Tienen mucha variedad de productos y marcas. Precios competitivos y descuentos. Entrega rápida del pedido y seguridad. Información en todo momento del estado del pedido y en mi caso, estaban en falta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Me están bombardeando a mensajes para que valore y ni tan siquiera me han entregado el pedido. Lo han retrasado en GLS, tenian que entregar el 8, el herbolario tardo muchísimo en enviar y ahora mis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tan buen servicio como siempre, fiel y clienta para mi este es mi mejor sitio y sin duda volveré a pedir, como se lo aconsejo a todo el mundo, un placer
Mi experiencia, es siempre positiva. Llevo pidiendo aquí mis vitaminas desde hace un montón, así que, creo que con eso queda todo dicho. Buen producto, gran stock, buenos precios y envío bastante ráp... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herbolario Online de productos de dietética, nutrición y tratamientos y cosmética naturales. Mango Africano, Colnatur, Cetona de Frambuesa, Raspberry Ketone, Oseogen y mucho más. Envíos en 48-72 horas.
Kontaktinformationen
Avenida del Monasterio de El Escorial 66, 28034, Madrid, Spanien
- +34913147836
- info@herbolariosaludnatural.com
- herbolariosaludnatural.com
4,5
Hervorragend
859 Bewertungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
La experiencia ha sido nefasta!
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Mario,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y queremos aclarar lo sucedido con tu pedido.
Hemos revisado el seguimiento del envío con GLS: se realizaron dos intentos de entrega en la dirección indicada (10 y 11 de agosto), en ambos casos sin éxito por ausencia en el domicilio, confirmados mediante geolocalización de la transportista. Al no poder completarse la entrega, el paquete fue devuelto automáticamente a nuestro almacén el 13 de agosto.
Ya hemos hablado contigo directamente y hemos gestionado el reembolso completo de tu pedido.
Un saludo,
Buenos productos a precios muy…
Buenos productos a precios muy competitivos y entrega rápida
10. August 2026
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Todo muy bien y profesional
Todo muy bien y profesional.
Mi pedido llegó rápido y completo. Volveré a comprar.
23. Juli 2026
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Tienen buenos precios y buen servicio
10. August 2026
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Excelente tienda de productos…
Excelente tienda de productos naturales, tienen mucha variedad y descuentos. Todo perfecto. Gracias 🌟
10. August 2026
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Buen producto y rapidez en la entrega
Buen producto y rapidez en la entrega
6. August 2026
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Contenta con las compras . Repetiré
Todo muy rápido y bien
13. Juli 2026
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Productos de calidad
Productos de calidad. Envío rápido. Dan la posibilidad de enviar a un punto de recogida, lo que se agradece en la venta on line.
29. Juli 2026
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ME DICEN LA WEB QUE HOY HE RECOGIDO ME…
ME DICEN LA WEB QUE HOY HE RECOGIDO ME PAQUETE LO Q NO ES CIERTO. LES LLAMO POR TFNO Y PESE A PASAR LOS FLILTROS INICIALES Y HABLAR CON EL AGENTE VIRTUAL Y DARLE MIS DATOS, INTERRUMPEN USD.S LA LLAMADA. MAL SERVICIO EL RECIBIDO. ESPERO QUE SE PONGAN EN CONTACTO PARA DECIRME QUIEN HA RETIRADO MI PAQUETE. EN EL COMERCIO COLABORADOR DICEN NO SABEN NADA. MUCHAS GRACIAS
4. August 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Javier,
Gracias por contarnos lo sucedido, lamentamos mucho la mala experiencia. Hemos revisado tu pedido y confirmamos que fue entregado correctamente el 4 de agosto en el punto GLS que seleccionaste, con seguimiento registrado sin incidencias por nuestra parte.
En nuestros protocolos nunca dejamos una incidencia sin resolver ni decimos "no sabemos nada": si hay una duda sobre una entrega, contactamos con la agencia de transporte y volvemos a llamar con la información. Por eso nos sorprende lo que describes, y no encontramos ningún registro de llamada tuya en nuestro sistema, así que es posible que el problema esté en el punto de recogida GLS y no en nuestra atención directa.
Nos gustaría aclararlo contigo cuanto antes. Escríbenos a info@herbolariosaludnatural.com o llámanos indicando tu número de pedido, y lo resolvemos sin problema.
Un saludo,
Equipo de Herbolario Salud Natural
No he recibido el envío
No he recibido el envío. No se donde se encuentra.
4. August 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Pedro,
Gracias por tu comentario. Hemos revisado tu pedido y consta como entregado por nuestro transportista el pasado 4 de agosto. Si finalmente no lo has recibido, contáctanos directamente por email a info@herbolariosaludnatural.com y lo resolvemos enseguida.
Un saludo,
Equipo de Herbolario Salud Natural
Seur no avisa al cliente el día de antes
Empresa de transporte Seur avisa con 25’ de antelación de que va a traerme el envío ese mismo día no el
Anterior . Al llegar a casa claro no hay nadie y decide dejarlo en un pick up ( paquete pesa 3 kg) no me
Llama por teléfono que hubiera sido una solución a darles
La contestación de Naturitas y Seur es standard no se leen mensajes que les mande . Un paquete que quieres que te entreguen en casa debe venir a casa no a una pick up . Espérare a que devuelvan el
Paquete y hoy mismo he comprado
mi pedido de 189 eu en salud natural .
28. Juli 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Luz,
Gracias por tu comentario. Revisando el contenido de tu reseña, vemos que haces referencia a una incidencia de entrega con Naturitas y con la empresa de transporte Seur, no con Herbolario Salud Natural. Nosotros trabajamos con otros transportistas y no tenemos constancia de esa incidencia en nuestros pedidos.
