unfassbare lieferzeit mehrmalige versprechen das bestellte bettzeug würde kommen am 7.2.22 bestellt sollte in 1-3 tagen da sein danach lieferzeit auf 5-6 wochen verlängert 7.4. update dauert no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe zwar ein Set Bettwäsche erhalten, jedoch ungenügende Qualität, so dass ich das Laken schon mehrfach zum Schneider bringen musste. Wir wurde ein Rabatt zugesichert als Entschuldigung, jedoch h... Mehr ansehen
Ein verstummtes Startup, geht den Bach hinunter, und schafft die Kommunikation nicht, schade schade. Habe über Paypal bezahlt und hoffe nun auf den Käuferschutz,bin über Instagram angeworben worden... Mehr ansehen
Im Januar zum zweiten mal bestellt, bis auf eine Vertröstung im April bis heute kein Update erhalten. Die Bettwäsche ist super weich zu Beginn aber fusselt leider stark nach 2x waschen. Update nach... Mehr ansehen
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Entdecke deine neue Lieblings-Bettwäsche von hig & chic. Aus nachhaltigen Eukalyptusfasern: Kuschelig weich, atmungsaktiv und nachhaltig. Jetzt 60 Tage testen.
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Jungbuschstraße, 30, Mannheim, 68159, Deutschland
- hi@higandchic.com
- higandchic.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Es war einmal....Edle Optik
Es war einmal: Edle Optik, schnell trocken, fühlt sich gut an und dann noch nachhaltig, was gibt's da noch zu überlegen. Wenn der eigene Schrank noch voll ist, ein tolles Geschenk für Betthasen und Co.
Jetzt: Nur noch Ärger, keine Lieferung, keine Rückzahlung, keine Rückmeldung. Schade, die Qualität war super, wäre gerne dabei geblieben.
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Gabriele, vielen Dank für dein schönes Feedback💚
Das Produkt ist super
Das Produkt ist super, an sich nur eine sehr lange Wartezeit
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Moritz, vielen Dank für deine Geduld mit uns! Wir freuen uns sehr, dass sich das Warten für dich gelohnt hat und dir deine neue Bettwäsche gefällt 💚
Unterm Strich nicht zufrieden
Sehr lange Lieferzeit - über Monate. Auf Nachfrage aber im Preis entgegen gekommen und Farbe gewechselt damit die Lieferung „schneller“ passiert. Trotzdem netter Mailkontakt. Vom Produkt selbst bin ich sehr enttäuscht. Sehr dünn und durchsichtig. Nach kurzer Zeit noppig und Loch in der Bettwäsche. Habe sie entsorgt und werde diese leider nicht weiter empfehlen. Hatte auch keine Lust mehr Kontakt zur Firma aufzunehmen, sonst wäre vielleicht noch eine Lösung für den Schaden gefunden worden. Wollte aber einfach mit dem Thema abschließen.
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Melanie, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir Leid, dass das alles so gelaufen ist. Ich kann verstehen, dass du damit abschließen wolltest. In solchen Fällen würden wir selbstverständlich eine Lösung finden und dir deine Bettwäsche ersetzten, da das nicht unser Anspruch ist. Solltest du es dir nochmal überlegen, melde dich gerne bei unserem Support-Team💚
Jeder sollte sie testen. Ich habe die Bettwäsche für mich und meine erwachsenen Kinder bestellt
Hallo liebes Team, die Bettwäsche ist einzigartig genial. Jeder sollte sie testen. Ich habe die Bettwäsche für mich und meine Erwachsenen Kinder bestellt und überzeugt. Ein dickes weiter so 👍und liebe Grüße Birgit Schmitz
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Birgit, das freut uns natürlich sehr. Wir wünschen dir und deinen Kindern weiterhin einen traumhaften Schlaf💤
Unkompliziert und problemlos
Die online Bestellung lief problemlos
und die Bettwäsche kam zeitnah an.
👍
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Sylvia, vielen Dank für dein schönes Feedback💚
Jedes Mal superschnelle Lieferung
Jedes Mal superschnelle Lieferung! Ganz tolles Material, extrem angenehm.
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi, vielen Dank für dein schönes Feedback💚
Sehr empfehlenswert!
Habe die Bettwäsche nun schon eine ganze Weile und muss sagen,dass sie wirklich von Mal zu Mal weicher wird. Hab selten so gut temperiert geschlafen. Ob nun im Winter kuschelig warm oder im Sommer angenehm kühlend. Ganz klare Kaufempfehlung! 1 Stern Abzug gibt es lediglich für die Knöpfe,die leider nach und nach abfallen :/ Da sollte die Verarbeitung etwas besser werden. Ansonsten bin ich top zufrieden und schlafe sehr angenehm :)
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Charlie, schön dass du besser schläfst💤 Vielen Dank für dein Feedback, das hilft uns sehr unsere Produkte weiter zu optimieren💚
Top Bettwäsche
Ganz tolle Bettwäsche! Ich möchte in nichts anderem mehr schlafen! Traumhaft weich und toll kühlend im Sommer und wärmend im Winter, sehr magisch.
