Hismile Bewertungen 21 318

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Normalerweise hat immer alles gut geklappt. Jetzt habe ich bei meiner letzten Bestellung nur 2 von 6 bestellten Zahnpasten erhalten. Ich habe über das Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht inkl.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sie versprechen einen Warenerhält zwischen 3-7 Tagen nach der Bestellung. Ich warte mittlerweile 18 Tage und die Bestellung wurde nichteinmal bearbeitet. Die einzige Möglichkeit einer Kontaktaufnah... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Zahnpasta ist toll, aber leider lässt die Versandverpackung zu wünschen übrig, sodass ich überlege nichts mehr zu bestellen. Habe 10 Zahnpastas bestellt, aber die Verpackung wurde so dermaßen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo, ich gebe dem Ganzen 3 Sterne, weil ich eine Bestellung aufgegeben habe, welche 2 mal die Zahnpasta und zusätzlich gratis das whitening Powder enthalten sollte. leider wurde nur die Zahnpasta g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikindustrie

Über Hismile

Vom Unternehmen geschrieben

Hismile

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Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht empfehlenswert

Ich hab das dritte mal dort bestellt. Eigentlich fand ich es anfangs echt super. Aber nun kommt mein Paket nicht an und auf Nachfrage wird überhaupt nicht erst reagiert. Sehr ärgerlich, da die Produkte nicht mal billig sind.

Mal ein Update…habe 3 mal den Service angeschrieben keine Antwort bis jetzt und warum auch immer, geht das Paket zurück an den Absender. Ich erwarte mein Geld zurück

4. Juli 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Nicole,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wie ich sehe, hat unser Kundenserviceteam Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert. Ich habe Sie nun per E-Mail kontaktiert, um Ihnen weitere Hilfe zu bieten.

- Tayhla

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ärgerlich

Nach Bestellung und Bezahlung am 6.6. Habe ich meine Bestellung (Stand 27.6.) noch immer nicht erhalten. Nach zweifacher Support-Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Lieferdienst kontaktieren soll. Dieser konnte mir nur mitteilen, dass mein Paket (ohne überhaupt zugestellt zu werden) aus dem Lager zurückgeschickt wurde. Refunding oder erneute Sendung mittels Expressversand wäre angebracht.

27. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo James,

Danke für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie Probleme hatten. Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen und habe daher weitere Informationen zu Ihrer Bestellung angefordert.

- Tayhla

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bestellt mit premium versand 2-5 nie angekommen

Habe bestellt mit premium versand 2-5 Werktage am 5.6 mittlerweile ist der 26.6 mir wurde von der Post mitgeteilt das sie nur meine plz und keine Adresse drauf geschrieben haben also wurde es wieder zurückgeschickt,10 emails geschrieben keine einzige Antwort hab den v34 color correcter nicht testen können,Kein Support premiumversand wobei man extra zahlt wird normal verschickt Katastrophe diese firma

26. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Julia,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich habe dies für Sie überprüft und sehe, dass unser Kundenservice Sie bei Ihrer Lieferung unterstützt hat. Könnten Sie uns Ihre Korrespondenz mit AN-Post zukommen lassen, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

- Georgia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über Kontaktformular mehrmals versucht…

Über Kontaktformular mehrmals versucht aber niemand erreichbar. Bitte umgehend
Order: EU1052120
Stornieren und den bereits gezahlten Betrag zurück überweisen!

Antwort auf Service-Reaktion: Macht überhaupt keinen Sinn zu sagen, man soll sie per Mail kontaktieren. Vier mal versucht.

25. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Sandra,

Danke für Ihre Bewertung. Ich habe das überprüft und kann keine E-Mails von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung finden. Da Ihr Paket bereits versandt wurde, kann ich es nicht für Sie stornieren. Ich helfe Ihnen jedoch gerne beim Rückgabeprozess. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und ich helfe Ihnen gerne persönlich weiter.

- Tayhla

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abofalle???

Hi zusammen,
wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Habe gerade eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung versandt wurde, dabei habe ich gar nicht bestellt! Kontaktieren kann man die Mitarbeiter auch nicht über das Kontaktformuöar, deswegen jetzt hier. An einen Mitarbeiter von Hismile, bitte stornieren Sie die Bestellung EU1044863! Sollte sich dahinter ein Abo verstecken, dieses bitte ebenfalls stornieren.
Frechheit.. schade wirklich, dachte das Produkt und der Service wären gut.

21. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Kristin,

Danke für Ihre Bewertung. Ich habe das für Sie genauer untersucht und kann Ihnen versichern, dass Sie kein Abonnement bei uns haben und Ihre Bestellung eine einmalige Bestellung ist. Da Ihr Paket bereits versandt wurde, kann ich dies nicht für Sie stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns und ich helfe Ihnen gerne weiter.

