El pedido llegó bien y rápido. Me disgustó que en la misma semana bajaran, subieran y volvieran a bajar los precios, ya que al final sin saberlo, hice el pedido en el momento más caro. También he hech... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pésima experiencia, no volveré a comprar ahí. Dicen de 3 a 5 días de envío y no llegó nunca el paquete. Intento ponerme en contacto vía telefónica, vía mail, Instagram, nadie contesta atención al... Mehr ansehen
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Extremely disappointed with Horze. I placed my order on 24 May, and the DHL tracking has been stuck since 28 May with no updates. What’s even more frustrating is the complete lack of customer service.... Mehr ansehen
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Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Deutschland
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
2,3
Mangelhaft
197 Bewertungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hice un pedido en black friday y uno de…
Hice un pedido en black friday y uno de los artículos no llegó, pero meses después me llegó un cupón con una serie de regalos para elegir (totalmente gratis, sin gastos de envío) por problemas que habían tenido de tiempos de entrega y de stock. Todo un detallazo. Una atención excelente
22. April 2022
Buena entrega y rapidez
Buena entrega y rapidez , lo único que el artículo comprado en la descripción venía con ramal y me llegó sólo la cabezada de cuadra .
20. April 2022
Los artículos recibidos són fantásticos
15. April 2022
Me llego un mes más tarde
Me llego un mes más tarde, no me llego a tiempo para el concurso, el primer pedido lo anularon sin informarme y no me lo mandaron después de confirmarme q estaba de camino, procedí a realizar otro y no cumplieron la fecha de entrega y no venía ni la bolsa de regalo q indicaron en la web. Muy descontenta ya q pague 308€ y estoy sin productos y esperar por el dinero a q me realicen la devolución y pagar más por comprar de urgencia sin tiempo en donde me entregaban de inmediato.
13. April 2022
Antwort von horze.es
Hola,
muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Sentimos mucho saber de tu mala experiencia y por la cancelación de tus productos. Si aún tienes algún proceso de reembolso abierto, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que lo puedan solucionar lo antes posible.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Los artículos según descripción
Los artículos según descripción, todo perfecto. No doy 5 estrellas por la empresa de transporte DHL que fue un auténtico desastre, tuve que ir yo a buscar el paquete a oficina, mala comunicación, deberían cambiarlo.
13. April 2022
Todo perfecto!
10. April 2022
Todo perfecto
8. April 2022
muyy bien
muyy bien, ha llegado rapido y me encantan las botas y los leggings, quedan genial y tallan per¡fectos
quizas como comentario en las botas deberian de poner el ancho de gemejo y la altura de la caña
25. März 2022
como siempre todo fantastico
como siempre todo fantastico, antes de tiempo y de gran calidad
24. März 2022
El pedido se entrego muy rapido.Los…
El pedido se entrego muy rapido.Los productos son igual que en los imagenes de la tienda y parecen ser de buena calidad.
24. März 2022
My package came quickly and and DHL…
My package came quickly and and DHL works well. Products was was what I wanted
11. März 2022
The package was not delivered to my…
The package was not delivered to my house, DHL decided to leave it at a shop in the town and send me a message. Every other courier brings packages to my house. If Hirze only use DHL , I probably won’t order from them again
11. März 2022
Antwort von horze.es
Hi Jane,
We are sorry to hear about your shipping experience.
We will pass on your complaint to the courier company so that this does not happen again.
We hope you were able to receive your parcel and enjoy your new products.
If we can help you in any way, please do not hesitate to contact our customer services team.
Regards from our Horze team.
El producto muy bueno
El producto muy bueno. El tiempo de espera, excesivo, casi un mes. Te quita las ganas de comprar. Coste portes muy alto para el servicio recibido. He tenido que recoger el producto en otra población donde la agencia tiene la central.
3. März 2022
Antwort von horze.es
Hola Sylvia,
muchas gracias por tu comentario.
Te pedimos disculpas por la mala experiencia con el envío. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para informar de tu caso e intentar que esto no se vuelva a repetir.
Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos. Si tienes alguna duda acerca de tu pedido, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. :)
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Muy satisfecho con los artículos…
Muy satisfecho con los artículos comprados y también la tramitación de la devolución que hice.
3. März 2022
Muy rápido buena calidad
3. März 2022
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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