Jag är väldigt nöjd med kundservicen! Hockeydamaskerna jag köpte visade sig tyvärr vara för små. Kundservicen hanterade ärendet snabbt och smidigt, och jag fick pengarna tillbaka utan att behöva skick... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Åter igen har hockestore inte koll på sin hemsida. Beställde skridskor som skulle finnas i lagret. Fick mail om att skridskorna inte fanns och att det blivit fel. Hockeystore tar inget ansvar för de f... Mehr ansehen
Jag fick ett trevligt men seriöst bemötande kring min reklamation. Efter att jag sänt in alla efterfrågade underlag så fick jag ett snabbt beslut från dem med två olika val på hur jag ville gå vidare... Mehr ansehen
När min sons nya ishockeyklubba gick sönder första gången han skulle prova den.Jag reklamerade den direkt och fick svar nästan omgående. Efter att jag skickat in lite bilder,så fick jag en ny klubb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.
Kontaktinformationen
Huskvarnavägen 40, 554 54, Jönköping, Schweden
- 036 - 290 88 70
- kundservice@hockeystore.se
- hockeystore.se
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastiskt service
Hade klantat mig i beställningen och valt fel leveranssätt, till butik istället för till min hemadress. Ringde till kundtjänst (ett samtal som tog mindre än 1 minut) som var snabba att komma fram till och som löste rubbet dvs. de tog kontakt med butiken dit varan var på väg, meddelade dem var den skulle och som sedan skickade den direkt till min hemadress. Fick varan inom 2 dagar från beställning. Mycket mycket nöjd med hockeystores service. Stort tack
Bra service
Bra service! Har aldrig varit besviken.
Trevlig och kunnig personal speciellt i butiker f2f. Alla rimliga reklamationer hanteras utan problem.
Köpt många klubbor genom åren och…
Köpt många klubbor genom åren och alltid fått kunniga råd, snabb service och mycket trevligt bemötande.
Bra service
Bra service, bra sortiment, bra hantering av rimliga reklamationer //
Extremt dålig kundservice.
Extremt dålig kundservice.
Köpte en klubba för 2899kr som gick sönder efter dryga 20 dagar och 8 ispass.
Inga tydliga skär eller slag i närheten av brottet (knappt något slitage på hela klubban).
Får autosvar vid inskickad med förfrågan om fler bilder. Skickar in detta och får då samma autosvar. Får dock inget svar trots att jag skickat in efterfrågade bilderna och väljer då att ringa in till kundtjänsten. Blir då ombedd att skicka mailet på nytt. Får då samma autosvar en tredje gång men inget beslut ang reklamationen.
Väntar 30! Dagar men får inget svar. Så ringer jag in igen och får samma svar, att maila in igen. Får då för fjärde gången detta autosvar med förfrågan på fler bilder!
Denna gång får jag svar och blir nekad reklamation. Trots uppenbart fel på klubban.
Kommer aldrig mer köpa från denna oseriösa butik som inte har tid att ens svara manuellt på sina kunders mail.
Riktigt bra kundservice
Riktigt bra kundservice. Råkade bli fel angående frakten men proffsen på kundservice löste allt inom någon minut. Väldigt imponerande.

Antwort von Hockeystore
Väldigt bra bemötande och fick den…
Väldigt bra bemötande och fick den hjälp jag behövde..💪⭐️

Antwort von Hockeystore
Fantastisk kundtjänst
Fantastisk kundtjänst! Jag råkade kryssa fel och beställa leverans till butik istället för hem. När jag mejlade fick jag svar inom några minuter, de fixade hemleverans och bjöd dessutom på frakten fastän det var jag som gjort fel. Imponerande!

Antwort von Hockeystore
Fantastisk god service🤩 kjapp levering…
Fantastisk god service🤩 kjapp levering og god dialog ved reklamasjon, hatt to stk på kort tid som har blitt løst på en supergod måte.Kan sterkt anbefales videre!

Antwort von Hockeystore
Snabb leverans och support vid problem…
Snabb leverans och support vid problem med beställningen.

Antwort von Hockeystore
Hade beställt med upphämtning på butik…
Hade beställt med upphämtning på butik istället för leverans hem, hörde av mig och dom fixade det snabbt och smidigt.
Tack.

Antwort von Hockeystore
Snabb och proffsig återkoppling på…
Snabb och proffsig återkoppling på kundservicen

Antwort von Hockeystore
Snabb och trevlig support
Snabb och trevlig support. Även när prylar ibland behöver reklameras så är det sunda och snabba dialoger och vi hittar en lösning.

Antwort von Hockeystore
Snabba leveranser & en FANTASTISK…
Snabba leveranser & en FANTASTISK kundservice (Melissa hette tjejen som hjälpte mig) som hanterade ett reklamationsärende otroligt snabbt & proffesionellt! Imponerad!

Antwort von Hockeystore
Bra service
Bra service. Snabbt svar från kundtjänst. Köpt flera klubbor från dem!

Antwort von Hockeystore
Toppenservice
Handlar ofta via Hockestore och behövde nu för första gången göra en reklamation. Fick ett mycket bra bemötande och ärendet löstes oerhört smidigt. Grym kundservice.

Antwort von Hockeystore
Väldigt bra support
Väldigt bra support, återkommer och hjälper till (i den mån det går).
Snabb leverans av produkter.

Antwort von Hockeystore
Hade beställt lite produkter
Hade beställt lite produkter. Påsen kom öppnad och saknade en produkt. och var på fel adress. Skrev till supporten fick hjälp direkt och dom skickade ut de som saknades. Tack vore Hugo E på supporten så kommer jag få min vara :)

Antwort von Hockeystore
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







