Hellin Bewertungen 

Très satisfaite du produit (buffet bas) qui correspond à mes attentes
Livraison très rapide
Informations régulières de la part de la société de livraison
Je recommande

Grosse erreur d’acheter des produits Hellin sur le site de La Redoute.

J’ai acheté une table et deux chaises. 78€ de livraison, et la livraison se fait seulement en bas de l’immeuble.

Impossible pour moi de monter les 60kg !

Hellin demande alors un surcoût de 220€ pour monter la table jusqu’à chez moi (il faut savoir que sur le site de Hellin, le même service de livraison est proposé par 69€!!).

Donc je décide d’annuler la commande. Je perds les 78€ de livraison (ni Hellin, ni La Redoute ont fait le moindre geste commercial).

Et maintenant j’attends le remboursement des 1 000€ de mon achat, que La Redoute dit ne pas savoir quand ça sera fait!

Vraiment pas contente de tout de cette expérience.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis.
J'ai acheté un canapé de la marque Hellin sur une plateforme marchande, et attendu plus d'un mois pour la livraison, qui, une fois la date et l'heure déterminées a tardé à venir.
J'ai demandé le remboursement des frais de livraison de 40,00€.
Leur service clients est lamentable, incompétent et manque d'amabilité, aucun suivi.
Evitez d'acheter cette marque qui manque visiblement de sérieux.

Honteux, n'achetez jamais de produits chez eux. Table basse défectueuse, les clous ne sont pas mis correctement, des échardes ressortent de partout. Je n'ai jamais vu un produit dans un tel état. Et le service client refuse de rembourser !
Service client aussi défectueux que le produit !
À fuir !

J’ai reçu une salle à manger complète avec Hellins. Parfait. De très bonne qualité et livraison au top. Délai respecté. Je recommande sans condition.

Le meuble est conforme à la description, de bonne qualité. Il rend super bien chez moi. Je recommande ✨

Commande livrée comme prévu. En temps et en heure.

Commande d'un meuble Victoria en chêne pour une maison de famille à la campagne.
Produit conforme en tous points à ce qui était indiqué sur le site. Arrivé impeccable à la livraison (en même temps, c'est du massif... donc du costaud !).
Appréciable : j'avais des demandes particulières pour la livraison, le service client en a tenu compte.

Le fauteuil que j'ai commandé est confortable et de bonne qualité, rien à redire de ce côté-là. Cependant, à la livraison, le carton était partiellement ouvert, ce qui m'a un peu inquiété.

Ce qui me déçoit le plus, c'est le manque de transparence concernant l'origine du produit. Sur le site, il est indiqué que 70% des meubles sont fabriqués en Europe, ce qui m'a influencé dans mon choix. Or, en recevant le fauteuil, j'ai découvert qu'il est fabriqué en Chine par la marque Actona, information qui n'était pas clairement mentionnée lors de l'achat.

De plus, bien que le nom du fournisseur soit indiqué sur le site, il y a un bug qui empêche d'accéder aux détails des produits fournis par ce fabricant. Cela renforce mon sentiment de manque de transparence.

En résumé, satisfait du produit en lui-même, mais déçu par la communication et le manque de clarté sur l'origine réelle du fauteuil.

Produit conforme à la description et livraison efficace.

Livraison effectuée dans les délais, rien à redire de ce côté-là.
À la réception, la table présentait un défaut. J’ai contacté le service après-vente qui a été réactif et, après quelques échanges, a proposé l’envoi d’une nouvelle table, arrivée en très bon état.

Cela a impliqué quelques efforts supplémentaires (manipuler un carton assez lourd sur plusieurs étages, retour à la déchetterie pour la palette), ce qui aurait pu être évité avec un contrôle qualité en amont. Mais au final, le souci a été bien pris en charge, alors merci au SAV pour leur écoute et leur efficacité.

Table en marbre reçu fissurée malgré un signalement le jour même mais vous avez signé le bon de réception donc pas de recours.
Ah si mettre de la colle et le faire soi-même.
Vous devez prouvez par des photos le problème mais ils vous disent que eux l’ont envoyé mais sans photo.
Il faut leur faire confiance mais pas à vous.
Hellin société française sur internet a fuir sinon faire un constat d’huissier à la livraison bon courage pour ceux qui commandent.

