Helvetia Group Bewertungen 

Im Jahre 2016 eine Lebensversicherung Helvetia Value Trend abgeschlossen.
Einmaleinlage CHF 50'000.00.
Diese Kapitalversicherung endet im Juni 2026. Voraussichtliche Überweisung ca. CHF 44'000.00. Verlust ca. CHF 6'000.00 (12 %).
Gewinn Helvetia im Jahre 2025: 633,4 Millionen (Gewinnanstieg um 19,8 %), Dividende wird um 5,4 % erhöht.
Einfach nicht nachvollziehbar. Produkt nicht zu empfehlen.

Als langjähriger Kunde bin ich von diesem Versicherungsunternehmen äußerst enttäuscht. Im Schadensfall fallen die Auszahlungen unverhältnismäßig gering aus, was dem Vertrauen in eine verlässliche Absicherung stark widerspricht. Besonders problematisch ist zudem der Umgang mit Kündigungen: Trotz mehrfach versandter eingeschriebener Briefe erfolgt weder eine zeitnahe Reaktion noch eine schriftliche Bestätigung. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Anliegen bewusst verzögert oder nicht angemessen bearbeitet werden. Ohne wiederholtes Nachfragen, zahlreiche Telefonate und erheblichen persönlichen Aufwand erhält man kaum verbindliche Auskünfte. Schriftliche Anfragen bleiben oftmals unbeantwortet, während der Kundenservice im direkten Kontakt wenig professionell, teilweise respektlos und nicht lösungsorientiert auftritt. Ein derartiger Service ist gerade gegenüber langjährigen Kunden weder akzeptabel noch vertrauenswürdig.

Eine derart schlechte Versicherung wie Helvetia habe ich noch nie erlebt. Die Abwicklung meines Vollkaskoschadens war in jeder Hinsicht enttäuschend und ungenügend.

Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Versicherung gemacht habe. Weder die Bearbeitung noch die Kommunikation entsprachen auch nur ansatzweise meinen Erwartungen.

Trotz mehrfacher Aufforderung mit dem Kontaktformular wegen einer Beschwerde erhält man nie eine Antwort. Auch auf tel. Kontakt wird nicht reagiert.
Bereits letztes Jahr das gleiche Problem, als bei einem Fahrzeugwechsel nichts unternommen wurde.

Wenn man eine Versicherung möchte die hohe Prämien hat aber im Schadensfall sich IMMER querstellt und herausredet dann ist man bei der Helvetia richtig. Ich hatte in 18 Jahren 3 Schäden die offensichtlich trotz Prämie von mehreren zehntausend Franken im Jahr nicht versichert sind. Auch solche die Helvetia zu 1000% bezahlen müsste werden nicht übernommen. Helvetia ist die hinterletzte Versicherung! Teuer und absolut unzuverlässig. Finger weg von diesem Laden!!!!

Helvetia Versicherung – absolut enttäuschend.

Nach über 15 Jahren Vertragslaufzeit wird mein Rechtsschutz einfach beendet und als „Storno“ bezeichnet – ohne klare, nachvollziehbare Begründung. Gleichzeitig erhalte ich nur eine standardisierte Abrechnung mit einem kleinen Guthaben, aber keine transparente Erklärung, warum der Vertrag überhaupt beendet wurde.

So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Gerade im Versicherungsbereich erwarte ich Verlässlichkeit, klare Kommunikation und Respekt – nicht eine kommentarlos abgewickelte Vertragsbeendigung.

Für mich ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Ich kann diese Versicherung unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

In 9 Jahren haben wir 3 Schäden eingereicht und sind jetzt gekündigt worden

ich habe jetzt schon 3 mal eine Gebäudeversicherung wegen Eigentümerwechsel bei Jochen Rinn Radolfzell gekündigt. Das steht mir als neuer Eigentümer rechtlich zu (Sonderkündigungsrecht). Jetzt haben sie mir einen Versicherungsschein per Post gesendet. Das kann ich gar nicht glauben. Erste Kündigung haben sie nicht akzeptiert weil Grundbucheintrag noch nicht erfolgt war. Bei zweiter Kündigung forderten sie eine Abriss Bescheinigung des Hauses weil ich mitgeteilt hatte das das Haus sowieso abgerissen wird. Nach der 3. Kündigung schickten sie mir einen Versicherungsschein

