Wir haben das Stelzenhaus Madrid mit Rutsche bestellt. Anscheinend besteht das Stelzenhaus Madrid aus dem Spielhaus Barcelona und einem Podest mit Veranda. Leider wurde uns nur das Spielhaus Barce... Mehr ansehen
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Albrecht-Dürer-Straße 25, 63179, Obertshausen, Deutschland
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Lieferung war in 7 Werktagen geliefert,(von Deutschland nach Österreich) Spielhaus komplett hat leider paar Schrammen abbekommen aber nichts tragisches und bei einer Palette von 2.6meter kann das Passieren ebenso wie Holz ein natürlicher Baustoff ist und hier und da Zuwendung notwendig war hat alles in allem gut gepasst. Telefonische Auskunft vor Bestellung mit bezüglich Lieferzeit und Infos möglich gewesen.

Antwort von HolzLand Becker
Bestellung kam verzögert und beschädigt an. Auf der Seite holzprofi24 eingestellte Reklamation der beschädigten Artikel blieb zwei Woche unbeantwortet. Nach anschließend eingereichtem Widerruf der gesamten Bestellung folgte die Antwort prompt am nächsten Tag. Diese lautet quasi: „ja dann schick mal alles auf eigene Kosten zurück“. Keine „Entschuldigung“, kein „wir bessern sofort nach, ehe Sie alles zurückschicken“, kein „wir versuchen eine andere Lösung zu finden“ oder ähnliches.
Absolut enttäuschender und in der heutigen Zeit unglaublich schlechter, unflexibler, Kundenferner Service. Und das bei Produkten die Spass machen sollen.

Antwort von HolzLand Becker
Wiederholt eingetreten: Holzland Becker verschickt falsch zusammengestellte Ware und weigert sich dann die falsch gelieferten Waren auszutauschen. Als Begründung wird angeführt, dass die offensichtlich falsch gelieferte Ware identisch mit dem eigentlich bestellten Artikel ist. Das ist jedoch, deutlich sichtbar, nicht der Fall. Hier werden offensichtlich ähnliche Restposten zusammengepackt und an Kunden verkauft. Von dem Verkäufer ist definitiv abzuraten.

Antwort von HolzLand Becker
Ich war lange mit Holzland Becker in Obertshausen sehr zufrieden, das hat sich leider massiv geändert, die Bestellung kam um Wochen verspätet, dann fehlten Spezialschrauben in der Lieferung, ich wollte diese persönlich abholen, da die Handwerker ohne die Schrauben nicht weitermachen konnten, abholen geht nicht nur Spedition mit dem Ergebnis, dass die Baustelle drei Tage still steht, es erfolgt kein Rückruf obwohl zugesagt, den zweiten Stern gibt es, weil sich ein Mitarbeiter bemühte noch etwas bei der Verspätung zu retten, aber das hilft nicht bei so viel Unvermögen des Restes

Antwort von HolzLand Becker
Mit der Anti-Tesla Aktion ist die Firma leider übers Ziel hinausgeschossen und hat für noch mehr Hass gegenüber Tesla-Fahrern gesorgt. Es gibt viele Familien mit kleinen Kindern, die in der Öffentlichkeit diffamiert werden nur weil sie einen Tesla fahren.
Eine Firma die für noch mehr Hass sorgt hat für mich keinerlei Wertschätzung verdient.
Wer so handelt, sollte nicht durch Aufträge "belohnt" werden.

Antwort von HolzLand Becker
Sehr lange Bearbeitungs- und Lieferzeit:
Zwischen Vorkasse-Rechnung 19.03.2025 und der Lieferung am 09.05.2025 vergingen 7 Wochen in denen mir keine Infos gegeben werden konnten, wann die Ware geliefert wird. Auch nach mehrfacher telefonischer Rückfrage, keinen Rückruf.
Ware ist in Ordnung

Antwort von HolzLand Becker
Ich bin absolut begeistert von Holzland Becker. Die Beratung war erstklassig – sehr freundlich, kompetent und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Schrott, der durch seine Fachkenntnis und Hilfsbereitschaft überzeugt hat. Die Qualität der gelieferten Ware ist top und lässt keine Wünsche offen.
Auch die Zuverlässigkeit war bemerkenswert: Alles wurde pünktlich und einwandfrei geliefert. Sogar der Fahrer der Spedition, Herr Schmidt, war außergewöhnlich freundlich und professionell.
Eine Firma, die wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit legt – absolut empfehlenswert!

Antwort von HolzLand Becker
Hi, wir haben ein Spielturm fürs Kind. also Lieferung war Mega, Montag bestellt, Donnerstag da.
War auch gut verpackt. Aber im Inneren sind so viele Teile schwarz verschimmelt, das geht nicht, gesundheitsschädigend. Ich weiß nicht wieviel Fotos ich machen soll, da sind kleinstteile schwarz. Eine telefonische Auskunft gibt's nicht,Mails werden nicht beantwortet. Das Paket kann so abgeholt werden eigentlich. Hab noch nix bezahlt, so wird es kein Geld geben. Ganz schlimm der Service. Hauptsache raus. Ich hoffe es meldet sich noch jemand. Ansonsten wird es zurückgeschickt, und woanders bestellt.und da sag ich ni wenn ma e Brett krumm ist. Das geht. Aber schwarzer Schimmel bei nem spielhaus, no go.
Wir haben einen Spielturm bestellt.
Dieser kam erst nach 14 Tage anstatt wie im Web angekündigt innerhalb von 4-6 Tagen.
Einige Balken waren kaputt, der Austausch dauerte zwei Wochen. Da es aber die falschen Balken waren und es sich nicht um Lerche sondern um druckimprägniertes Nadelholz handelt wurde die Reklamation der Reklamation über das Kontaktformular erstellt mit entsprechender Fristsetzung. Auch hierauf gab es bislang keinerlei Rückmeldung.
Ich kann diesen Shop überhaupt nicht empfehlen!
Sie wissen genau, wie sie sich die Kunden vom Laib halten. Ich werde nun unseren Anwalt beauftragen, alleine aus Prinzip. Kein Kundenservice und schlechte Qualität.
Die Qualität des Holzes ist mäßig, bei uns waren die Hälfte der heilen Balken verzogen, vermutlich durch falsche Lagerung.
Finger weg von diesem Unternehmen!
Zum Erbrechen.Telefonisch nicht erreichbar.Miserabler Kundendienst
es ist nicht möglich t elefoinisch durchzukommen. Man muss ständig drücken, dann wartet man und dann kommt die Zentrale mit Rufen Sie später an.NUN ICH WERDE ES STORNIEREN ALLES WAS ICH BESTELLT HABE.Sowas brauche uch nicht, es gibt genug Geschäfte in Deutschland

