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Das sagen Bewerter
Schöne, qualitativ hochwertige Ware. Perfekt verpackt. Ich habe schon 3 große Orchideen bestellt, die super bei mir Zuhause aussehen. Auch der Kundendienst ist TOP! Fragen zu Produkten werden ausführl... Mehr ansehen
Die Ware war in Ordnung. Die Lieferung erfolgte zügig. Aber leider wurden diese Übertöpfe, welche recht groß sind und auf einer Holzpalette fixiert waren, nur bis Bordsteinkante bzw Haustür gelie... Mehr ansehen
Leider war der Haselzweig überhaupt nicht so schön verzweigt, wie abgebildet und hatte zudem noch einen sehr langen Stil. Außerdem waren 2 Zweige schon während d. Einpackens o. Transports abgebrochen.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Homefinity bietet Ihnen die ganze Welt der Accessoires und Dekorationen für Ihr Zuhause, Ihr Event oder einen ganz besonderen Tag: z.B. Hochzeitsdeko, Muttertag oder Valentinstag, Weihnachtsdeko oder das Jubiläum. Mit unseren Jahreszeitenthemen haben wir für Sie eine stilistisch und farblich fein-abgestimmte Auswahl an Deko, Kunstpflanzen und Kunstblumen arrangiert, die von der Komposition „Ton in Ton“ bis hin zu lebhaft-bunten Kontrasten bei der Sommerdeko reichen. Florale Gestecke, raffinierte Dekoideen und realistisch wirkende Kunstpflanzen und Kunstblumen werden bei Homefinity im Mix aus einer Hand angeboten. Erleben Sie die Vielfalt von Homefinity und dekorieren Sie Ihr Wohnambiente ganz nach Ihrem Stil:trendig/modern, klassisch oder auch im Landhausstil – ganz nach Ihrem Geschmack.
Kontaktinformationen
Robert-Perthel-Str. 3, 50739, Köln, Deutschland
- 0221-95264051
- info@homefinity.de
- homefinity.de
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Alles super gewesen
19. Mai 2021
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice. Wurde alles geregelt, da ein Teil gefehlt hatte.
Wurde immer auf den neuesten Stand gebracht. Super
15. Mai 2021
Gut verpackt und der Versand so wie…
Gut verpackt und der Versand so wie angegeben. Produkte sind genau so wie erwartet. Sehen wirklich gut aus.
4. Mai 2021
Die Bestellung verlief reibungslos
Die Bestellung verlief reibungslos. Die Ware war bestens verpackt und entsprach der Beschreibung. Ich bin sehr zufrieden.
30. April 2021
Die Lieferung ,war zu lange!Sonst war…
Die Lieferung ,war zu lange!Sonst war ich mit der Lieferung zufrieden.
19. April 2021
Keine Lieferung, pflichtvergessen, unseriös
Ich hatte Artikel bestellt, die allesamt auf Lager und binnen weniger Tage lieferbar sein sollten. Zahlung sofort ausgeführt. Wie der Verkäufer selbst betont, wurde damit ein rechtsverbindlicher Vertrag geschlossen... nur, eine der Parteien hält sich nicht daran: Homefinity, der Verkäufer. Keiner der Artikel wurde geliefert. Nicht nach Wochenfrist, nicht nach 2, 3, 4,... auch nicht nach geschlagenen 5 Wochen.
Keinerlei (!) Reaktion auf wiederholte (!) Mahnung. Kommunikation mangelhaft.
Keinerlei Bemühen um eine Lösung (beispielsweise Einigung über Lieferung eines Ersatzartikels) oder Anpassung der Zahlungsmodalitäten – Zahlung gegen Ware, Zug um Zug.
Verkäufer verstößt gegen BGB wie gegen seine eigenen AGB. Kann nur dringend abraten!
Vorgeblich Lieferprobleme aufgrund erhöhten Bestellaufkommens. Die Bewertungen auf dieser Plattform spiegeln das nicht wider. Die Erhöhung der Anzahl der monatlichen Bewertungen liegt im einstelligen Bereich. Und es würde den Verkäufer auch nicht, wie er offenbar meint, von seinen vertraglichen Pflichten entbinden.
