Wir haben das Stelzenhaus Madrid mit Rutsche bestellt. Anscheinend besteht das Stelzenhaus Madrid aus dem Spielhaus Barcelona und einem Podest mit Veranda. Leider wurde uns nur das Spielhaus Barce... Mehr ansehen
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Leider wurden uns Akustikpaneele geliefert, welche beschädigt waren. Nach Anfrage auf Reklamation wurde auf eine rechtliche Reglung verwiesen. Das mag auch rechtlich korrekt sein ist aber wenig kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg - nicht bei Holzprofi (Holzland Becker) bestellen !!! Defektes Bauteil schriftlich reklamiert. Nach 12 Tagen keine Rückmeldung per Mail erhalten, obwohl ausdrücklich angefordert, auch ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schrott !!! Wir haben ein Stelzenhaus am 17.04 gekauft . Bis 08.05 immer noch nicht geliefert , Paypal eingeschaltet und Rückzahlung angefordert .. jetzt sollen wir für die Rücksendung 130 Euro zahlen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Parkett, Laminat, Vinylboden, Korkboden & Terrassendielen jetzt finden ✓ Holz Fachhändler in Deiner Hessen Region im Landkreis Darmstadt - Dieb...
Kontaktinformationen
Albrecht-Dürer-Straße 25, 63179, Obertshausen, Deutschland
- holzlandbecker.de
2,4
Mangelhaft
340 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tolles Produkt,schnelle Lieferung,sieht…
Tolles Produkt,schnelle Lieferung,sieht gut aus und guter Preis. Danke
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Rätscher,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Produkt sowie unserem Service zufrieden sind.
Viel Freude mit Ihrem Kauf!
Ihr Holzprofi24 Team
Eine vorherige Anfrage wegen der…
Eine vorherige Anfrage wegen der Lieferung wurde sehr schnell beantwortet.
Die Lieferung durch die Spedition und Information lief super per Mail. :)
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass sowohl die Kommunikation vorab als auch die logistische Abwicklung durch die Spedition so reibungslos geklappt haben.
Viel Freude mit Ihrer Lieferung!
Ihr Holzprfofi 24 Team
Schrott !!
Schrott !!! Wir haben ein Stelzenhaus am 17.04 gekauft . Bis 08.05 immer noch nicht geliefert , Paypal eingeschaltet und Rückzahlung angefordert .. jetzt sollen wir für die Rücksendung 130 Euro zahlen da angeblich schon Versand würde .. Lieferzeit auf Homepage 4-5 Tagen , deswegen hier bestellt und nicht irgendwo anders wo 2-3 Wochen Lieferung angegeben .. Hände weg !!!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Calin,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung . Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist eine komplette Tour bei der Spedition ausgefallen, aufgrund einer plötzloichen Erkrankung des eingeteilten Fahrers.
Wir versuchen den Retoureprozess zu stoppen, damit das Häuschen dennoch angeliefert und von Ihnen aufgebaut werden kann.
Selbstverständlich unternehmen wir alles, um einen zufriedenstellende Lösung für Ihre Familie zu finden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hervorragendes Produkt
Die Lieferung war schnell da, das Produkt einfach klasse, passt genau
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte FRau Brämer,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und das Produkt perfekt passt.
Viel Freude damit!
Ihr Holzprofi24 team
Ich muss für Holzland Becker heute eine…
Ich muss für Holzland Becker heute eine Lanze brechen, weil ich eigentlich zufrieden war. Ich hatte zwei Sachen bestellt. Wobei die Lieferzeit mit max. 3 Tagen abgegeben wurde. Sie kamen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei mir an. Das Buthylband kam rechtzeitig, aber nicht das Stirnkantenwachs. Ich denke wenn man etwas dringend braucht, dann ist ggf Holzland Becker nicht die beste Wahl. Auch ist eine Hotline bzgl Versandstatus nicht existent. Hier einfach an die Info Adresse von holzlandbecker.de schreiben. Die Mailadresse habe ich per Zufall herausbekommen und innerhalb eines Tages wird geantwortet. Ich denke die schlechten Bewertungen, sind ggf Lieferverzögerung geschuldet.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Jordan,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihren Produkten zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so sachlich zu schildern.
Ihren Hinweis zur getrennten Lieferung und der Verzögerung beim Stirnkantenwachs nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse und die Kommunikation zum Versandstatus zu optimieren, damit alle Teile einer Bestellung idealerweise zeitgleich eintreffen.
Es ist schön zu hören, dass unser E-Mail-Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Erreichbarkeit und Sichtbarkeit unserer Kontaktwege weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Holzland Becker!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Leider habe ich mich zu spät über die…
Leider habe ich mich zu spät über die Bewertungen informiert...Fakt ist wir haben einen Korkboden bestellt, natural panama Oak Landhausdiele sand light...und nichts auf den Bildern wies auf BLAUE Flecken hin( ich meine wer will bitte auch Laminat was blaue Flecken hat) aber natürlich weder Holzland Becker noch Holzprofi 24 sind telefonisch erreichbar.. jetzt sitzen wir da mit superhässlichen Laminat ...was hoffentlich wieder abgeholt wird ..habe ein Paar online Formulare ausgefüllt...abwarten ob sich jemand meldet...zum Glück ist das Hässliche Zeug nicht bezahlt.da werde ich Ratepay extra nochmal informieren wenns nötig ist. So einen Schund bezahle ich nicht.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Seibt.,
wir bedauern es sehr, dass Ihnen der gelieferte boden nicht gefällt.