Antwort von HolzLand Becker
Welche Unternehmer sich so eine Werbeaktion ausdenken gehören boykottiert.
Das muss man sich mal überlegen, wir leben in 2025.
Ich bin auch kein Elon Musk Fan, fahre aber trozdem seine Autos warum? Weil er nur 10% am Unternehmen hält? Weil bestimmt "ALLE" seine Mitarbeiter seine Meinung vertreten und diese dafür natrülich bestraft gehören? Bin mal gespannt ob das gleiche auch bei VW Fahrern passiert, wenn mal wieder ein Werk geschlossen wird, damit die Manager ihre Prämie bekommen. Hoffentlich schaut sich keiner von Ihnen die Lebensgeschichte von Henry Ford an, sonst erreilt Ford Fahrern bald das gleiche bei Ihnen. Aber wie man an Ihren Bewertungen lesen kann (vor dem Tesla Müll) schaffen sie sich schon selber ab ;-)

Antwort von HolzLand Becker
Offensichtlich haben Sie sich über das Ausmaß ihrer Tesla Hetze keine Gedanken gemacht. Nie wieder wird ein Euro meiner Familie in Ihre Kassen fließen.

Antwort von HolzLand Becker
Ich kann Ihre Anti-Tesla Aktion nicht verstehen! Was daran "Witzig" sein soll erschließt sich mir nicht! Wie es aussieht bin ich nicht der Einzige! Klassisches Eigentor würde ich sagen! Geschieht Euch recht! Schöne Grüße!

Antwort von HolzLand Becker
Wie blöd kann man nur sein, Kunden hinzustellen, dass sie die "witzige Aktion nicht verstehen". Diese "witzige Aktion " schürt nur Vorurteile und animiert wahrscheinlich die aus Ihrer Sicht "intelligenten" Kunden dazu Fahrzeuge im Sinne einer "witzigen Aktion" zu beschädigen. Typischer Stammtisch-/Provinzhumor.

Antwort von HolzLand Becker
Nun. Kann als Tesla-Fahrer nicht wirklich über diese "witzige" Aktion lachen. Aber vielleicht fehlt mir ja nur das Verständnis. Natürlich bin ich mir sicher, dass Sie das Tesla-Logo auf dem Schild und den Stickern für die Verwendung in einer Rufschädigungskampagne mit Gewinnerzielungsabsicht lizensiert haben. Um meinen Horizont zu erweitern, habe ich aber dennoch mal die zuständige Abteilung für Markenrechtsverletzungen bei Tesla's Legal-Team in den USA angefragt, einfach um deren Einschätzung der Witzigkeit zu hören, vielleicht können die es mir ja erklären.

Antwort von HolzLand Becker
Hetz Aktion mit ihren Tesla

Antwort von HolzLand Becker
Sehr freundliches Personal
Schnelle und rasche Abwicklung meiner Anliegen. Sehr zufrieden mit den gekauften Produkt.

Antwort von HolzLand Becker
Ich kann die vielen negativen Bewertungen gar nicht verstehen. Ich habe 145 Terrassenfliesen Klicksystem in Teak bestellt - alles vollzählig erhalten und auf Grund der schlechten Bewertungen tatsächlich jede Einzelne sofort geprüft. Es gab weder Beschädigungen, noch Farbabweichungen - es ist alles perfekt. Auf meine Nachfrage zuvor, wann geliefert wird, das hatte etwas länger gedauert als angegeben, bekam ich umgehend eine Antwort und kurz darauf auch den Liefervorschlag durch die Spedition. Da ich wirklich nichts zu beanstanden habe, gibt es von mir 5 Sterne.

Antwort von HolzLand Becker
Nie wieder werde ich hier etwas bestellen. Am Montag wurde unser Gerätehaus geliefert. Nach dem auspacken wurde eine Beschädigung an einem Brett festgestellt. Habe sofort ein Reklamationsformular ausgefüllt (mit Fotos) und seit dem warte ich auf eine Rückmeldung. Telefonisch kann man nichts erreichen, auch erneutes Reklamationsformular und Emails bringen nichts. Das hat mit Kundenservice NICHTS zu tun! Hauptsache die Hütte ist bezahlt, der Rest ist egal. Unfassbar! 730€ sind ja auch peanuts. Null Reaktion ist wirklich übelste abzocke
Hier bekomme ich jetzt eine Antwort?
Danke, aber die Artikelnummer habe ich auch mitgeteilt. Toller Kundenservice.

Antwort von HolzLand Becker
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