horze.es Bewertungen 

Pedí dos productos una fusta y una maquinilla la fusta me ha llegado pero la maquinilla no y me han dicho que el distribuidor no tenia de esas maquinilla y que no va a llegar no me gusta que no me hallan dicho nada hasta que no e preguntado y no se cuando me devolverán el dinero

Absolutely disappointed with the treatment received by the customer service of Horze Spain. I bought the B Vertigo brushing bag and it came without the outside handle and without the inner spacers. I wrote to customer service and they asked me for pictures of the damage. I explained that it was not a defect, but the bag was incomplete, and I sent them the photos. They asked for more pictures. I sent them. Then they sent me an email telling me they were going to try to send me the missing shoulder bag in the product. Then they wrote me that it was not possible and that they offered me a 15% discount. I asked them if there was no possibility that they would pick up the bag and send me a new one, to which they replied that I had to make a refund and re-order the item. To sum up: they send the wrong order, they do not give me solutions, they make me dizzy for a month and here I go, with the bag without the shoulder handle and without a reasonable solution. Very very very poor customer service.

Muy bien, Genial!!

Todo perfecto. Atención al cliente súper eficaz. Pedido ha llegado rápido y envuelto con mucho mimo. Todo perfecto. Gracias

Perfecto embalaje y el producto en perfectas condiciones. Ahora a disfrutarlo!

Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no reciban opiniones de otros consumidores que puedan servir como guía. Aún así, recomiendo 100%.

Aunque la talla S es un poco grande para alguien que usa una 36, la próxima vez compraré XS o 34-36

Retraso en el envió. Llega más tarde de lo indicado.

La pagina web para hacer el pedido esta muy buena menos un fallo: el boton de PayPal no funccionaba y a mi me gusta pagar por PayPal.
La entrega dura demasiado. Yo compre mis productos un 17/04 y he recibido los productos casi 3 semanas despues. Ellos retenian mis productos comprados antes de enviarlos durante 10 dias. Yo estoy acostumbrado de recibir el pedido mas rapido y estoy dispuesto a esperar a lo mejor 7 dias pero 20 dias es mucho.

Las tallas son enormes, y el tallaje es horrible

cogí una 38
unos vaqueros azules y otros negros para montar

, good quality

Los productos por ahora bien (a falta de probarlos) pero el envío muy regular. Los pedidos venían separados pero no me avisaron asique el segundo tardo 10 días en llegar, el pedido no aparece en la web asique no hay forma de saber cómo va en envío ni si olvidaste pedir algo y aunque añadí un regalo que tenía no me lo han enviado, no es que lo necesitase pero si ofreces un regalo por compra mínima queda un poco feo decir que no lo han metidi porque no lo añadí al pedido, cuando si lo hice porque tuve incluso que elegir el color. Por lo que veo en las opiniones no soy la única a la que le ha pasado.

Por algún motivo, mi dirección nunca aparece completa en la etiqueta de envío, por lo que mis pedidos siempre se retrasan bastante

ESTUPENDO, DENTRO DE LA FECHA PREVISTA

Muy bien. Bien servisio

Nos encanta, cosas muy bonitas y buena calidad, muy serios con los pedidos y muy comprometidos con los clientes.

No me han enviado un artículo que sigue apareciendo en la web como disponible. Hice la compra sobre todo por la manta para mi caballo...en vez de avisarme, me han mandado una sola cosa y devuelto el importe correspondiente.

Muy buen servicio y calidad de productos