Der Kundenservice ist sehr gut schnelle korrekte Bearbeitung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistung Verhältnis, habe selbst einen Vertrag bei High mobile und jetzt für meine Mutter abgeschloss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Beim 1.ten Handy war ich schon sehr zu frieden wie flott alles abgewickelt wurde und versandt. Beim 2.ten Handy bin ich bissl enttäuscht, das es nicht so lief wie gewollt, musste mehrmals hinterher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe drei Sim Karten beantragt, bei zwei Karten hat es wunderbar geklappt. Bei der dritten habe ich einen Zahldreher gehabt. Mein Fehler auf den ich dann per Email hingewiesen worden bin, seh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe gerade den Vertrag abgeschlossen, dieser beginnt zum 6./7. Mai, bisher ist alles zufriedenstellend abgelaufen, aber ich habe euren Dienst überhaupt noch nicht genutzt. Ich würde mich freuen,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei HIGH: Seit Juli 2014 sind wir auch als Mobilfunkprovider aktiv. Als Partner der Deutschen Telekom bieten wir mit unserer Marke HIGH eigene Mobilfunktarife an. Dabei konzentrieren wir uns auf SIM-Only-Deals. Nach Eingang der Bestellung erfolgt zeitnah die Bonitätsprüfung. Deine Bestellung verschicken wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Vertragsgenehmigung. Wenn du Kontakt zu unserem Service Team aufnimmst, gib bitte deine Auftragsnummer und dein Passwort an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
HIGH - Tarif, die zu deinem Leben passen
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei uns surfst du garantiert im HIGH Quality D-Netz – nur günstiger!
- - HIGHquality D-Netz - kostenlose Wunschrufnummer - einfache Rufnummermitnahme - TÜV geprüfte Sicherheit
Kontaktinformationen
Richmodstraße 10, 50667 , Köln, Deutschland
- 0221 – 960 700 05
- help@high-mobile.de
- high-mobile.de
3,8
Gut
4295 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle kompetente Hilfe
18. April 2026
Antwort von High Mobile
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist, dass wissen wir sehr zu schätzen, vielen Dank.
Viele Grüße dein Team von High-Mobile
Antwort von High Mobile
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden bist.
Viele Grüße dein Team von High-Mobile
Guter Service per Mail
18. April 2026
Antwort von High Mobile
Hallo und vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserem E-Mail-Service. Vielen Dank!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Problemlose Übernahme
18. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Seit der Umstellung nicht erreichbar – keine Login-Daten und keine eSIM erhalten“
Ich habe im März einen Tarif bei HIGH Mobile abgeschlossen. Heute sollte die Umstellung inklusive Rufnummernportierung erfolgen.
Mein alter Anbieter hat den Tarif wie geplant deaktiviert – allerdings habe ich von HIGH Mobile weder Login-Daten noch die eSIM erhalten. Seitdem bin ich den ganzen Tag nicht erreichbar.
Ich habe bereits zwei E-Mails an den Support geschrieben. Auf die erste kam nur eine allgemeine Standardantwort, die mein Problem nicht löst. Auf die zweite habe ich bislang gar keine Rückmeldung erhalten.
Daraufhin habe ich heute Abend den Kundenservice angerufen. Nach mehrfacher Verifizierung wurde mir gesagt, meine Stimme klinge „zu alt“, weshalb man mir nicht glauben könne, dass ich der Vertragsinhaber bin. Das Gespräch hat mich absolut fassungslos zurückgelassen – mein Problem wurde nicht gelöst und ich bin weiterhin nicht erreichbar.
So eine Erfahrung habe ich noch nie gemacht – und das, obwohl ich bereits früher Kunde bei HIGH Mobile war.
Ich hoffe sehr, dass sich das Problem zeitnah klärt, aktuell bin ich jedoch äußerst enttäuscht vom Service.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von High Mobile
Es tut uns leid, dass Ihre Rufnummernportierung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie Schwierigkeiten mit dem Kundenservice hatten. Wir bedauern, dass Sie keine Login-Daten oder eSIM erhalten haben und deshalb nicht erreichbar sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Wir werden Ihr Feedback intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Alles hat super geklappt...
17. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Das man mir sehr schnell geholfen hat…
Das man mir sehr schnell geholfen hat und die Kundenberater sehr hilfsbereit und freundlich sind.
16. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und unsere Kundenberater Ihnen freundlich zur Seite standen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Der Kundenservice ist sehr gut schnelle…
Der Kundenservice ist sehr gut schnelle korrekte Bearbeitung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistung Verhältnis, habe selbst einen Vertrag bei High mobile und jetzt für meine Mutter abgeschlossen für ihren gigacube natürlich in 5G im Telekom Netz einfach super . Ich möchte mich noch bedanken für die gute Zusammenarbeit herzliche Grüße Torsten.
16. April 2026
Antwort von High Mobile
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir sind froh, dass der Vertragsabschluss für Ihre Mutter so reibungslos verlief. Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die lobenden Worte zur Zusammenarbeit!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Bis jetzt hat alles super geklappt.Der…
Bis jetzt hat alles super geklappt.Der Tarif ist sehr günstig .
16. April 2026
Antwort von High Mobile
Es freut uns sehr, dass bisher alles reibungslos verlaufen ist und Ihnen unser günstiger Tarif zusagt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Datenschutz
Es wurde alles gut beschrieben. Es ging schnell und einfach. Der Preis ist gut mit anderen Worten zu empfehlen. Top.
10. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass alles gut beschrieben war und der Ablauf schnell und einfach war. Es freut uns, dass Ihnen der Preis gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Antwort von High Mobile
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Service entspricht nicht der Werbung
Na ja, ich habe am 7.4. bestellt und an 8.4. ist die Simkarte freigeschaltet worden. Nun soll ich, 15.4. , eine Bewertung abgeben, aber ich habe die Simkarte noch gar nicht und auf Nachfrage am 13.4. habe ich noch keine Antwort. Mal sehen, was jetzt passiert. Vielleicht liest das jemand von Ihnen.
Detlef Last
11. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir bedauern, dass Ihre SIM-Karte noch nicht angekommen ist und Sie auf unsere Antwort warten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre hilfreiche Erfahrung. Vielen Dank!
Kundenservice war freundlich und sehr…
Kundenservice war freundlich und sehr kompetent.
12. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Sehr schnell
Gesamte Bestellprozeß inklusive Versand ging trotz Osterfeiertage sehr schnell. Auch die Rufnummermitnahme erfolgte sehr schnell.
10. April 2026
Antwort von High Mobile
Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess und die Rufnummernmitnahme trotz der Osterfeiertage so schnell funktioniert haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Schnell und zuverlässig
11. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Erfahrung. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sehr schlechter Service
Das Unternehmen schreibt einem was man machen soll, und wenn man sich dann meldet geht das so nicht und nur weil meine eine tiefe Stimme hat ist sie keine Frau erster Versuch und der ging gleich schief
5. April 2026
Antwort von High Mobile
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen kam und Ihr Anruf nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Wir werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Erfahrung. Vielen Dank!
Soweit sehr gut!
10. April 2026
Antwort von High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung. Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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