HIFI-Profis Darmstadt Bewertungen 

Den Schallplattenspieler von Technics SL-1500 konnte ich dank der schnellen und sicheren Lieferung fix in Betrieb nehmen. Ich bin begeistert von dem Ortofon Red Tonabnehmer, der standardmäßig dabei ist und für eine detaillierte Wiedergabe sorgt.

Sehr zufrieden

Ich habe am 28.11.2025 meine " Overtüre" von Bang & Olufsen zur Überprüfung abgegeben. Die Anlage war an Beovision 7 per ML angeschlossen TV ist nicht mehr vorhanden. Erfolglos probiert die Anlage auf Option stand alone zu setzen. Mir wurde gesagt es dauert ca. 2-3Wochen.Mein erster Anruf war am 16.12. um etwaige Infos zu erhalten. Vertröstet mit den Worten wir melden uns morgen bei Ihnen. Nix ist passiert ein Anruf. Am 18.12. habe ich erneut den " Service" angerufen und man sagte mir " ich rufe jetzt gleich den Herrn Hübscher an und melde mich morgen bei Ihnen. Wieder kein Rückruf. Am 22.12 habe ich wieder angerufen und nachgefragt wie der Stand der Dinge ist. Antwort wir melden uns. Nix wurde gemeldet. Am 23.12. wieder angerufen und es wurde gesagt wir kümmern uns. Um 17.45 Uhr am selben Tag wurde mir geschrieben meine Anlage kommt am 30.12.ohne Angaben warum die Anlage nicht in die Option stand "alone zurück" zu setzen war. 5 Wochen für eine Überprüfung eines Gerätes finde ich einfach zu lang und hat den Namen " Service" nicht verdient- Ich aber bin bedient.
Mfg R. Heinlein

alles bestens gelaufen, schneller Versand! Danke!

Schnelle Lieferung, guter Preis. Was will man mehr?

Schnelle Lieferung
Bestes Angebot für das ausgewählte Produkt im Internet
Reibungsloser Ablauf

Ich habe bei HiFi-Profis einen 75-Zoll-Fernseher bestellt und der gesamte Ablauf war leider sehr problematisch. Die automatisierten E-Mails enthielten kaum verwertbare Informationen. Unter anderem wurde angekündigt, dass DHL liefert, was bei einem 50-kg-Fernseher faktisch gar nicht möglich ist. DHL konnte mir tagelang keine Sendungsdaten liefern.

Erst nach fünf Tagen ohne jegliche Rückmeldung habe ich telefonisch nachgehakt. Bis ich eine zuständige Person erreichte, musste ich mehrere Stellen durchtelefonieren. Der Mitarbeiter war freundlich, aber bestätigte, dass alle bisherigen Informationen falsch waren und der Versand tatsächlich über eine Spedition läuft. Kurz nach diesem Telefonat – auffällig genug – meldete sich dann plötzlich die Spedition mit einem Liefertermin für den nächsten Tag.

Ich habe daraufhin einen Wunschtermin gewählt und mir für diesen Tag Urlaub genommen. Geliefert wurde jedoch gar nicht. Nach erneutem Nachfragen stellte sich heraus, dass der Fernseher sich zu diesem Zeitpunkt noch in Frankfurt befand, obwohl die Lieferung für denselben Tag in Hamburg angekündigt war. Die Spedition konnte also zu dem geplanten Termin unmöglich liefern.

Tatsächlich wurde der Fernseher erst am folgenden Freitag um 8 Uhr morgens geliefert – der Fahrer war allein und hätte den 50-kg-Fernseher nur bis zur Haustürschwelle bringen dürfen. Glücklicherweise konnte ich ihn freundlich überzeugen, beim Tragen zu helfen. Für viele Kunden wäre das aber ein echtes Problem (Alter, körperliche Einschränkung, Regenwetter usw.).

Nach der Lieferung habe ich HiFi-Profis erneut kontaktiert und die komplette Situation sachlich geschildert. Mir wurde mehrfach zugesagt, dass man „nachschauen“ und sich melden würde – das ist jedoch nicht passiert. Die Verantwortung wurde schließlich vollständig auf die Spedition abgewälzt, obwohl die falschen Informationen und der mangelhafte Kommunikationsfluss klar vom Händler ausgingen.

Der Verlust eines Urlaubstags ist ärgerlich, aber noch viel gravierender war der komplett fehlende Informationsfluss. Ohne meine eigene Initiative und mehrfaches Nachtelefonieren wäre ich überhaupt nicht über den Verbleib der Ware informiert worden. So etwas habe ich bei keiner anderen Bestellung erlebt.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.