La table est parfaite, facile à monter et super pratique. Le service après vente a été à l'écoute et super réactif.
La livraison a été rapide et soigneuse.
Je recommande vivement!

Conforme à notre commande, livraison rapide service parfait. Merci

j'ai acheté le meuble TV Joyce, c'était le meilleur rapport qualité-prix du marché et je ne suis pas déçu. Le meuble a une belle tenue et on voit que c'est du bon bois. J'avais une question banale et le SAV m'a répondu direct par mail. Quand c'est nul il faut le dire mais quand c'est très bien, il faut le dire aussi et là c'est très très bien alors... je le dis.

La réponse de l'entreprise est fausse, nous avons transmis tous les éléments demandés. Toujours sans nouvelles de la commercial qui devait voir son responsable ! Qui d'ailleurs m’a demandé d’arrêter de publier mes avis, lui ai répondu que c'était le seul moyen de faire entendre. Je ́e comprend toujours pas pourquoi, pas de remplacement de mon meuble cassé à la livraison. Je suis peinée de voir que je ne suis pas seule dans ce cas.

Bonjour
Toujours pas de solution concernant notre table cassée réceptionnée le 21 février 2025 et réglée en totalité à la redoute pour 1349 euros le 31 janvier 2025

J ai besoin d avoir une réponse afin de réparer cette table

Table de qualité, facile à monter, très jolie. Livraison impeccable (annoncée sous 4 semaines, table arrivée après 1 semaine).

Communication excellente, prise en charge rapide du problème rencontré et résolution parfaite.
Merci au SAV de Hellin.
Et j'oubliais, l'article est superbe !

PLUS JAMAIS !!!!
J ai établi un signalement sur le site signal conso :
Hellin ne peut vous obliger à un retour dans le carton d origine

( le transporteur était parti avec Le carton ) cela pousse le client à accepter la maigre consolation financière et garder un produit abîmé ( impossible que je puisse renvoyer mon buffet 1,80m) ou 150€ de dédommagement ou hellin propose de remplacer une porte abîmée mais ils vous demande de mesurer cette porte ( pas une blague ) et changer la porte vous même car ils n’ont pas les mesures !! Aberrant non ?
le buffet est arrivé bien emballé comme déjà lu dans d autres avis et je ne me suis pas méfiée , les livreurs vont vite , c était tôt le matin , nous faisons l erreur de ne pas regarder en détail , car comme il arrive bien emballé , rien de cassé : on regarde pas plus que le transporteur repart . Question : y a t’il contrôle qualité avant l envoi du produit ??? J ai constaté que nous Sommes plusieurs à avoir eu le même probleme à en lire les avis négatifs .comment un produit bien emballé avant/ pendant le transport arrive rayé lorsqu’il est déballé ?? Et pour finir le SAV déjà mentionné comme méprisant au téléphone et bien je l ai vécu , je confirme .
J ai tente d’obtenir le nom d un responsable hellin on ne vous répond pas intentionnellement et quand vous insistez on vous suggère d aller le chercher vous même sur internet !!
J ai constaté aussi que hellin se dédouane des lors qu’il y a un problème de livraison avec leur transporteur (ce n est pas de leur ressort !!?
dans mon cas ils sont arrivés avec un colis qui n’était pas à moi avec deux étiquettes ( contrôle avant livraison ? )qui tenaient sur le même produit ( oui oui ) , puis ensuite 1 mois d’errance car Hellin ne savait pas où était mon buffet .. buffet 1,80m introuvable !
Allez on à hâte de lire le retour de hellin et de quelle manière hellin va tenter de discréditer cet avis négatif !!
En résumé 1768€ d achat , 1 matinée de perdue pour un colis livré dès 6h du matin qui n était pas à moi , 1 mois d attente supp pour un buffet introuvable , et quand enfin il est retrouvé une deuxième matinée de bloquee , il est livré youpi : rayé , taches vertes et 150€ de dédommagement …. C est satisfaisant ???