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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe dort jetzt 3 mal bestellt und die Bestellungen wurden immer korrekt geliefert. Artikel wie beschrieben und abgebildet. Leider aber kommen die ganzen Sachen aus China, was nicht auf der Inter... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang durchwegs nur positive Erfahrungen mit "Herzschmuck.ch" gemacht. Der Bestellprozess war sehr transparent und einfach. Die Lieferungen erfolgten innerhalb der angegebenen Lieferfristen. Wegen e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte dieses Jahr erst sehr spät eine Geburtstagsidee für meinen Freund und bin machbeinigem Suchen bei euch gelanden. Hier konnte ich recht einfach das raussuchen was ich wollte. Die Bestellung w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe einen wunderschönen Namensring (2 Namen) erhalten. Leider bleibe ich oft damit in Kleiderstücken etc hängen, dies hat mir den Ring bereits etwas verbogen. Trotzdem finde ich ihn einfach wunde... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

3168 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Kundenorientiert

Auf meine zusatzt Bemerkung bei der Bestellung wurde nicht eingegangen. Hätte mich gefreut, wenn man sich wenigsten gemeldet hätte.
Dann wurde ein falsches Produkt geliefert, war graviert, gehört wahrscheinlich jemand anderem.
Habe am Freitag mittag eine Mail geschriieben, da ich mein Produkt dringend brauche. Am Freitag werden wohl keine Anliegen der Kundschaft beantwortet, so erhielt ich die Bitte über eine Bewertung, noch nicht aber eine Antwort auf den Verbleib meines (bereits bezahltes) Produkt.

6. Mai 2023
Herzschmuck-Logo

Antwort von Herzschmuck

Hallo Thomas :)

Danke für deine Bewertung.

Ich habe dir soeben eine Mail zukommen lassen. Du hast natürlich völlig Recht, wir hätten uns bei dir melden sollen, bezüglich der Anfrage auf eine schnellere Lieferung. Leider ist es so dass unsere Lieferzeiten fix sind, und nicht beschleunigt werden können, da wir den Fokus auf die Qualität setzen, und ein Schmuckstück mit einer hohen Qualität eben halt diese angegebene Lieferzeit in Anspruch nimmt.

Freundliche Grüsse

Ruben Calabrese
Geschäftsführer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kette ist direkt kapput gegangen…

Kette ist direkt kapput gegangen nachdem aus packen

26. April 2023
Herzschmuck-Logo

Antwort von Herzschmuck

Hallo Timi :)

Danke für deine Bewertung.

Bitte sende uns ein Foto deiner kaputten Halskette per E-Mail, oder als Antwort auf diese E-Mail die ich dir eben gesendet habe. Nach Erhalt des Fotos werden wir die Kette selbstverständlich kostenlos für dich ersetzen.

Freundliche Grüsse

Ruben Calabrese
Geschäftsführer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kette

Die Kette war nach der Bestellung sehr schnell bei mir Sie ist wunderschön und nicht zu gross oder zu schwer.

26. April 2023

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