Die von Ihnen wahrgenommenen blauen Punkte, konnten weder von unserem Fachpersonal noch von unserem Hersteller erkannt werden.
Die Ware ist mangelfrei und entspricht der Abbildung im shop.
Wir haben Ihnen die detaillierte Stellungnahme zukommen lassen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Unglaublich!
Es ist nicht zu glauben, wieviele Fehler Holzland Becker in einer Bestellung machen kann. Erst fand ein Anlieferversuch via DHL ein unglückliches Ende weil so nicht vereinbart, es hätte eigentlich ein Fahrer des Hauses kommen sollen. Bei verspäteter korrekter Anlieferungen dann, haben Teile der Bestellung gefehlt.
Beim nächsten Mal gehe ich statt diesem Schickimicki Laden lieber in einen soliden Baumarkt.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Stroh,
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten – so sollte eine Bestellung bei uns definitiv nicht ablaufen.
Es ist bedauerlich, dass hier gleich zwei Fehler zusammengekommen sind:
Logistik-Fehler: Dass die Zustellung fälschlicherweise über DHL statt durch unseren hauseigenen Fuhrpark initiiert wurde, war ein klarer Kommunikationsfehler in unserer Disposition.
Unvollständigkeit: Eine verspätete Lieferung, die dann auch noch Fehlteile aufweist, entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch als Fachhändler.
Wir verstehen, dass Ihr Vertrauen in unsere Zuverlässigkeit dadurch stark beschädigt wurde.
Wir würden den Fall gerne intern detailliert prüfen, um solche Fehlerketten künftig zu vermeiden. Sollten noch Teile Ihrer Bestellung ausstehen oder die Nacherfüllung noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte .
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Unterirdische Lieferzeiten und schlechter Service
Ich habe den Fehler gemacht und nicht zuerst bei Trustpilot geschaut: Die Lieferzeiten werden weit überzogen. Der Kundenservice antwortet spät und wenig zuverlässig. Es ist nicht möglich, eine Baustelle termingerecht fertigzustellen. Die sind heillos überfordert und unprofessionell. Das letzte Mal Holzland Becker
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit uns so negativ ausgefallen sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da eine termingerechte Lieferung das Fundament für jedes Bauprojekt ist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir in Ihrem Fall die angegebenen Lieferzeiten deutlich überschritten haben und unser Kundenservice Ihre Erwartungen an Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit nicht erfüllen konnte. Wir verstehen, dass dies zu massiven Verzögerungen auf Ihrer Baustelle geführt hat – das ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unsere Professionalität stellen.
Wir arbeiten aktuell intensiv daran, unsere Logistikprozesse und die Kommunikation im Service zu verbessern, um Überlastungen dieser Art abzufangen und unsere Kunden wieder verlässlich zu unterstützen.
Sollte Ihr Projekt aktuell noch nicht abgeschlossen sein oder noch Klärungsbedarf zu Ihrer Bestellung bestehen, bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Kundennummer zu kontaktieren, damit wir hier eine unmittelbare Lösung für Sie finden können.
Beste grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Ist nicht telefonisch erreichbar
Ist nicht telefonisch erreichbar. Auf Email erfolgt keine Antwort.
Für mich sehr unseriös.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Haushotte,
wir bedauern es sehr, dass Sie uns aktuell weder telefonisch noch per E-Mail erreichen konnten.
Wir versichern Ihnen, dass dies keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service entspricht.
Leider kann es in Zeiten eines sehr hohen Aufkommens oder durch interne technische Umstellungen zu Engpässen in der Erreichbarkeit kommen. Dass Sie deshalb den Eindruck gewinnen mussten, wir seien unseriös, nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend klären. Bitte geben Sie uns eine letzte Chance, indem Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer noch einmal per E-Mail mit dem Betreff "Eilt – Erreichbarkeit" zusenden. Wir werden sicherstellen, dass sich ein Mitarbeiter aus der Fachabteilung priorisiert bei Ihnen meldet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, das Missverständnis schnellstmöglich ausräumen zu können.
Beste rüße
Ihr HolzlandBecker team
Stelzenhaus bestellt und ewig gewartet
Wir haben ein Stelzenhaus und eine Matschküche bestellt. Auf der Homepage waren 6-8 TageLieferzeit angegeben. Nach Reklamation erklärte man mir ein Teil der Lieferung fehlte noch. Die Lieferung kam nach über 4 Wochen! Was fehlte? die Matschküche! nach erneuter Reklamation kam die Matschküche nochmals 2 Wochen später. Kommunikation nur per Ticket. Völlig intransparent und ohne eine Entschuldigung für die nicht gehaltenen Zusagen auf der Homepage.
