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HELFERLINE Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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EDV-Berater
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 264 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die Professionalität, Pünktlichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die technische Probleme kompetent und zügig lösen. Viele schätzen die schnelle und effiziente Problembehebung, oft direkt vor Ort, sowie die klaren und verständlichen Erklärungen zu den Lösungen. Die allgemeine Servicequalität und das Nutzererlebnis werden als äußerst zufriedenstellend beschrieben, da effektive Unterstützung bei einer Vielzahl von technischen Anliegen geboten wird. Allerdings berichteten einige Kunden von Problemen mit der Zuverlässigkeit, insbesondere bezüglich nicht eingehaltenen Terminen und mangelnder Reaktion auf Terminwünsche, was zu Enttäuschung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Mitarbeiter als sehr freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die Pünktlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die schnelle... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

für 23.09.2025 hatte ich mit Helferline einen Termin bezüglich meiner aktuellen Glasfaserprobleme etc. vereinbart. Ihr IT Fachmann, Herr John Ricco Ganiman, Bruchmühlbach-Miesau behob meine Proble... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was das Unternehmen gut macht? jedenfalls, dass es Thomas Friedl beschäftigt. Weil dieser heute als nicht nur in seiner "Helfer"-Funktion sehr gute Arbeit gemacht hat (auf die Minute pünktlich erschi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Berater war pünktlich zum vereinbarten Termin da, erkannte rasch das anstehende Problem und hat es innerhalb von ca 10 Minuten professionell gelöst. Da noch Zeit übrig war, erledigte er ebenso pro... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So ein Service, der ins Büro oder nach Hause kommt, ist Gold wert (besonders wenn man an die Alternativen denkt wie etwa einschicken der Geräte). Meine persönliche Erfahrung: rasche Terminzusage für d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. #1 der 1 besten Unternehmen in EDV-Berater

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

354 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Alle Bewertungen

(354)

267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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