- Tayhla

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

keine Rückmeldung

Die Zahnpasta ist toll, aber leider lässt die Versandverpackung zu wünschen übrig, sodass ich überlege nichts mehr zu bestellen.
Habe 10 Zahnpastas bestellt, aber die Verpackung wurde so dermaßen beschädigt, dass sie durch DHL nachverpackt werden musste.
Es waren nur 3 anstatt 10 im Paket.
Kundendienst nicht erreichbar...
sehr schade ..
EDIT 25.06.: leider immernoch keine Rückmeldung auf meine zahlreichen Mails... werden wohl ignoriert.

14. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Ich würde Ihnen gerne persönlich weiterhelfen. Können Sie mich bitte per E-Mail erreichen?

- Georgia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bringt nichts, abzocke

Mein Freund hat den color corrector und eine zahnpasta gekauft aufgrund der werbung mit dem dargestellten effekt.
Achtung abzocke: weder bei mir noch bei meinem freund hat der color corrector irgendwas genutzt! Null Aufhellung der Zähne, nicht mal um eine nuance! Bringt genau absolut nichts.
Die zahnpasta ist nicht meins, viel zu süß. Man putzt sich doch die zähne eben damit man keinen süßen geschmack im mund hat, aber ich denke das ist geschmackssache

6. Juni 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Jovo,

Es tut mir sehr leid, dass Sie noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Ich habe nun weitere Informationen zu Ihrer Bestellung angefordert, damit ich Ihnen persönlich weiterhelfen kann.

- Tayhla

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nicht angekommen und kein Geld zurück…

Meine Bestellung ist nicht angekommen wegen „falscher Adresse”. Nach Kontrolle habe ich aber festgestellt dass meine Adresse richtig drin stand! Meine Bestellung sollte zurück zum Absender gehen und ich habe gewartet dass das Packet neu kommt oder wenigstens das Geld erstattet wird. Nichts ist passiert nach inzwischen 16 Tagen. Ich bin sehr enttäuscht und habe 34,99€ verloren. Eine Telefonnummer findet sich nicht und im help Center gibt es für solch ein Problem keine Kategorie. Echt schade!!!
Update: 10€ von 35€ zurückerstattet. Sonst keine Einsicht!

29. Mai 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Samy,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ich habe weitere Informationen zu Ihrer Bestellung angefordert, damit ich Ihnen persönlich weiterhelfen kann. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören.

- Georgia

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reklamation mit anfänglichen Hürden :)

Ich habe 3 Zahnpasta für 20€ bestellt. 2 waren in Ordnung. Eins funktioniert nicht. Man pumpt sich Tod und es passiert nichts. Nichts kommt raus. Kann also in den MÜLL!! Hab es über die Webseite reklamiert. Über Social Media angeschrieben. Keine Reaktion!

P.S:
Nach dieser Bewertung, schrieb mich eine nette Frau an die mir bei dem Problem geholfen hat. Ich habe Ersatz gratis zugeschickt bekommen und sogar ein Geschenk dazu. Für mich ist die Sache damit zu meiner Zufriedenheit gelöst worden. Einen Stern Abzug für die anfänglichen Probleme.

16. April 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Abdel,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit einer Ihrer Zahnpastaflaschen haben! Ich habe mich nun per E-Mail an Sie gewandt, um Sie dabei persönlich weiter zu unterstützen.

- Tayhla

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke: Lila Lippen (sehe aus als hätte ich zu lange in der Kälte gestanden)
Zähne sind unverändert

16. April 2024
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Antwort von Hismile

Hey,

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir sehr leid, dass Sie noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Ich habe weitere Informationen zu Ihrer Bestellung angefordert, damit ich Ihnen persönlich weiterhelfen kann. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören.

- Georgia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket nie angekommen

Ich warte seit etwa 1,5 Monaten auf mein Paket. Der Tracking Link besagt es sei in den Briefkasten geworfen worden. Ich habe es bis heute nicht erhalten. Der Händler antwortet mir nicht, aber fordert trotzdem das Geld über Klarna ein. Unverschämt.

14. April 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Um Ihnen weiter zu helfen, können Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

- Georgia

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo,

Hallo,
ich gebe dem Ganzen 3 Sterne, weil ich eine Bestellung aufgegeben habe, welche 2 mal die Zahnpasta und zusätzlich gratis das whitening Powder enthalten sollte. leider wurde nur die Zahnpasta geliefert und das Puder nicht. Ich finde es ziemlich enttäuschend, dass solche Deals angeboten werden, aber die Ware letztendlich nicht versendet wird.

6. April 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Yonca,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass in Ihrer Bestellung das PAP+ Whitening Powder fehlte. Ich habe dies für Sie geprüft und gerade auf Ihre E-Mail geantwortet, da ich Ihnen gerne persönlich weiterhelfen würde. Ich hoffe bald von dir zu hören.

