Homebell Bewertungen 705

Freundliche, kompetente Beratung. Pragmatische Lösungsansätze - sehr kundenorientierte Betreuung. Angebot enthielt ein gutes Preis - Leistung-Verhältnis.

Schnelle Antwort. Freundlicher telefonischer Service. Sehr empfehlenswert.

Die unterbreiten Angebote sind viel zu kurzfristig beendet. Das Angebot muss mindestens 4 Wochen lang gültig sein 🙄

Alles bestens gelaufen. Werde Euch bestimmt weiter empfehlen.

Allgemein seriöse Firma mit freundlichen Mitarbeitern. Ich wurde vom Herrn von Lonski, einem sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter sehr gut aufgeklärt und beraten. Auch hat er meine Wünsche aufgenommen. Auf jeden fall zu empfehlen.

Wir hatten in unserem Haus den Kellerabgang zu verputzen.
Dies wurde von den MA der Fa. Homebell zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Wir würden die Kollegen jederzeit wieder beauftragen.

Wir waren mit Ihrer Dienstleistung zufrieden. Aber für die ca. 2,5 Stünden Arbeit, waren die ca. 500 Euro zu teuer.

Zu dem Auftrag ist es nicht gekommen, da wir die Arbeiten leider verschieben müssen. Sonst schnelle Kontaktaufnahme seitens Homebell und ausführliche telefoniesche Beratung. Wenden uns auf jeden Fall später an diese Firma.

Schnelle Bearbeitung des Angebotes. Detaillierte Angebotsbeschreibung. Günstig.

Super schnell Arbeit von dem Maler..alles sauber wieder verlassen. Würde ich noch mal buchen.

Sehr angenehmer und freundlicher Berater.
Herr Weikert war sehr bemüht mir schnellstens ein Angebot
zu erstellen.
Wenn ich auch diesmal das Angebot nicht in Anspruch nehme,
werde ich Homebell gern weiter empfehlen
Vielen Dank für die Bemühungen.
Elke Merten

bin ich zufrieden mit dem Service nur die Rechnungslegung hat etwas gedauert, da ständig trotz mehrfacher Korrektur die falsche Adresse angegeben wurde und es da zu unnötigen Verzögerungen gekommen ist.

Am Ende habe ich diese Firma dafür bezahlt, dass ich mein Haus zum größten Teil selber gestrichen habe, weil der engagierte Maler einfach nicht kam und seine Arbeit nicht vollrichtete. 4 mal (!!!) bin ich umsonst knapp 100km zum Objekt und wieder zurück gefahren, 4mal hat mich dieser Maler versetzt und ist einfach nicht erschienen.
Sicherlich an die 20 Anrufe bei Homebell mit Hilfesuche, Ärgern, Beschwerde, Verzweiflung. Wenn ich die Zeit zusammenrechne, die ich in der Warteschleife gehangen habe und die ich – wenn ich dann mal doch durchgekommen bin – mit Gesprächen mit den Mitarbeitern verbracht habe, komme ich sicherlich locker auf 15-20 Stunden. Aber alles vergebens und vergeudete Zeit. Immer die gleiche Leier: Man wird immer wieder von irgendeinem anderen Mitarbeiter sehr nett und höfflich und verständnisvoll vertröstet. Passiert ist einfach nie etwas. Das scheint Masche zu sein!
Am Ende habe ich das halbe Haus selber gestrichen, damit es am Tag vor unserem Einzug noch fertig wurde, und ich nicht mit meiner Familie und meinen drei Kindern Weihnachten im „Rohbau“ verbringen musste. Ich musste dafür eine Woche zusätzlichen Urlaub nehmen und hatte enorme zusätzliche Kosten für Fahrtkosten, Verdienstausfall und Material.
Und der absolute Hammer: Auch drei Monate (!!!) nach Auftragserteilung und geleisteter Vorkasse (wie dumm von mir) warte ich noch immer auf die Rückzahlung von über 1000€ für eine Dienstleistung, die nicht erbracht wurde.
Für die mir so entstanden Mehrkosten und den ganzen Ärger wurde mir zwischenzeitlich von Homebell eine Entschädigung zugesichert – aber auch davon ist nichts zu sehen.
Ich bleibe also wohl auf meinen Kosten hängen und muss versuchen, zumindest das bereits gezahlte Geld irgendwie zurück zu bekommen.
Da sich auch erneut nach zig Anrufen nichts bewegt hat, übergebe ich die ganze Angelegenheit jetzt meinem Anwalt, um mein Geld zurückzubekommen und Schadensersatzansprüche für meine Mehrkosten geltend zu machen.
Desweiteren werde ich Verbraucherschützer und –Zentralen informieren, damit vor diesem Unternehmen gewarnt werden.
Ich kann es leider nicht anders sagen: Ich fühle mich von Homebell schlicht und ergreifend BETROGEN!
T. Kühn

Alles hat gut funktioniert

Ich habe das Angebot nicht angenommen, aber der Prozess war schnell und transparent.

Sehr netter Kontakt, freundliche Beratung

Sehr netter Kontakt- absolut professionelle Abwicklung. Es wurde tel. an den Ausführungstermin erinnert- Tel. Bedarf, Zusatzwünsche und abschl. Zufriedenheit mit der Ausführung abgefragt. Absolut empfehlenswert.

Es hat alles super geklappt, Der Maler war sehr freundlich und kompetent, hat super und sauber gearbeitet.

Würden jederzeit wieder auf Homebell zurück kommen,
und werden Homebell auf jedenfalls weiter empfehlen

Leider konnte es trotz Fotos und dem Vorgespräch, in dem über den Mehraufwand gesprochen wurde, nicht beim Preis bleiben. Bei Rechnungsstellung wurde das Skonto zunächst vergessen.
Positiv, die schnelle und gründliche Ausführung der Arbeiten.

Es ist erstaunlich, wie schnell man über Homebell einen Auftrag erteilen kann. Die Mitarbeiter in der Hotline sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. ABER.. Der Auftrag wird meines Erachtens zu schnell angenommen und im Detail nicht geprüft. So war es bei mir, das 2 x Handwerker von ganz weit weg kamen. Der 1. Handwerker kam erst gar nicht und hat mich einfach versetzt, die 2. Handwerker kamen aufgrund der Entfernung von über 120km verspätet.

Daher meine Kritik an Homebell:
Bitte sucht wirklich NUR Handwerker aus unmittelbarer Umgebung. Es bringt nichts für mich als Kunden, wenn Handwerke von weit weg kommen und ich dadurch dann Probleme habe. Und genau da sind Eure Schwächen. Ihr könnt diese Probleme nicht schnell erfassen und darauf reagieren, weil Ihr es gar nicht mitbekommt, was bei dem Kunden vor Ort passiert. Telefonisch seit Ihr leider erst immer ab 9 Uhr zu erreichen und dass dann auch leider nicht immer gleich.
Handwerker, die von weit her kommen, können nicht leicht auf "Überraschungen" vor Ort reagieren. Das Ihr einen Auftrag entgegennehmt, ohne das Haus/Wohnung vorab besichtigt zu haben ist "sportlich". In meinem Falle mussten die Handwerker improvisieren.

Resümee:
Trotz erheblicher Probleme mit der Zeit - es dauerte insgesamt 1 Monat länger als ursprünglich versprochen - konnte mir ein guter Handwerker vermittelt werden, der eine ordentliche Arbeit abgeliefert hat.