Auch ich bin von einer spontanen Kündigung betroffen,die in keinster Weise gerechtfertigt ist. Ich habe 2 deutsche Doggen. Sie sind jetzt 6 und 7 Jahre alt. Das ist der Grund. Meine Hündin hatte mit 1 Jahr einen Kreuzbandriss. Danach wollten sie schon kündigen, es sei denn ich gehe mit dem Eigenanteil auf 40%. Die Begründung, in der Folge ist von einem 2. auszugehen. Dann in den gesamten Jahren nichts großes bezüglich Bewegungsapparat. sonst außer Kleinigkeiten, nichts. Bei dem Rüden, schon gar nicht. Notfall beider.. Magendrehung. Aber dafür schließt man sowas ab. Ich werde weiterhin, wenn die beiden nicht mehr da sind,Tiere haben. Aber mit Helvetia werde ich mich nie wieder einlassen. Rat Finger weg von dieser Versicherung. Im Alter des Hundes lässt sie euch im Stich. Nachfolgende Versicherung wird kaum möglich sein. Sucht euch eine faire ethische, statt wirtschaftlich profitable Versicherung. Helvetia ist nur für Hunde da, die Geld bringen ohne Leistung. Selbst diese Halter werden gekündigt..Hier geht's nicht ums Tier!!!! Gründe werden nicht geäußert. Sie haben nicht mal das Rückgrat diese offen zu kommunizieren. Nicht mal ein Stern für ein Verhalten was Halter in die Unsicherheit ohne Absicherung stürzt. So eine Versicherung müsste verboten werden. Es muss eine Gesetzesgrundlage geschaffen werden, die solch Versicherung das Handwerk legt! Achtung Petcare und Helvetia sind Partner.. vorsichtshalber würde ich diese Versicherung gleichermaßen ausschließen. Ich betone vorsichtshalber. Ich habe keine Erfahrung, ob sie die gleichen Verfahrensweisen an den Tag legen.

Eigentlich 0 Sterne! Haushalsversicherung ist nutzlos. Hatte einen ordentlichen Wasserschaden, keine Hilfe von der Helvetia!
Gar keine! Kann man nicht empfehlen!

Wir hatten im Oktober 2025 einen Diebstahlschaden am Boot. Bis heute würde uns kein Angebot gemacht, wie der Schaden reguliert wird. Obwohl wir im Dezember eine Freigabe zur Reparatur telefonisch bekommen haben.

Kann ich wirklich nicht empfehlen. Haben alles jetzt einem Anwalt übergeben.
Für dieses Jahr haben wir uns eine neue Versicherung gesucht.

Jahrelang PV Versicherung gezahlt und nach einen Blitzschlag Wechselrichter Totalschaden keinen Cent erhalten Anlage zu alt aber abkassieren .

Achtung Versicherung bezahlt nicht wie versprochen!!!!!!

Der mieseste Kundenservice, den ich je erlebt habe und bei den Versicherungen erlebt man ja so einiges. Nie zu erreichen, versprochene Emails nie erhalten, Rückrufe gibt es nicht. Und dabei ging es noch nicht mal um einen Schadensfall sondern nur um meine Zugangsdaten!! War ein paar Jahre Kunde aber jetzt reichts!!

Absolut enttäuschende und aus meiner Sicht nicht nachvollziehbare Vorgehensweise.

Nach dem Kauf einer Immobilie wurde mir eine bestehende Versicherung übertragen, ohne dass ich jemals vollständige Informationen zu den Vertragsdetails erhalten habe. Weder Beitragshöhe noch Leistungsumfang waren mir bekannt, dennoch soll laut Versicherung bereits eine Kündigungsfrist gelaufen sein.

Besonders kritisch: Es wird sich auf ein angebliches Schreiben vom 26.11.2025 berufen, das mir nachweislich nie zugegangen ist. Einen Zustellnachweis kann oder will man nicht liefern. Stattdessen wird einfach behauptet, der Versand reiche aus. Das ist rechtlich höchst fragwürdig.

Trotz mehrfacher Nachfrage und klarer Argumentation wird nicht auf die eigentlichen Punkte eingegangen. Stattdessen wird stur an einer Position festgehalten und parallel ein Mahnverfahren angedroht.

Auch eine zwischenzeitliche Beitragserhöhung wurde mir gegenüber nie transparent kommuniziert.

Insgesamt wirkt das Vorgehen wenig kundenorientiert und eher darauf ausgelegt, den Vertrag unter allen Umständen aufrechtzuerhalten, unabhängig von der tatsächlichen Informationslage.

Ich habe den Fall inzwischen weiter eskaliert und werde ihn entsprechend prüfen lassen.

Einfach nur schrecklich diese Versicherung.

Innerhalb von 1,5 Jahren dreimal erhöht.

Würde meinen Hund niemals wieder dort versichern.

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Ich würde es niemandem empfehlen. Ich bezahle die Versicherung und einen Mitarbeiterin Fr. Schmid Sie ruft mich an und behandelt mich wie einen Hund(und Herr Marti). Sie behandelten mich wie einen Verbrecher. Das lasse ich mir nicht gefallen; ich werde alle meine Verträge mit ihnen kündigen.

Schlechteste Versicherung überhaupt. Versicherung will keine Schaden zahlen obwohl man selbst der Geschädigte ist. Landet nun alles beim Anwalt. Finger weg !!

Dieses Unternehmen rundet einen Eurobetrag der nach einer Prozentrechnung 95,154 € ausmacht auf 95,16 € auf. Mir fehlen die Worte. Haben die eine so billige Abzocke nötig. Tiefstes Geschäftsgebaren.

Ich erhalte Rechnungen mehrfach und teilweise mit unterschiedlichen Beträgen. Zudem ist der telefonische Kundenservice eine reine Katastrophe , Wartezeiten von über 10 Minuten sind keine Seltenheit.
Werde ich meine Versicherung ab nächstem Jahr definitiv wechseln.