- Georgia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich revidiere meine Bewertung vom…

Ich revidiere meine Bewertung vom 2.3.2024
Habe die Lieferung dankend erhalten. Es kann durchaus mal eine Bestellung verloren gehen. Danke für die schnelle Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen

2. März 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Rudak,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und unsere Produkte ausprobieren können.

- Lisa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totaler Fake !

Achtung Abzocke!
Zahnaufhellung von wegen..
Nehmen viel Geld dafür und es funktioniert kein Stück.
Betrug meiner Meinung nach !

Wenigstens der Versand war ok, daher 1 Stern

24. Februar 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Lisa,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie die gewünschten Ergebnisse noch nicht gesehen haben. Ich habe um Informationen gebeten, damit ich die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen kann. Ich hoffe bald von dir zu hören.

- Georgia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!

Wir wollten ungeöffnete Produkte zurückgeben. Man findet nur eine Service Email online und nichts zur Retour selbst. Email hin und Rücksendeformula erhalten. Fotos der Produkte und ausgefülltes Formular zurück. Seit 4 Wochen werden wir jetzt geghosted. Email überprüft und auch nochmal nachgefrag, aber nichts. Geld bekommen wir demnach nicht wieder... Nie wieder!!

8. März 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Um Ihnen weiter zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website. Ich werde die Angelegenheit dann für Sie prüfen.

- Ella

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Wirkung

Meine Zähne sind von Natur aus etwas gelblicher, zudem trinke ich sehr viel Kaffee. Da wollte ich es auf einen Versuch ankommen lassen und habe mir das Color Correction Serum von Hismile bestellt. Vorneweg: Es wirkt überhaupt nicht. Ich habe das Serum extra an einem Zahn getestet, um eine erwünschte Aufhellung gut erkennen zu können. Alles nach Anweisung gemacht - nichts passiert. Mein Zahn ist kein bisschen weißer geworden.
Zweiter Versuch auf allen Zähne und längerer Einwirkungszeit als angeben. Ebenfalls null sichtbare Veränderung. Nie wieder, hier wird den Menschen nur das Geld aus der Tasche gezogen.

7. März 2024
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Antwort von Hismile

Hallo Marina,

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Obwohl unsere V34-Farbkorrekturformel mithilfe der Farbkorrekturtechnologie nachweislich das Erscheinungsbild der Zahnfarbe verbessert, verstehen wir, dass die Zähne jedes Menschen unterschiedlich sind und die Ergebnisse variieren können. Wir möchten Ihre Erfahrungen wirklich gerne besser verstehen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website.

- Sommer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug! Färbt die Zähne nicht heller!!

Vorsicht Betrug . Über Instagram angezeigt bekommen und dummerweise bestellt ..
es gibt noch eine andere Werbung die das selbe Produkt vermarktet unter anderem Namen . Werbung ist identisch .vorsicht !

5. März 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Um Ihnen weiter zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website. Ich werde die Angelegenheit dann für Sie prüfen.

- Sommer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Fan

Habe mir Hismile bei Sephora geholt.Bin leider enttäuscht…Hab es nun eine Woche lang täglich benutzt nach dem Zähneputzen ( da ja oben steht,dass es die Zahnpasta nicht ersetzt ) und habe keinen unterschied bemerkt.
Rausgeschmissenes Geld leider…

3. März 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse gesehen haben. Obwohl unsere V34-Farbkorrekturformel mithilfe der Farbkorrekturtechnologie nachweislich das Erscheinungsbild der Zahnfarbe verbessert, verstehen wir, dass die Zähne jedes Menschen unterschiedlich sind und die Ergebnisse variieren können. Wir möchten Ihre Erfahrungen wirklich gerne besser verstehen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website.

-Ella

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles nur Fake und Enttäuschung

Sie werben auf alles Netzwerk das es sofort Wirkung zeigt doch nichts in sich. Richtige Enttäuschung. Benutze es seit drei tagen aber will es nicht mehr nutzen und die ungeöffnete Produkte zurückschicken und mein Geld zurück haben.

20. Februar 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse gesehen haben. Obwohl klinisch erwiesen ist, dass unsere V34-Farbkorrekturformel mithilfe der Farbkorrekturtechnologie das Erscheinungsbild der Zahnfarbe verbessert, zeigen unsere Videos die Ergebnisse, die Sie mit der Verwendung unserer Produkte erzielen können. Wie Sie jedoch verstehen werden, können die Produktergebnisse je nach Typ variieren Welche Zähne Sie haben, der Zustand Ihrer Zähne vor der Behandlung und Ihre Ernährung, die zu Verfärbungen auf den Zähnen führen kann.

-Ella

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Ich habe meine Rücksendung wie gewünscht nach Belgien auf eigenen Kosten zurückgeschickt, aber leider bis jetzt noch keine Antwort auf meine Nachrichten oder eine Rückerstattung erhalten.

20. Februar 2024
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Antwort von Hismile

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Um Ihnen weiter zu helfen, können Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

- Ella

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