Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich! Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websi... Mehr ansehen
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Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht! Nicht zu empfehlen. Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen! Aber ewig lange Vertragslaufzeit und m... Mehr ansehen
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Ich wollte die App auf Android neu installieren, doch ich habe sie nicht gefunden. Daher habe ich mittles Kontaktformular deswegen nachgefragt. Die Antwort kam sehr schnell und meine Anfrage wurde s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Kontaktinformationen
Canettistraße 5, 1100, Wien, Österreich
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
- herold.at
3,6
Akzeptabel
101 Bewertungen
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Ich bin enttäuscht von Herold
Ich möchte alle Unternehmer dringend davor warnen, bei der Firma Herold einen Vertrag zu unterschreiben. Leider habe ich als junger Unternehmer eine bittere Erfahrung gemacht, die ich gerne teilen möchte, um andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren.
Trotz der Schließung meiner Firma werde ich weiterhin gezwungen, für eine SEO-Optimierung zu zahlen, die absolut keinen Nutzen mehr bringt. Ich habe mehrfach um Kulanz gebeten – zumindest eine reduzierte Zahlung hätte ich als fair empfunden. Doch Herold weigert sich strikt und besteht auf die vollständige Zahlung für eine Leistung, die faktisch nicht mehr erbracht werden kann.
Besonders enttäuschend war für mich, dass der Berater mich nicht ausreichend darüber informiert hat, dass die Zahlungen auch bei Geschäftsaufgabe weiterlaufen. Im Vertrauen auf die Beratung und ohne die volle Tragweite zu erkennen, habe ich den Vertrag damals unterschrieben.
Ich finde es erschreckend, wie wenig Menschlichkeit und Verständnis hier gezeigt wird. Für mich steht fest: Profit steht bei Herold über allem.
Mein Appell an alle: Seid äußerst vorsichtig, wenn ihr mit dieser Firma in Vertragsgespräche geht. Lest alles genau durch, lasst euch umfassend beraten und holt euch im Zweifel eine zweite Meinung ein.
Ich hoffe, meine Erfahrung kann andere davor bewahren, denselben Fehler zu machen.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Tag Eren Kaya,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind und es in der Kommunikation Missverständnisse gab.
Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dadurch können wir Ihren Fall intern noch einmal prüfen - gerne laden wir Sie auch dazu ein, sich in der Zwischenzeit unter kundenservice@herold.at oder unter + 43 5 0485-333 noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden.
Abschließend möchten wir Ihnen noch danken, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Das hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Bin zufrieden!
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Holzleitner,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Knebelvertrag
Knebelvertrag, wird bei auflösen seines geschäfts weiterhin zum zahlen gezwungen
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich unter kundenservice@herold.at oder unter +43 (0)5 0485-333 bei uns zu melden, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Schnelle und kompetente Durchführung…
Schnelle und kompetente Durchführung meiner Anliegen
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns, dass Ihre Anliegen so schnell bearbeitet wurden, denn das ist genau die Art von Service, die wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Sehr hoher persönlicher Einsatz und…
Sehr hoher persönlicher Einsatz und Kompetenz der Mitarbeiterin
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Griesser,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Mitarbeiter:innen und deren Leistungen so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Rasche und unkomplizierte Erledigung…
Rasche und unkomplizierte Erledigung des Ansuchens
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Dopplinger,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
So können wir unseren Kunden stets den besten Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Top Betreuer, Top Team und Top Kundenbetreuung!
Sehr schnelle Reaktion unseres Betreuers, der sogar im Urlaub sofort unsere Anliegen bearbeitet hat und deren Umsetzung schnellstmöglich in die Wege geleitet hat. Absolut empfehlenswert!
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Individuell, persönlich
Perfektes individuelles persönliches Service. Das findet man im Zeitalter der Chatbots nur mehr selten!
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Dr. Groß,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
VIP Service unterirdisch
VIP Service unterirdisch. Vertrag über 3 Jahre wurde nach Abschluss gekündigt. Nun wurde wieder ein Betrag abgebucht. Bitte unbedingt die Finger davon lassen. Irre. Absolut irre.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Scharinger,
es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind. Danke, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben, wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten, damit wir herausfinden können, warum der Betrag dennoch abgebucht wurde.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder + 43 5 0485-333 zur Verfügung, wenn Sie weitere Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Prompte Reaktion auf meine Anfrage
Prompte Reaktion auf meine Anfrage
8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Tag Janetschek,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht. Abzocke!
Nach Vertragsabschluss werden absolut keine Versprechen eingehalten. Viel zu teuer! Man muss permanent kontrollieren ob alle Sachen wie gewünscht auf der Webseite geändert werden. Der direkte Ansprechpartner nicht verfügbar. Die Änderung der Firmenadresse dauert ein Jahr. Nicht zu empfehlen.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Taschl,
es tut uns leid, dass sie negative Erfahrungen gemacht haben, und bedanken uns, dass Sie uns diese so ehrlich mitteilen.
Vielleicht möchten Sie uns erklären, welche konkreten Versprechen nicht eingehalten wurden?
Gerne würden wir in einem Gespräch diesen und Ihre weiteren Punkte gemeinsam mit Ihnen durchgehen. So können wir herausfinden, wie es zu dieser Situation kam und eine gemeinsame Lösung finden.
Melden Sie sich dazu gerne unter kundenservice@herold.at oder + 43 5 0485-333. Wir haben Ihre Bewertung auch intern an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Kompetenz und Freundlichkeit als Visitenkarte
Bereits der Kaltkontakt - für mich eine sehr aussagekräftige Visitenkarte eines Unternehmens ließ mich erkennen, dass da echte Fachleute am Werk sind! Ich wünsche weiterhin viel Erfolg!