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Chris, vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dich unsere Bettwäsche überzeugen konnte💚
Warte seit über 4 Monaten auf Lieferung
Bettwäsche im November bestellt und bezahlt, bis heute keine Lieferung. Alle paar Monate kommt mal ein Update, dass die Probleme in der Lieferkette nun aber wirklich behoben wären, nur nützt mir das nichts, solang ich die Ware nicht sehe. Vorsicht!
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Paul, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Es tut uns unfassbar Leid, dass du so lange auf deine Bettwäsche warten musst. Wenn du dich bei unserem Support-Team meldest, können wir gerne schauen, dass wir deine Variante auf eine verfügbare Bettwäsche ändern💚
Die Bettwäsche ist richtig weich und…
Die Bettwäsche ist richtig weich und gemütlich. Die Temperatur wird auch richtig gut reguliert, sodass es mir nicht zu kalt oder zu warm wird. Ich bin davon begeistert!
13. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi, das freut uns sehr💚
Frechheit
Ich habe letztes Jahr im Juli!! Bettwäsche bestellt. Seit dem wurden mir mehrfach Termine zugesichert, an denen die Bettwäsche ankommen sollte, was bis heute nicht passiert ist. Farbe aus, Material aus, neuer Hersteller, Paket wird gerade etikettiert, .... um nur ein paar der immer neuen Ausreden zu nennen, wieso mal wieder nicht geliefert wurde. Jedes Mal ein anderer vermeintlicher Grund, wieso das neue zugesicherte Datum wieder verpasst wurde.
Die guten Bewertungen hier sind mir schleierhaft, denn entweder bin ich der Einzige, dessen Lieferung etikettiert werden muss oder dessen Hersteller wechselt, oder man darf sich gerne seine eigene Meinung bilden.
Nach 8 Monaten Warten habe ich die Bestellung jetzt storniert.
Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel!
9. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Alex, vielen Dank für dein Feedback. Um es direkt vorweg zu nehmen, es tut uns unfassbar Leid! Selbstverständlich verstehe ich deinen Frust, auch wir sind mit der Situation nicht zufrieden. Lange Zeit haben wir sehr wenig Infos von einem unserer Lieferanten bekommen, weshalb es für uns schwierig war, verlässliche Infos weiterzugeben. Mit dem neuen Lieferanten haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, weshalb diese Situation sich nicht wiederholen sollte. Ich kann verstehen, dass es sehr viel Geduld abverlangt💚
Trotz etwas längerer Wartezeit super zufrieden!
Diese Woche ist unsere Bestellung angekommen und wir sind absolut zufrieden. Wie bereits schon von anderen erwähnt, kam auch unsere Bettwäsche mit etwas Verspätung an. Aber nach den Update Mails und der transparenten Insta Story letztes Wochenende, hatte ich für die Lieferschwierigkeiten wirklich Verständnis. Es ist für ein noch so junges Unternehmen denke ich wirklich nicht einfach in der aktuellen Zeit.
Ich hoffe, dass sie die Lieferzeiten schnell in den Griff bekommen. Dann bestelle ich gerne wieder!
8. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Sophie, vielen Dank für das schöne und ehrliche Feedback! Wir lernen aus unseren Fehlern und freuen uns, dass die Bettwäsche dich überzeugen konnte💚
Nicht zu empfehlen
Die Lieferung der ausgewählten Bettwäsche war schnell. Allerdings hat mir persönlich die Qualität nicht gefallen und ich habe die Ware umgehend zurück gesendet.
Leider kam es zu Schwierigkeiten mit der Rücküberweisung des Betrages. Ich bekam keinen Bescheid, dass diese getätigt wird. Nach über 4 Wochen wurde ich mithilfe von Paypal (Danke!) eine Rücküberweisung des Betrages getätigt.
2. April 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Franziska, schade dass dich die Bettwäsche nicht überzeugen konnte. Es tut uns Leid, dass sich die Rücküberweisung verzögert hat. Das sollte nicht vorkommen! Vielen Dank für deine Geduld💚
Warnung vor Kauf!
Warnung vor Kauf!! Im Juni 2021 bestellt und bezahlt, nach kommunikativer Katastrophe Lieferung in anderer Farbe im Januar 2022 und Zusicherung einer Erstattung von 10% welcher ich immer noch hinterherrenne!! Kann einfach nur vor einer Bestellung warnen!!!