Nos alegra que finalmente hayas realizado tu compra de 189€ con nosotros. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o necesitas contactar con nuestro equipo de atención al cliente, estamos encantados de ayudarte.
Un saludo,
Un diez redondo
Llevo bastante tiempo comprando en esta tienda online y mi experiencia ha sido siempre muy positiva. Muy buenos precios, gran surtido de productos, envío muy rápido y todo muy bien embalado. Atención al cliente rápida y eficaz, resuelven cualquier incidencia con rapidez y te asesoran en las dudas que puedas tener.Además con su programa de fidelidad acumulas ahorros para tus próximos pedidos. Sin duda seguiré confiando en su buen hacer.
29. Juli 2026
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Buen servicio rapido y efectivo
Buen servicio rapido y efectivo
23. Juli 2026
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Hace 8 días que hice el pedido aún no…
Hace 8 días que hice el pedido aún no he recibido el paquete y la empresa de transporte no se ha comunicado conmigo
Me puse en contacto a los 4 días con atención al cliente y no me han resuelto nada
Es la tercera vez que me pasa con los pedidos de este herbolario
20. Juli 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Concepción, lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al ser una situación que se ha repetido. Nos consta que el pedido fue finalmente entregado en tu domicilio ayer lunes. Aun así, somos conscientes de que los tiempos no han sido los adecuados y de que la comunicación durante el proceso es mejorable. Estamos trabajando para que esto no vuelva a repetirse. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición en info@herbolariosaludnatural.com
Recibe un cordial saludo,
Equipo de Herbolario Salud Natural
ME PARECE QUE ES INTERESANTE ENCONTRAR…
ME PARECE QUE ES INTERESANTE ENCONTRAR PRODUCTOS NATURALES A UN PRECIO ASEQUIBLE.
TODO GENIAL.
GRACIAS
25. Juli 2026
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La empresa te vende material del cual no tiene ni stock
La empresa te vende material del cual ni tienen en stock lo que te retrasa todo el pedido más de una semana, la atención telefónica muy lineal no solucionan los problemas si hay algo se limitan a anular el pedido y te ofrecen la opción de pedirlo de nuevo pero claro pierdes las promociones que hacen y te sale más caro, lo que si es nefasto es la agencia de transportes (GLS)te dicen que te entregan el materia un día determinado y tardan 5/6 días más de la fecha que te dicen aparte de la semana que tardan por falta de stock muy a tener en cuenta si tienes un tratamiento a seguir como es el caso pues te retrasa el pedido entre una cosa y otra 3 semanas en recibir todo..
20. Juli 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Mike:
Gracias por tomarte el tiempo de explicar tu experiencia con este detalle. Lamentamos el retraso acumulado, y más aún tratándose de un producto que necesitabas para un tratamiento en curso.
Tienes razón en los puntos que señalas:
La disponibilidad que mostramos en la web debe reflejar el stock real, y cuando un artículo se retrasa lo correcto es avisarte de inmediato y ofrecerte alternativas —envío parcial, producto equivalente o cancelación solo de esa línea—, no dejar el pedido entero bloqueado.
Anular un pedido tampoco debería costarte la promoción que ya habías conseguido. Si hay que rehacerlo, mantenemos las condiciones originales; es algo que siempre podemos resolver.
Y sobre el transporte: aunque la entrega la ejecuta la agencia, la incidencia es nuestra y somos nosotros quienes debemos reclamar y darte una solución.
Hemos intentado localizar tu pedido para revisarlo, pero no hemos podido identificarlo con los datos de la reseña. Si nos escribes a info@herbolariosaludnatural.com indicando el número de pedido o el email de la compra, lo revisamos y te compensamos las molestias.
Gracias por la crítica: nos sirve para corregir justo donde falla.
Un saludo,
Equipo de Herbolario Salud Natural
INDIGNADA CON EL TRANSPORTE.
INDIGNADA CON EL TRANSPORTE.
Todo perfecto excepto el transporte. GLS tenía el paquete en reparto el jueves. Todo y siendo una agencia con seguimiento en tiempo real, estuvo cambiando de franja horaria durante todo el día. Finalmente, a las 17:55 recibo un mensaje de que no se ha podido entregar el paquete por ausencia y que se redirigía a un punto parcel cuando Estuve toda la tarde en casa.
23. Juli 2026
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Antwort von Herbolario Salud Natural
Hola Eva,
Gracias por tu valoración y por confirmar que el pedido y los productos estuvieron correctos. Sentimos mucho la experiencia con la entrega.
Lo que cuentas no es aceptable: si estuviste toda la tarde en casa, el aviso de ausencia a las 17:55 no refleja lo ocurrido, y los cambios continuos de franja horaria hacen que el seguimiento en tiempo real pierda todo su sentido.
Queremos resolverlo, pero solo con tu nombre no hemos podido identificar el pedido en nuestro sistema. ¿Podrías escribirnos a info@herbolariosaludnatural.com indicándonos tu número de pedido y si finalmente has podido recoger el paquete en el Parcel Shop?
En caso de que aún no lo tengas, iniciaremos de inmediato la reclamación correspondiente ante GLS para que lo recibas cuanto antes.
Gracias por avisarnos: este tipo de incidencias las trasladamos a la agencia porque la calidad del transporte forma parte de nuestro servicio, aunque no lo ejecutemos nosotros.
Un saludo,
Equipo de Herbolario Salud Natural
Rapidez y fiabilidad de productos.
Rapidez y fiabilidad de productos.
23. Juli 2026
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