HEK - Hanseatische Krankenkasse Bewertungen 589

Ich war selbst fast 11 Jahre bei der HEK versichert, bevor ich in die private Krankenversicherung gewechselt bin, und war in dieser Zeit stets sehr zufrieden. Sowohl Service als auch Leistungen empfand ich – gerade für eine gesetzliche Krankenkasse – als überdurchschnittlich gut. Aus meiner Erfahrung kann ich die HEK uneingeschränkt weiterempfehlen.

Freundliches und zuverlässiges Personal zu jederzeit!

Eine durch und durch super Krankenkasse! Super Beitragssatz, sehr gute digitale Services und freundliche und kompetente Kundenberater! Ein großes Lob und weiter so!

Ich bin an beiden Augen nach und nach Operiert worden.
Und bekomme ein Schreiben von der HEK für das Krankengeld.
Ich weiß nicht ob die Frau neu ist oder einfach Unaufmerksam war.
Da meine Augen nach und nach Operiert worden ist das nicht ein Fall sondern zwei Fälle und ich komme nicht
ins Krankengeld

Nie wieder!!!Ohne Steuerbescheid,falsche beitrag berechnung,Reagiert nicht auf Brief!!
ich bin schon beim Anwalt!!

Als unabhängiger Versicherungsmakler habe ich die Möglichkeit diverse gesetzliche Krankenkassen zu empfehlen. Von der AOK über die DAK bis zur MKK. Stand heute geht meine allererste Empfehlung hin zur HEK. Absolut kulant. Kompetente Ansprechpartner und sehr gute Reaktionszeiten. Gerade für junge Menschen empfehlenswert die das digitale Zeitalter möchten und leben wollen da größenteils die APP genutzt wird und die Kommunikation per E-Mail läuft. Ich kann diese Krankenkasse bedingungslos weiter empfehlen. Meiner Meinung nach die optimalste Wahl aktuell wenn man gewillt ist mit der Zeit zu gehen.

Ich bin seit einiger Zeit bei meiner Krankenkasse versichert und möchte einfach mal ein großes Lob aussprechen. Der Kundenservice ist wirklich vorbildlich: freundlich, kompetent und immer lösungsorientiert. Anfragen - egal ob telefonisch, per E-Mail oder über die App - werden schnell und verständlich beantwortet. Besonders in einer schwierigen gesundheitlichen Phase habe ich mich rundum gut betreut und ernst genommen gefühlt.
Auch die digitalen Angebote, wie die App oder der Online-Servicebereich, funktionieren reibungslos und erleichtern vieles im Alltag.
Für mich ist klar: Hier steht der Mensch wirklich im Mittelpunkt. Vielen Dank an das gesamte Team - weiter so!

Ich bin sehr zufrieden . Toller Service und ich konnte ohne Probleme meine Anliegen klären .

Bin seit einigen Jahren bei der HEK, hatte beruflich die letzten Jahre Pech, weil mein Arbeitgeber während ich schwanger war Insolvenz anmelden musste. Die HEK und vor allem Sara Beneke standen mir dabei nicht nur finanziell, sondern auch immer mit einem offenen Ohr zur Seite. Große Empfehlung und danke für alles, selten habe ich in dieser schwierigen Situation erlebt, dass man sich so sehr persönlich für mich einsetzt. Danke von Herzen ❤️

Bin gerade in die HEK eingetreten Die Anmeldung lief sehr schleppend Nun nach einem Monat wird ohne Ankündigung ohne Schreiben einfach der Höchstbetrag vom Konto eingezogen obwohl ich ohne Aufforderung den letzten Einkommensteuerbescheid zugeschickt hatte

Sehr gute Krankenkasse. Vor allem immer erreichbar und mit einem großen Leistungsspektrum.

Als selbstständiger Vermittler ist es mir wichtig in allen Bereichen gut aufgestellt zu sein, damit ich meine Mandanten schnell und zuverlässig beraten kann.

Keine andere GKV bietet eine so gute Betreuung der Vermittler. Die HEK stellt mit einem stabilen, marktfähigen Zusatzbeitrag in Kombination mit einem tollen Bonusprogramm einen echten Mehrwert für Mandanten und Berater dar. Für mich also ganz klarer Preis-/Leistungssieger aller GKVs.

Leistungen werden ohne viel Bürokratie erbracht wie versprochen.
Hoschi ist als Ansprechpartner bei Problemen zu allen Tageszeiten (auch am WE) erreichbar und hat schnelle Lösungen parat. Hatte am samstag meine Karte verloren und per WA gefragt wie ich denn eine neue beantragen könne. Hoschi hat alles in die Wege geleitet ohne dass ich nur einen Finger krumm machen musste und schon jetzt am montag habe ich meine Versichertennr. sowie die Mitteilung dass meine Karte auf dem Weg sei

Ich bin super zufrieden mit der HEK! Die Bonusauszahlung ging fix und die Leistungen sind top.
Die App mit der elektronischen Patientenakte ist mein Highlight :)

Kompetent und Zuverlässig. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Jeder Antrag wurde zügig bearbeitet.
Leistungen wurden immer schnell und unbürokratisch erstattet oder übernommen.

Ich bin seit meinem 15 Lebensjahr bei der HEK versichert und die Krankenkasse war stehts und ist eine zuverlässige Versicherung an meiner Seite.
Die negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen und ich hatte noch nie Probleme mit Kostenübernahmen.
Für mich persönlich eine der Top 3 gesetzlichen Krankenkassen.

Von der HEK ist dringend abzuraten!
Nach einer Krebserkrankung mit zwei OPs hat meine Frau eine schwere psychische Erkrankung, hat bereits eine stationäre und ambulante Therapie hinter sich. Die HEK verweigert durch verschleppen der Bearbeitung, Verlangen von schickanösen Nachweisen und anderen fadenscheinigen Vorwänden die weitere dringend notwendige medizinische Behandlung. Wir sind wohl nun gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten

Schlimmste KK die ich je hatte.
Ewig dauernde Verfahren .
Gesundheitsgefährdend KK

Ich bin brim HEk seit 1993 versichert. Anfang Juni 2025 , nach einem Sturz habe zweifachen Schulterbruch erlitten. Die Operation dauerte 4 Stunden. Im Krankenhaus habe ich Rezept für Haushaltshilfe bekommen weil ich allein lebe und nicht viel mit nur einem Arm machen kann. Von HEK abgelehnt! Vom Arzt habe ich Rezept für eine Schulterbewegungstuhl bekommen, sofort vom HEK abgelehnt! Nach Widerspruch , erneut abgelehnt. HEK möchte das ich sehr lange krank bleibe, das mein Schultergelenk steif bleibt, das ich weiterhin starke Schmerzen habe und Opiate nehmen muss. Meine Tochter ist auch ( durch mich) bei HEK versichert, nach meine schlechte Erfahrung mit dieser Kasse, sie sucht eine andere Krankenversicherung und will kündigen. HEK lehnt grundsätzlich alle Hilfsmittel , alle Transporte wenn man es braucht. Sie sind nur gut für Kunden die jung und vollkommen gesund sind und Beiträge bezahlen. Anstatt das sie den Mitarbeiter Zahl reduzieren, sparen sie an Versicherten. Traurig.

Die App funktioniert super, seit neusten ist die ePA auch in der Service App.
Mag es sehr, dass die HEK so digital ist.