Wir bestellen bestimmt nicht mehr bei Holzland Becker
13. März 2026
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Vor 5 Wochen Bankirai Terassendielen…
Vor 5 Wochen Bankirai Terassendielen bestellt. Bis heute nicht angekommen. Sollen seit 07.04 Versand sein, leider hat die Spedition keine Ware. Reaktionen auf Eingaben im Kontaktformular null. Ruft man bei der Hotline an heißt es man muss es im Kontaktformular eingeben der Mitarbeiter dürfe den Fall nicht bearbeiten. Ich werde jetzt noch 2 Tage warten und dann bei Paypal vorstellig werden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr unzuverlässig
Wir haben am 21. März in der Filiale in Obertshausen einen Auftrag abgeschlossen. Absprache zur Lieferung wurde nicht eingehalten. Mitarbeiter sind weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. 😞😞😞
Wir warten immer noch!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zum Abgewöhnen
Trotz Nachfrage, keine Lieferung. Nach weiteren Nachfragen dann: "Wir können nicht pünktlich liefern."
"Natürlich" Schuld der Spedition. Dann: Ware angeblich beschädigt und nicht mehr lieferbar. Interessanterweise wurde noch doppelt soviel Ware online angeboten. Für einen deutlich höheren Preis.
Also erneut bestellt. Diesmal nicht sofort bezahlt. Prompt kam die Zahlungserinnerung, Mahnung und der Hinweis: Lieferung erst nach erfolgter Vorauskasse. Parallel dazu wurde angeboten, ICH solle den UrAuftrag stornieren, weil sie nicht liefern werden. Nach dem Hinweis auf die zweite Bestellung dann: angeblicher Fehler im Onlinebestellsystem.
Auch ohne meine Stornierung wurde das Geld heute zumindest zurück überwiesen und beide Bestellungen damit als erledigt erklärt. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass ich bereits den Zahlungsdienst informiert hatte.
Ich sauer, mein Kunde sauer und seine Kinder können seit vor Ostern ihr Zimmer nicht nutzen.
Wenn wenigstens soviel Rückgrat da wäre zu sagen "Wir haben Mist gebaut aber wir kümmern uns mit Euch gemeinsam um eine Lösung." Nee, Holzland statt dessen: "Tut uns leid aber Schuld sind natürlich immer andere und damit ist die Sache für uns erledigt." Braucht Niemand!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Teuer, mangelhafte Qualität und keinerlei Einsicht
Nach nicht mal 2 Jahren ist das Spielhaus morsch – dazu komplett verrostete, minderwertige Schrauben, die das Holz verfärben. Und das bei einem sehr teuren Produkt !!!
Der „Kundenservice“ ist eine Katastrophe: Statt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, werden immer neue, teils absurde Ursachen konstruiert, nur um keine Verantwortung zu übernehmen.
Absolut unseriös. Finger weg.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfreundlich!
Unfreundlich!! Und komische Vorgehensweise! Nicht zu empfehlen!!!!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung Vinylboden
Heute angekommen, alles gut verpackt. Bin zufrieden
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Schütte,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne , und freuen uns, dass Ihr neuer Vinylboden sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir legen großen Wert auf einen geschützten Transport, damit die Ware in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden eintrifft.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Verlegen und viel Freude mit Ihrem neuen Boden!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
ganz schlechter Service bei…
ganz schlechter Service bei Reklamationen
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass dass Sie mit unserem Reklamationsservice unzufrieden sind. Unser Ziel ist es eigentlich, bei Problemen schnell und kundenorientiert zu helfen.
Da wir Ihre Kritik ohne nähere Details leider nicht konkret zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance zur Klärung geben.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Schilderung des Problems an [E-Mail-Adresse einfügen]. Wir werden uns Ihren Fall umgehend persönlich ansehen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Schade
Lieferung war nicht so gut.Aber der artikel war günstig .
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Schröter,
wir bedauern es sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.
Wir weisen den Vorwurf der bewussten Täuschung entschieden zurück. Verzögerungen im Versandweg lassen sich leider trotz größter Sorgfalt nicht immer vermeiden.
Wir dokumentieren unsere Lieferketten lückenlos und stehen für Rückfragen jederzeit bereit.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Absolut kurze Zeit zwischen Bestellung und Lieferung
Absolut kurze Zeit zwischen Bestellung und Lieferung, ständige Information zum Verlauf. Preis in Ordnung, Ware ebenso-WPC Terassenfliesen. Bin absolut zufrieden.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. für Ihre positive Bewertung! Wir legen großen Wert auf eine zügige Logistik und faire Preise.
Es ist schön zu hören, dass sowohl die Qualität der WPC-Fliesen als auch unser Informationsservice Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Eine absolute Enttäuschung
Eine absolute Enttäuschung. Ich habe selten online eine schlechtere Erfahrung gemacht. Beschädigte Ware, komplizierter Reklamationsprozess und schlechter Kundenservice. Nun verstehe ich auch die vielen schlechten Bewertungen hier.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Hochstätter,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung machen mussten. Das entspricht absolut nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten das gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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