Bestellung und Lieferung in Ordnung. Bei der Kontrolle des Inhaltes laut Beschreibung fehlte aber das aufgeführte Silikonfett. Nach Reklamation beim Kundendienst nur die Auskunft die Beschreibung wa... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wenn man die Logik der Web-Seite durchschaut hat, bekommt man alle Informationen, um das richtige Ersatzteil oder Pflegemittel zu finden und zu bestellen. Die Lieferung kann aufgeteilt werden. Wird... Mehr ansehen
Das Bügeleisen ist einfach toll.Eine Kleinigkeit könnte verbessert werden,man muß den Dampf Knopf dauernd drücken.eine feststellbare Position wäre super.Ansonsten tolles Teil,bügelt leicht und gut.Ma... Mehr ansehen
Die beste Entscheidung seit langem. Statt stolze 190€ für ein neues Gerät zu bezahlen, 76€ für ein optisch blinkendes Gerät im Neuzustand; refurbished. Perfekt verpackt, kein einziges Kratzerchen ode... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Philips Home Appliances
Vom Unternehmen geschrieben
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Kontaktinformationen
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Niederlande
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,3
Hervorragend
1888 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ventilatur macht einen guten Eindruck
Ventilatur macht einen guten Eindruck, läuft sehr leise, hat auf Stufe 1 bereits eine sehr gute Wirkung ohne aufdringlich zu sein.
12. August 2026
Superschneller Versand, tolle Ware
Der Versand erfolgte bereits am Folgetag der Bestellung und war super fix da. Wie gewohnt ist der Artikel in hoher Qualität und funktioniert einwandfrei. Auch die Verpackung war sicher und angemessen. Habe bisher mit philips nur gute Erfahrungen gemacht.
11. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Schicker Ventilator, schönes Design, auf Stufe 1 sehr leise,
Bin sehr zufrieden mit dem Venti
14. August 2026
Der Postweg war verwirrend
Der Postweg war verwirrend. Am Samstag war ich zur Lieferung nicht anwesend. Als ich am Montag, die Lieferung abholen wollte, war sie nicht in der Poststelle aber am Dienstag wurde sie plötzlich zugestellt. Kompliziert.
11. August 2026
Bei Fragen guter Support und Hilfe .
Bei Fragen guter Support und Hilfe .
Gute Erreichbarkeit.
2. Dezember 2025
Am 21.07
Am 21.07. eine Kaffeemaschine bestellt und bezahlt und heute noch nicht geliefert???
Sie arbeiten mit meinem Geld und tun so als ob das das normalste der Welt ist.
Ich möchte noch hinzufügen, das man normaler Weise ein Produkt das nicht geliefert wird storniert.
Aber das Wort (Stornierung) gibt es bei Philips nicht, stattdessen soll ic die Annahme verweigern. Toller Service. Nicht der Kunde ist „König“ sonder das Unternehmens Unternehmen. Wenn erstmaldas Geld einkassiert ist , scheintallrs andere, was normaler zum Service gehört, nicht mehr zu existieren. Zumindest ist es eindeutige in diesem Fall so
Außer bla bla bla nichts. Ich habe das Gefühl, das einige von ihnen den Inhalt meiner Nachricht nicht erfassen wollen.
Esgeht um eine Kaffeemaschine, die sie seit 21.07.2026 Versuchen zu liefern oder auch nicht???
Ich habe mehrere Nachrichten an Philips gesendet und an verschiedenen Adressen, aber eine Antwort gab es bisher nicht. Vielpkönnen die mir
Mal eine Mail schicken, die auch bearbeitet wird???
Jedenfalls, derzeit habe ich das Gefühl, das sie nicht interessiert daran sind dieses Problem zu lösen
13. August 2026
Antwort von Philips Home Appliances
Hey Werner,
deine Verärgerung ist absolut verständlich. Wenn die Kaffeemaschine nach so langer Zeit noch nicht angekommen ist, ist das natürlich frustrierend. Gerne möchten wir uns deinen Fall genauer ansehen und prüfen, was mit der Bestellung passiert ist. Melde dich gerne über https://www.home.id/support bei unserem Team. Wir schauen uns das gerne genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Philips Home Living Team
Günstig und schnell
Günstiger als die Ersatzteile bei großen Versandhändlern und schnell geliefert (3 Tage). Top!
4. August 2026
Produkt hält was es verspricht
Produkt hält was es verspricht. Schnelle Lieferung, einfache Montage. Werde sicher weiter Bestellungen tätigen.
5. August 2026
Leider konnte ich es noch nicht zuhause…
Leider konnte ich es noch nicht zuhause ausprobieren da ich 14 Tage auf Urlaub bin lg.
12. August 2026
Antwort von Philips Home Appliances
Hallo Sam,
schade zu hören, dass die Rückgabe nicht wie gewünscht funktioniert. Keine Sorge, unser Team unterstützt dich gerne dabei. Melde dich einfach über https://www.home.id/support, dann schauen wir uns das gemeinsam an und helfen dir bei den nächsten Schritten.
Viele Grüße
Philips Home Living Team
Schnelle und gute Lieferung und Zahlung…
Schnelle und gute Lieferung und Zahlung per Paypal!
Danke
12. August 2026
Das die Lieferung sehr schnell ist
Das die Lieferung sehr schnell ist, und das Material auch sehr gut ist.
10. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.