Einfaches Bestellen, superschnelle Rückmeldung und Versendung. Ein herzliches Dankeschön!

Hervorragender Service und beste Preise.

Guter Preis und zuverlässige, schnelle Lieferung.

Lieferung war nicht perfekt organisiert, ich musste mich einmal am Telefon rechtfertigen, warum ich bei einer 3 stündigen Verspätung schon melden würde (meine Lieferung wurde nicht bearbeitet) und danach trotz meiner schriftlichen Bitte bis zur Wohnungstür zu liefern die Ware nur bis zur Bordsteinkante geliefert wurde bin ich der Meinung das es besser geht. Haupt Ansprechpartner war erreichbar, hilfsbereit und freundlich.

Zuverlässige schnelle Lieferung

Alles wie beschrieben, wunderbar!

Ich habe hier Lautsprecher bestellt, die laut Sendungsverfolgung seit mittlerweile 6 Tagen unverändert im Status „Vorbereitung für Weitertransport“ festhängen. Es gibt seitdem kein voraussichtliches Zustelldatum und keinerlei Informationen, wann (oder ob) die Ware ankommt.

Mir ist bewusst, dass durch die Black-Friday-Zeit viel los ist, aber alle meine anderen Bestellungen von anderen Händlern wurden in diesem Zeitraum längst pünktlich geliefert – nur hier gibt es Probleme.

Der Support hat auf meine Nachfrage zum Verbleib der Sendung zunächst gar nicht reagiert. Als ich die Bestellung daraufhin widerrufen habe, erhielt ich lediglich eine unpassende Standard-Antwort („Schade, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt“), die völlig ignoriert, dass die Ware nie bei mir angekommen ist. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich kein Retourenlabel erhalte.

Tolle Produktdarstellung, einfache Bestellabwicklung mit ausgezeichneten Verkaufspreise, vorgegeben Liefertermin eingehalten

Sehr schneller Versand. Tip Top!

Hatte online einen anderswo einiges teureren TV hier gekauft. Lieferzeit war kurz.
Angekommen vermutete ich ein ähnliches , aber nicht bestelltes Vorjahresmodell aufgrund der Beschriftung des Originalkartons, ohne diesen zu öffnen.Hatte dann spätnachmittags schon ne Email gesendet, um den vermeintlichen Lieferfehler und die Rücksendung anzumelden. Und wurde innerhalb 5 min überraschend angerufen, um mir richtigerweise zu erklären, daß neben der grossen Werbebeschriftung tatsächlich mein bestelltes aktuelles Modell intus war. DAS ist Service ! Beruhigend.

Rücksendungen bei Nichtgefallen wären allerdings nur innerhalb von 14 Tagen und nur auf eigene Rechnung möglich, daher die 4 Sterne.
Dafür war der Preis für den TV trotz Konkurrenz einfach unschlagbar.
Also Hifi-Profis Darmstadt: Preis/Leistung echt top! Gerne wieder, absolute Empfehlung.

Gekauft wurde ein TV Loewe Bild v.48. Vorab ein Kundenkonto angelegt. Kundenkonto wurde auch per Mail bestätigt . Kurze telefonische Anfrage, wie der Kauf und Versand ablaufen soll. Alles ganz einfach mit Paypal. Hab dann online bestellt und mit Paypal bezahlt. Bezahlung wurde von meiner Kreditkarte aber abgelehnt. Daher am nächsten Tag angerufen, dabei wurde mein Kundenkonto nicht gefunden. Man hat mir nicht geglaubt, dass Ich Kundenkonto angelegt habe.
Beratung war etwas überheblich. So ungefähr, ich sei zu blöd. Hab dann die Bestellung noch mal per Mail getätigt und Bezahlung per Überweisung gemacht.
Dann hat alles super geklappt. Wurde über den Lieferstatus informiert und der Lieferant hat mich wie ausgemacht eine halbe Stunde vorher angerufen. TV ist top verpackt, wie üblich bei Loewe drei Tage nach Bestellung eingetroffen. Die Installation des Loewe war dann doch etwas kompliziert, obwohl ich schon vier andere Geräte von Loewe habe bzw. hatte. Es ist auch keine Bedienungsanleitung dabei, nur ein kurze für‘s auspacken und aufbauen. Die große Anleitung muss man bei Loewe runterladen. Aber nun hängt der Loewe an der Wand.
In meinem Kundenkonto sehe ich aber immer noch nicht meine Bestellung, da hab ich jetzt noch mal bei Herr Eurich nachgefragt. Mal schauen ob das noch klappt.

Tolles Angebot. Schnelle Lieferung. Alles bestens 👏