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Kleindienst,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, da es uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Schnelligkeit
Schnelligkeit, Qualität der Arbeit und das Service einschließlich der Kommunikation ist ausgezeichnet.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Traxler,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und unserer Kommunikation rundum zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
positiv überrascht
Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab mehr als nur eine perfekte Lösung. Frau Wohnig und Herr Schisbühl konnten für mich die Probleme lösen. Hiermit eine klare Weiterempfehlung für Herold, da diese professionelle und auch menschliche Lösung für mich ein Unternehmen auszeichnet.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Neumann,
wir freuen uns, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen und eine für Sie passende Lösung finden konnten!
Solche Erfolgserlebnisse sind immer schön zu hören.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Zensur Plattform Deluxe
Zensur Plattform Deluxe. Harmlose Wörter und Begriffe werden bei Herold unwideruflich zensiert. Erfahrungsberichte sind nur möglich, wenn sie jedes Word auf die Goldwaage legen. Ein Sinnbild für die heutige Gesellschaft wo niemand kritikfähig ist.
UPDATE.
Für Herold wäre es "spannend" um was für Wörter es genau geht. Es geht um ganze Sätze die nicht erwünscht sind, denn mit der Wahrheit hat man es in diesem Land nicht so sehr. Herold zittert vor Kritik an Ärzten. Die jungen Generation sind Konfliktscheu und ich vermute stark das in deren Zuständigkeitsbereich solche sitzen.
UPDATE 2:
Wir haben uns bereits mehrfach unter meiner Email Adresse @web.de unterhalten, (DR Kien Hartberg) was soll eine weitere Diskussion bringen?
Meine Ansicht ist ein Fakt, Sie haben Angst vor Ärzten.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Abend,
hier wäre es spannend für uns, aufgrund welcher Wörter Ihre Bewertung abgelehnt wurde.
Sofern diese nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen, dürfte Ihre Bewertung nicht abgelehnt werden.
Melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail ansehen.
Vielen Dank auf jeden Fall, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen!
Nur so können wir für unsere Kund:innen immer besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold Team
UPDATE:
Guten Tag, wie bereits angeboten erneuern wir hiermit gerne unser Gesprächsangebot und laden Sie herzlich ein, sich diesbezüglich bei unserem Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 zu melden. So können wir uns Ihr Anliegen sehr gerne nochmals im Detail ansehen und mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold Team
UPDATE 2:
Guten Abend, selbstverständlich respektieren und akzeptieren wir Ihre Meinung. Wir finden, dass ein klärendes Gespräch immer sinnvoll ist und laden Sie daher gerne nochmals höflich ein, unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 abermals mit uns in Kontakt zu treten, wenn Sie das wollen.
Schöne Grüße, Ihr Herold-Team
Herold hat uns sehr enttäuscht
Das enttäuschendste Unternehmen, mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Beim Verkauf Ihrer Produkte waren sie schnell da. Wenn es um Probleme ging, war der Verkäufer plötzlich untergetaucht und nicht mehr erreichbar. Er hat weder auf Anrufe noch Mails reagiert. Die Zusammenarbeit hat viel gekostet und Nichts gebracht.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Abend Frau Deutschmann,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Nur so erfahren wir, was unsere Kund:innen wirklich bewegt.
Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen daher an unseren Kundenservice weitergegeben, damit dieser sich die Details noch einmal ansehen kann.
Wenn Sie dazu noch einmal proaktiv mit uns sprechen wollen, melden SIe sich gerne unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Hervorragende Plattform für alle…
Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich!
Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websites, lokale Präsenz auf Google und online Booking Lösungen geht!
Egal ob für private oder berufliche Zwecke, ich kann Herold.at nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diesen großartigen Service!
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Abend Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das hilft uns, die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick zu haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Früher hat die Seite mal funktioniert
Früher hat die Seite mal funktioniert. Heute geht fast nix mehr. Herold wirbt mit einer Nummern Rückverfolgung. Geht auch nix. Eigentlich ist 1 Stern noch zu viel. Wenn es die nicht mehr geben würde, würde das keiner merken ..
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Abend Herr P.,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Können Sie uns mitteilen, auf welche Seite Sie sich (neben der Rufnummer-Rückverfolgung) genau beziehen?
Das würde uns helfen, unsere Angebote zu verbessern.
Zu der Rufnummer-Rückverfolgung: Wir können leider auch nur die Telefonnummern finden, die im Telefonbuch gelistet sind. Vielleicht hilft Ihnen diese Antwort schon einmal weiter.
Ansonsten melden Sie sich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Einer der schlechtesten SEO/SEA…
Einer der schlechtesten SEO/SEA Agenturen die ich je hatte. NICHT zu Empfehlen.
Kundendienst kaum verfügbar. Änderungswünsche werden nicht angenommen.
Falsche Zielgruppe erstellt. Somit wurde über Monate hinweg falsche Gruppen bespielt.
Gegensatz zu anderen Agenturen sehr teuer.
Zusammen gefasst. Sucht euch eine andere Agentur.
1. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service/unseren Produkten nicht zurfriedenstellend war.
Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher vielen Dank, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam gemacht haben.
Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Meine Änderungswünsche werden immer…
Meine Änderungswünsche werden immer perfekt und in kürzester Zeit umgesetzt! Der Service ist absolut professionell und zuverlässig. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! So können wir die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick behalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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