24. März 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Minusch, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Selbstverständlich verstehen wir deinen Frust, auch wir sind mit der Situation nicht zufrieden. So lange auf deine bestellte Bettwäsche warten zu müssen, sollte nicht vorkommen. Mit unserem früheren Lieferanten gab es leider einige Probleme, weshalb wir diesen gewechselt haben. Das bedeutet aber auch, dass wir noch etwas warten mussten bis wieder Ware eintrifft. Wenn du dich bei unserem Support-Team meldest, können wir gerne schauen, dass wir deine Variante auf eine verfügbare Bettwäsche ändern💚
Katastrophe
Ware kommt nach Monaten nicht geliefert, Man wird immer wieder nur vertröstet.
18. März 2022
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Hi, vielen Dank für dein Feedback! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Der Wechsel zu unserem neuen Produzenten, hat aber auch die Lieferzeiten einiger Designs nochmal verlängert, da viel Stoff neu produziert werden musste. Einige Designs sind schon bei uns eingetroffen, einzelne Varianten dauern noch ein bisschen. Melde dich bei weiteren Fragen doch gerne bei unserem Support-Team💚
Absolutes Chaos
Im November 21 habe ich 2 Bundles bestellt. Keine Lieferung bis Mitte Februar. Auf Anraten des Unternehmens die Farbe geändert, nur um 2 Wochen später (natürlich nur auf Nachfrage) zu erfahren, dass diese auch ausverkauft ist. Anfang März Bestellung storniert. Trotz Bestätigung ist 2 Wochen später das Geld immer noch nicht da. Zu 100% enttäuschende Erfahrung.
13. März 2022
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Hi Caroline, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Der Wechsel zu unserem neuen Produzenten, hat aber auch die Lieferzeiten einiger Designs nochmal verlängert, da viel Stoff neu produziert werden musste. Die Rückerstattung solltest du bereits erhalten haben. Melde dich bei weiteren Fragen doch gerne bei unserem Support-Team💚
Finger weg von diesem Unternehmen
Finger weg von diesem Unternehmen! Ich habe im Juli Bettwäsche bestellt, die ich nach sehr sporadischen Informationsmails mit immer neuen Ausreden bis heute nicht erhalten habe. Im Januar bin ich vom Kauf zurück getreten und versuche seither mein Geld zurück zu bekommen. Bisher vergeblich.
7. März 2022
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Hi Sabrina, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Der Wechsel zu unserem neuen Produzenten, hat aber auch die Lieferzeiten einiger Designs nochmal verlängert, da viel Stoff neu produziert werden musste. Die Rückerstattung solltest du bereits erhalten haben. Melde dich bei weiteren Fragen doch gerne bei unserem Support-Team💚
Artikel nicht erhalten
Artikel nicht erhalten, trotz Anzeige als sofort lieferbar im Shop. Erst gibt es sporadisch ein paar Ausreden des Supports, irgendwann kommt gar nichts mehr.
Absolut unseriöses Unternehmen, Finger weg!
Zum Glück per Paypal gezahlt.
1. März 2022
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Hi Tobias, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Der Wechsel zu unserem neuen Produzenten, hat aber auch die Lieferzeiten einiger Designs nochmal verlängert, da viel Stoff neu produziert werden musste. Mittlerweile sind viele Designs wieder verfügbar. Melde dich bei weiteren Fragen doch gerne bei unserem Support-Team💚
Ewige Lieferzeiten und keine Kommunikation
Bestellung läuft auf Vorkasse, Lieferzeiten von über 2 Monaten, obwohl bei Bestellung 1-3 Werktage angegeben werden, null Kommunikation vom Kundenservice. Absolute Frechheit und nicht zu empfehlen.
14. Februar 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Michaela, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Das entschuldigt die mangelnde Kommunikation aber nicht, da hast du vollkommen Recht!
Monatelange Wartezeit
Im November bestellt und im Februar immer noch nichts angekommen. Alle paar Monate gibt es eine neue Ausrede wieso es noch langer dauert.
6. Februar 2022
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Antwort von higandchic.com
Hi Luen, vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld! Wir hatten Anfang des Jahres Schwierigkeiten mit einem unserer Produzenten in Portugal, weshalb wir schlussendlich den Produzenten gewechselt haben. Wir wollten in der ganzen Zeit keine falschen Infos weitergeben, weshalb es teilweise wenige Updates gab. Der Wechsel zu unserem neuen Produzenten, hat aber auch die Lieferzeiten einiger Designs nochmal verlängert, da viel Stoff neu produziert werden musste. Einige Designs sind wieder verfügbar. Melde dich bei Fragen doch gerne bei unserem Support-Team💚
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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