hitjacket.com Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was really very satisfied ! :) I purchased the hoodies during a summer break period and despite the difficulties related to the reduced delivery schedule it arrived in a very short time. I w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The experience with hitjacket customer services is extremely amazing. The response is timely, and the team has been patient and thoughtful. The quality of clothes is pretty good. The material feels ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason contacted me over Memorial Day weekend answering questions and explained how I could personalize it for only $20 extra. It arrived and holy moley is it ever the real-deal!! Phenomenal leather an... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered a David Byrne Big Suit, promised to be delivered by October 27th, before Halloween. Suit didn't arrive until November 2, thanks to a DHL mistake. Company made no effort to rectify situation,... Mehr ansehen


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4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

147 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Great customer service! I ordered a hoodie, but the size didn’t work for me. I reached out about a return, and they responded right away with a great solution. Very impressed with their helpful and friendly team!

7. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was really very satisfied


I was really very satisfied ! :)
I purchased the hoodies during a summer break period and despite the difficulties related to the reduced delivery schedule it arrived in a very short time.
I was also contacted by the customs service to verify the address and the contents: everything perfect, thank you.

See you soon!

18. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personal experience with Hitjacket

The experience with hitjacket customer services is extremely amazing. The response is timely, and the team has been patient and thoughtful. The quality of clothes is pretty good. The material feels nice and I have nothing to complain to the craftsmanship. I had a few issues with the style of the clothes but the customer services helped me resolving the issue perfectly. Honestly, this is the best experience I’ve ever had purchasing online.

6. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The jacket is awesome

The jacket is awesome! I really like it. I would have liked the patch to be larger like the actual one; however, I still get my message across! Thank you again for the good quality work on the jacket!

14. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason contacted me over Memorial Day…

Jason contacted me over Memorial Day weekend answering questions and explained how I could personalize it for only $20 extra. It arrived and holy moley is it ever the real-deal!! Phenomenal leather and 'the colors' are exactly what real Hells Angels wear. I know it's a death sentence if they catch me, but until they do, I'm a bonifide badass Angel!

24. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Customer service and communication!

I ordered a vest from them but the size didn’t work so I asked to exchange it. Keep in mind measurements when ordering! Since they make everything to order they made me a new version. Stellar customer service and fantastic communication. The items may take a while but the quality and service are worth the wait!

8. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Despite the long wait

Despite the long wait, the communication and quality of product are of 5 star quality. The product runs a little smaller than expected but overall very happy with my purchase.

13. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service was very good

Customer service was very good. Thomas really helped me through what I thought would be a tedious replacement. He patiently walked me through the process. When I received the replacement garment, it was very well-made. I am quite happy with the outcome and with the continual contact we had via email. I would recommend hitjacket to anyone that wants to know where I got my trench coat.

19. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not worth it - only lasts one wash

Custom Sweatshirt looked great on arrival, but after wearing just a couple times and washing for first time (cold handwash) the lettering already peeling off and cracking. After emailing to complain was told that as its been washed they wont refund or replace - totally unhelpful.

17. Jänner 2026
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hitjacket.com-Logo

Antwort von hitjacket.com

We’re truly sorry to hear about your experience. This is certainly not the level of quality we want our customers to receive, and we completely understand how disappointing this must have been.

We sincerely apologize if our previous response left you feeling that we were unwilling to help. We believe our team may have already reached a resolution with you regarding this matter, but we’ll be checking back to ensure everything was properly addressed and that you’re satisfied with the outcome.

We genuinely value your feedback and appreciate you giving us the opportunity to make things right.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Majorie Taylor Green All American Sweater

I had ordered the Majorie Taylor Green All American Sweater, received it in a timely manner. I ordered the XL and it was a too small through the bust. The next size up was a 2XL, which when I buy that size the arm length is always too long. I loved the sweater and wish I could have worn it. Instead, I gave it to my niece, who can wear it.

8. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Home Run!

These guys are the reason we have custom shirts again, they got the assignment, they understood it and delivered a home run. So happy! We will continue to give them our business over and over again

26. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love it!!

I got a replica of Bucky Barnes howling commandos jacket from the first avenger, and I absolutely love it!! Great quality and very comfortable, got it made to my measurements and it fit perfectly!!

9. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service Done Right!!!

Now and days good customer service don't exist with many companies. However. I must say hit jacket nailed it when it comes to customer service. They were fast to respond to my email and resolved the problem within hours. I appreciate that very much. I recommend purchasing from this company. The product i purchased is nice. A beautiful jacket is what I received and the quality magnificent. 🌟🌟🌟🌟🌟

14. August 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great purchase

People showed interest in my order since the very first time. All my questions was answered in record time. The order packet arrived my home just in time. The product was exactly as the site.
Totally recomend

8. Juli 2025
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