Nachteilig, falls tatsächlich eine Lieferung hätte erfolgen werden sollen: Der Verkäufer belegt sofort eine DHL-Sendungsnummer. Wer als Empfänger z. B. ein bestimmtes Zustelldatum verfügen will, der hat dafür nur ein sehr beschränktes Zeitfenster ab Aufgabe der Sendung. So eine Verfügung läuft ins Leere, wenn der Absender die Sendung über den avisierten Termin hinaus zurückhält.
19. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Herr Greulich,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Antwort von Homefinity
Hallo Herr Koop,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Super Einkauf
14. April 2021
Sehr lange Lieferzeit-Kommunikation problemlos
Ich habe die Bestellung am 10.03 aufgegeben. Nach mehreren Tagen habe ich den Kundenservice per Mail kontaktiert, da die Lieferung noch nicht eintraf. Am nächsten Tag hatte ich eine Rückmeldung seitens des Kundenservices, in der es hieß, daß, aufgrund der großen Nachfrage, die Lieferzeit ca. 4 Wochen beträgt. Am 10.04 habe ich sie dann erhalten. Die Blumen sind sehr schön, allerdings wurden mir schon zum 2. Mal "Real Touch" Blumen verkauft, die nicht aus Latex oder mit Latexbeschichtung versehen sind, sondern aus einfachem PU bestehen, was sich nicht sehr realistisch anfühlt.
12. April 2021
zu lange Lieferzeit
Nach über vier Wochen Bestellung habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten. Keine einzige Mail darüber, dass es zu einer Verspätung kommt. Einzig der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und verständnisvoll.Angeblich soll meine Bestellung nächste Woche kommen... da bin ich mal gespannt
11. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Frau Arens-Pitthan,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Ich habe meine bestellte und bezahlte…
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware nicht bekommen!!!
11. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Herr Schubert,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Ich habe am 14.3
Ich habe am 14.3. bei homefinkty bestellt. Seit diesem Tag ist die Sendung elektronisch angemeldet aber bis heute 11.4. ist nichts passiert. Nicht zu empfehlen auch nachdem ich homefinity kontaktiert habe wurde ich aufgrund hohes Bestellaufkommens nur vertröstet.
11. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo KM,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Keine Ware erhalten!
11. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Frau Horn,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Ware nicht geliefert
Ware wurde am 14.03. bestellt aber bis heute nicht geliefert (war eigentlich als Osterdeko gedacht, dann halt nächstes Jahr, vielleicht)
Vom Verkäufer gibt es leider keine Auskunft zum Liefertermin (auch nach Rückfrage nicht).
Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen und werde da auch nichts mehr kaufen.
11. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Herr Paulus,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
Liebe Grüße,
Dein Homefinity-Team
Ich habe die Ware die ich vor Wochen…
Ich habe die Ware die ich vor Wochen bestellt habe noch nicht erhalten
9. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Frau Berent,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
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Dein Homefinity-Team
Keine Lieferung über Wochen
Keine Lieferung über Wochen. Dann plötzlich Teilstornierung. Es wurde ein Teil geliefert, Qualität ist nicht gut.
9. April 2021
Antwort von Homefinity
Hallo Apfelkraepfla,
danke für dein Feedback und deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. In der betreffenden Zeit hatten wir tatsächlich erhebliche Lagerprobleme und es betraf mehrere Kunden/Tage mit Lieferengpässen. Diese lagen nicht in unserer Macht, da Sie aus dem Ausland kamen, aber trotzdem sollte das natürlich grundsätzlich nicht passieren! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und hat Priorität.
Es ist zwar schon etwas länger her, aber gerne schauen wir uns dein Anliegen auch nochmal an, wenn Du willst. Unter service@homefinity.de kannst Du uns gerne erreichen.
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Dein Homefinity-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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