HEPHA E-Bike Bewertungen 484

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der beeindruckenden Qualität der Produkte und der hervorragenden Leistung, insbesondere der Motoren, die auch steile Anstiege mühelos bewältigen. Die Lieferung wird oft als schnell und unkompliziert beschrieben, und der Kundenservice ist freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, alle Fragen verständlich zu beantworten. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über die Zustellung, bei der sie die Pakete alleine tragen mussten. Auch gab es vereinzelt Probleme mit der Federgabel oder der falschen Schaltung, die bei der Lieferung verbaut war. Zudem wurde von einigen ein lauter Motor bemängelt und Schwierigkeiten bei der Kettenreinigung oder dem Aufpumpen der Reifen aufgrund französischer Ventile genannt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und sind besonders von der Motorleistung und der Qualität der E-Bikes... Mehr ansehen

Quality

Benutzer äußern sich positiv über die Qualität der E-Bikes. Viele loben die Motorleistung, die gute... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle und problemlose Lieferung, wobei... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den schnellen, unkomplizierten und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den super Kontakt, die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschrau... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung, Qualität top. Preis-/Leistung stimmt. Kundenservice hilfsbereit und sehr bemüht bei allen Fragen. Diese werden auch zeitnah bzw. gleich geklärt. Ich kann Hepha nur empfehlen. Das Rad s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin begeistert von dem Bike macht echt Spaß damit zu fahren.. Nur die Zustellung in Österreich bei mir war eine Katastrophe, musste den großen Karton von der Straße weg über die 50 Stufen alleine irge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hatte zwar eine längere Zeit gedauert bis dasBike, welches ich haben wollte verfügbar war. Nun habe ich es. Mit den Ebike "Trekking 7 Performance" mit einem 90Nm Motor bin ich sehr zufrieden.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

484 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

HEPHA Trekking 7 Long range

Einige Zeit wurde mit Internet-Recherche und Besuche von Händlern vor Ort verbracht. Schließlich entschid ich mich für Hepha. Warum?
- Motor
- Ausstattung
- Design
- Deutsche Firma.
- Preis
Nun besitze ich ein Trekking 7 Long range. Die ersten 50 km sind absolviert, es ist eine Lust das Bike zu fahren. Der 80 nM Motor zieht im Turbo-Modus kräftig durch und Meister sowohl größere Steigungen als auch starken Gegenwind. Überwiegend fahre ich jedoch im Tour, oder Eco-Modus.
Erstaunlich, wie schnell man auch Dank der 10-Gang Kettenschaltung, auf die 25 km/h beschleunigt. Ungeübte Fahrer sollten abseits des Fuß, und Straßenverkehrs einige Übungszeit absolvieren.
Bremsen und Beleuchtung sind ausgezeichnet, die Lichtautomatik ist nützlich und funktioniert hervorragend.
Ergänzt habe ich das Bike mit dem größeren Display BC 351 und einem "I lock it pro" Rahmenschloss incl. Steckseil.

3. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr offene Kommunikation

Sehr offene Kommunikation. Auch nach dem Kauf werden fragen schnell beantwortet. Wird Hilfe benötigt kommt schnell Antwort.
Ich bin mit meiner Entscheidung zufrieden bei hepha gekauft zu haben

31. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stark. Stabil, komfortabel und zuverlässig!

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Trekking 7!
Auf Straßen und Radwegen läuft es ruhig und effizient – perfekt für längere Touren. Aber auch im Wald, über Stock, Wurzel und Stein, zeigt das Rad echte Stärke. Stabil, komfortabel und zuverlässig – ein echtes Allroundtalent!

31. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach TOP

Wir haben ein TreckingBike und sind über alle Massen zufrieden, wir fahren mehr im Wald mit Steinen und Wurzeln als auf der Straße und das ist überhaupt kein Problem für das Bike.

10. Mai 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Bike, sehr guter Support

Bin begeistert von dem Bike macht echt Spaß damit zu fahren.. Nur die Zustellung in Österreich bei mir war eine Katastrophe, musste den großen Karton von der Straße weg über die 50 Stufen alleine irgendwie hochschleppen, der Fahrer von der Spedition hat nur abgeladen und fuhr einfach davon anstatt mir zu Helfen. Das war echt hardcore und nicht das was ich mir vorgestellt habe bei einer Zustellung..

31. März 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das E-Bike macht einen sehr guten…

Das E-Bike macht einen sehr guten Eindruck. Preis-Leistung super. Negativ war leider, das beim Kauf die falsche Schaltung verbaut war. Statt einer Shimano-Schaltung, war eine MircoShift eingebaut. Der Händler kümmert sich aber darum.

3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gutes Fahrrad mit leichte Mankos

Gutes Fahrrad mit leichte Mankos, die es bei diesem Preis nicht geben sollte (Sattel einfacher Ausstattung, zum Beispiel)

20. März 2025
HEPHA E-Bike-Logo

Antwort von HEPHA E-Bike

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bitten um Ihr Verständnis, dass die von uns angebotenen E-Bike-Modelle in ihrer aktuellen Form nicht mit einer Ganganzeige ausgestattet sind.

Wenn Sie einen besseren Sattel wünschen, empfehlen wir Ihnen, unsere Webseite zu besuchen oder sich an ein Fachgeschäft oder einen Fahrradhändler vor Ort zu wenden, um eine solche Modifikation vornehmen zu lassen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut Top

Absolut Top. Die Lieferung ging sehr schnell und der Zusammenbau auch super einfach. Die Leistung und der Fahrkomfort sind richtig gut. Vielen Dank, ich habe für mich das perfekte Rad gefunden.

20. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist bereits das 4

Es ist bereits das 4. Rad, welches wir haben. Am Anfang war ich wegen der schlechteren Motorleistung gegenüber den anderen Rädern enttäuscht. Wir haben jetzt die Leistung mit der App verändert. Jetzt ist alles super. Wir würden die Räder immer wieder kaufen.

20. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leistungsstarkes komplett Bike zum fairen Preis

Preis - Leistung passt. Guter Motor mit starkem Akku. Das Bike kommt vormontiert und ist bereits komplett mit Schutzblech und Gepäckträger. Der Sattel ist jetzt nicht der Ideale, aber da hat jeder ein anderes Befinden. Leider ist der Display nicht mehr abnehmbar. Eine Schutzhülle wäre hier hilfreich. Bei Verwendung eines Fahrrad Korbes vorn muss leider der Frontstrahler umgebaut.
Ansonsten top Fahrrad

28. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv

Positiv: Sehr gutes Bike, robuster Rahmen und drehmomentstarker Motor. Die Baterie ist auch mehr als ausreichend.
Negativ: Die beiden Kabel vom Display sind bei meiner Frau am Rad etwas kurz geraten. Beim nebeneinander abstellen der Räder hat sich das Kabel schon mal gelöst.

25. Februar 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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