homelidays.it Bewertungen 6

Pessima esperienza con Homelidays. Ho perso i soldi pagati e vissuto un incubo.Mai più!

La cosa peggiore che possano fare è trattare i proprietari ed i viaggiatori come merce solo per fare soldi, giocando sulla paura della gente che giustamente non si fida, e offrono servizi inesistenti.
Dalla Bulgaria ti rispondono che loro non possono risolvere i problemi con il viaggiatore devi pensarci tu, ( Non sanno nemmeno di cosa si sta parlando ).
ed il trattamento è molto maleducato ( ti trattano come una deficente ).
Senza spiegare nulla di nulla.
Quanto sono scesi in basso, dopo 13 anni di duro lavoro e di sacrifici, per la mia casa e tanti soldi dati ti trattano come una nullità.
Spero che queste multinazionali comincino al più presto a sgretolarsi come un castello di sabbia, giganti che fatturano miliardi, ma che di umano hanno ben poco.

Clienti (professionisti) da tantissimi anni con immobili nel Salento, prima pubblicando con la formula ABBONAMENTO poi solo con la formula FLEXI. Adesso gli annunci sono stati TUTTI SOSPESI e sono IRRECUPERABILI perchè il numero di prenotazioni è inferiore al numero di richieste ricevute ... perchè abbiamo avuto un alto numero di richieste? Semplicemente perchè a fine stagione 2017 (ottobre) non abbiamo caricato i listini della stagione successiva (2018) ... chiunque faceva un preventivo per pieno agosto il costo totale si basava sul PREZZO BASE di bassa stagione, quindi dopo decine di richieste e dopo una mail di "avviso" di Homelidays del 08/01/2018 dove si chiede un "maggiore impegno" abbiamo giustamente chiuso tutti i calendari per poi riaprirli pian piano caricando i listini 2018 ... abbiamo così riattivato uno dopo l'altro gli annunci, INSERITO DEI NUOVI sul portale ma poi ecco la sorpresa del 17/04/2018: TUTTI GLI ANNUNCI FLEXI CANCELLATI DEFINITIVAMENTE per "violazione dei nostri termini e condizioni" cioè "tutte le prenotazioni del suo annuncio Homelidays Flexi devono essere portate a termine usando i Pagamenti online" quindi "Il suo tasso di conversione molto basso indica che non sta adempiendo a questo requisito e che le prenotazioni vengono gestite al di fuori del nostro sistema"! Ma dove?!?! Ma quando mai?!?! Contattata l'assistenza al n. 0699367708 (unica nota positiva almeno per la gentilezza dimostrata) e spiegato che si può verificare la nostra TOTALE BUONA FEDE l'unica risposta è stata quella di dire che ORMAI E' TARDI ed IMPOSSIBILE riattivare gli annunci in quanto è il sistema che in automatico sospende gli account senza nessun tipo di flessibilità e senza possibilità di intervento da parte dei responsabili Homelidays (questa mi sembra una balla colossale) anche quando la situazione è stata palesemente travisata ... si può solo riattivare gli annunci con la formula ABBONAMENTO pagando il fisso annuale e accettando le condizioni di pagamento come al flexi senza però avere una commissione da pagare!!!!! Ore e ore per sistemare gli annunci, pubblicare nuovi, ecc ecc buttate al vento, senza che il "SISTEMA" ci bloccasse a monte ... peccato davvero ... Homelidays era una bella realtà per il settore delle LOCAZIONI BREVI e CASE VACANZE ma dopo le 2 acquisizioni prima di HomeAway e poi Expedia non so come definirlo ... a questo punto salutiamo questo gruppo sperando che magari venga acquisito da altri che migliorino tutto il sistema che è BEN DIVERSO rispetto al SETTORE ALBERGHIERO, ha tutte altre regole, ha tutto un modo di gestione differente, ha bisogno soprattutto di FLESSIBILITA'!

I have been trying to contact homelidays.it via email through their site, however every time i tried i always got a error and a message saying that something went wrong and i have to retry....i tried and retried but to no avail.
this the message i keep seeing...
siamo spiacenti, si e verificato un errore durante l'invio del email.
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