HomeLet Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I contacted Homelet today with regard to moving house and also to arrange some temporary cover and I spoke with a lovely man called Enoch Biney. What a polite and helpful chap he was!! Very efficient... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very friendly customer service assistant, Ashanti Reid, helped me with setting up my news policy and explained all options and payment options. Ashanti was very empathic and understanding and explaine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I spoke to Courtney Thomson to inform her of a new Tenant start date in my rental property. She was extremely helpful and fully answered my questions. She was very patient and courteous as I repeated... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Valentin Valeanu was great, took time to explain properly till we understood. Valentin was patient and kind and ansered all our questions.

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur

Vom Unternehmen geschrieben

HomeLet is award-winning: Sunday Times Top 100 Best Companies to Work For employer two years running, Feefo Gold Trusted Service Award winner (based on over 6,000 independent customer reviews) ESTAS Best in Sector Tenant Referencing & Insurance 2019, ESTAS Supplier of the Year 2019, UK Top 50 company for customer service for three years running.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

5373 Bewertungen

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4,8

Alle Bewertungen

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750 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

My insurance cover was due for renewal and Shirazul was there to help me understand my options and the covers included under each one of them. We exchanged quite a few emails and he responded kindly to all my queries. He was very professional and clear during our communication.

16. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service personnel ( Ashanti Reid)

The service personnel ( Ashanti Reid), was very warm and professional.

She guided me excellently through the process and her explanation was apt.

I am happy with the customer service today and my experience was great.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I received a text message from homeLet…

I received a text message from homeLet to ring them up to discuss certain policies regarding cover for the new property I was moving into. I got through very quickly to Thomas Kempson who was very professional and incredibly helpful in relaying all the appropriate policies and information about those policies that i needed. I set up a direct debit within minutes and now I don’t need to worry about being covered from the moment I move into. Tom was incredibly polite and the whole process was as easy as it could have been.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

I was serviced by Adam Key, who was very warm and friendly on the phone and who walked me through the process of setting up my home insurance clearly. I very much appreciated his help!

14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience with Valentin Valeanu

Had a great experience with Valentin Valeanu - he made everything very clear and was super friendly and helpful. The process of renewing my policy only took a few minutes and was completely painless. Their customer service is fantastic and the policies are affordable too - would definitely recommend!

14. September 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Misleading communications

I've done tenant referencing with HomeLet twice. Both times they bombarded me with extremely misleading communications suggesting that there were extra steps for me to complete, when actually they were just trying to sell me insurance. I have very little confidence in their referencing.

1. September 2026
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HomeLet-Logo

Antwort von HomeLet

Thank you for sharing this feedback, and we are genuinely sorry that your experience with our communications has left you feeling misled and lacking confidence in our referencing.
What you have described is not how we want our messages to come across, and we would really like to review this in more detail so we can understand exactly what you received and how we can improve.
To look into this properly, please could you provide your full name and/or reference number to customer/experience@homelet.co.uk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy with great service

Rachel Harvey was very professional with a friendly attitude and happy to deal with my idiot questions. The whole transaction was concluded quickly and efficiently and much appreciated. Please pass on my thanks to Rachel - thank you.

10. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tenant Insurance Renewal

Connor Smith of the customer service was very helpful and friendly during my insurance renewal this morning. The whole process was quick and smooth. Thanks!

10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was very happy with the service

I was very happy with the service. They were clear with the information and what was offered and never felt pressured into anything, but given the choice as well as if wanting to decide and choose later. Nathan Smith was kind and very friendly and took the time to explain options to me and never rushing me as well listened to what I had to say as well. I am very happy with the service he provided.

9. September 2026
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