horze.pl Bewertungen 

OSZUŚCI kupiłam kantar z eskadrona który był dostępny na stronie oszukali mnie z datą dostawy i po około 12 dniach od złożenia zamówienia odżucili moje zamówienie twierdzą że tego produktu nie ma na stronie po otrzymaniu gmaila od ich strony sprawidziłam dostępność tego kantara i tozmiar i był dostępny okół 5 dni roboczych nie doś że czekałam 12 dni na paczkę odrzucil mi kantar inieotrzmalam zwrotu pieniędzy zawyżali cenę zakupu i wprowadzali w błąd mnie nie polecam p

Zamówiłam z koleżanką parę rzeczy tak żeby nie płacić za przesyłkę. Zamówienie szło dość długo (tydzień). Sprawdzałam czy można zrobić bez problemu zwrot, ponieważ czasem rozmiar jest zły. Na maila dostałyśmy informację że za zwrot doliczone jest 10 zł, czego nie niestety nie doczytałam:/ Chciałam wymienić produkt ale zrezygnowałam bo znowu czekanie tydzien plus 30 zl za przesyłkę - to za dużo. I te 10 zł … więc ponowna operacja kosztowałaby 40 zł. Szkoda bo rzeczy były ładne, szukam innego sklepu bardziej przyjaznego i nie z takimi dużymi opłatami za przesyłki.

Nie wrócę już tu:////

Moja karta podarunkowa nie działała. Napisałam do obsługi. Kontakt bardzo utrudniony - funkcja czatu na żywo czynna w godzinach kiedy mam szkołę, przez krótki okres czasu. Na telefony nikt nie odpowiadał.

Gdy w końcu udało mi się dostać odpowiedź czemu karta nie działa, napisano mi że zwrócą pieniądze na konto. Zero wytłumaczenia czemu czy przeproszenia za trudności. Nie polecam.

Zamówiłem buty córce oficerki rozmiar 34, przysłali rozmiar 37.Zrobiłem zwrot na wymianę na prawidłowy rozmiar, to napisali mi że zrobią zwrot pieniędzy bo niema tych butów w magazynie. Miał być to prezent dla córki. Sami zawinili a córce jest przykro. Także nie polecam zakupów w tym sklepie są nie kompetentni i nie wiarygodni. Oferowali mi rabat na następne zakupy a nie mogę się wywiązać z pierwszego zamówienie.

W ostatnim zamówieniu na 3 pary bryczesów dostałam jedne z krzywo przeszytą nogawką i mocnym zapachem stęchlizny, drugie z jakimiś plamami/odbarwieniami. Wątpliwe, że osoba pakująca nie zauważyła żadnej z tych wad. Kiedy wypełniałam formularz zwrotu, dowiedziałam się, że pobiorą dodatkowe 10zł za obsłużenie go. Świetna polityka, świadomie wysyłać wadliwy towar i jeszcze karać klienta za to, że ma czelność go odesłać.

Bardzo lubiłam niestety brak szacunku i obsługa klienta, a raczej jej brak przerażający...
Od grudnia nie otrzymałam zamówienia. Zagubiło je dhl i sama szybciej ustaliłam status wysyłki jako zagubiony niż firma Horze. Najgorsze jest natomiast to, że mamy koniec lutego, a ja nie uzyskałam od nich nadal zwrotu za kartę podarunkową z danego zamówienia i nie jest mi nic w tej sprawie odpisywane.
Dostałam więc prezent na Mikołajki, którego nie mam w lutym i mieć nie wiem czy będę. -500 zł i prezent znikły w moich jednostronnych mailach.

Buty przyszły używane, prawy szerszy od lewego tak że nie mam możliwości ich używać. Gdy dzwonię na infolinię to jest informacja że NIE MA TAKIEGO NUMERU. Na chat online przez 3 godziny nie otrzymałam odpowiedzi. Formularz zwrotu nie jest wysyłany na email. Porażka, nigdy więcej tam nie zamówie, mamy w Polsce wiele lepszych sklepów które sprzedają produkty tej firmy w o wiele mniejszych cenach. Moje buty kosztowały na horse łącznie 270 zł (bo 30 lub 40 zł doliczają sobie sama przesyłkę) gdzie ten sam model dostępny jest za 180-200 zł już z przesyłką. Coś strasznego.

Tragedia. Zgłaszam sprawę na Policję, brak kontaktu z infolinią wręcz niemożliwy,na maile nie odpisują!!!! Nie wywiązują się z termów podanych przy zakupach.Odradzam komukolwiek zakupy w tum sklepie. Nieuczciwi Sprzedawcę!!!!

Brak kontaktu z obsługą. cokolwiek się dowiedzieć graniczy z cudem. przy zakupie podana dostawa w ciągu tygodnia, po złożeniu zamówienia tydzień później. nie można się dodzwonić. nigdy więcej zakupów na tej stronie.

W sierpniu 2023 dwukrotnie próbowałam dokonać zakupów w sklepie. Pierwsze zamówienie po tygodniu ciszy i oczekiwania na odpowiedź zakończyło się anulowaniem i zwrotem pieniędzy. Na zachętę dostałam kod rabatowy na zakupy. Myślę, a dam im jeszcze szansę. I to był błąd. Ponownie po tygodniu zero reakcji w statusie zamówienia i na prośby o jakieś konkrety tylko wiecznie - przepraszamy, nie wiemy itd. Drugie zamówienie znowu zleciłam anulować i oczekuję na zwrot pieniędzy. Już wolę je wydać w decathlonie, przynajmniej wysyłają towar w 24h. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

Super produkty, córka jest bardzo zadowolona.

wszystko swietnie, choc mozna do wiekszych zamowien powyzej 500 lub podobnie dawac jakies kody rabatowe na np 15% na kolejne zakupy ☺️

Jestem bardzo zadowolona z zakupionych produktów, szybka, bezproblemowa realizacja zamówienia. Polecam

Mam problem z kupieniem 4 rzeczy. Jestem zalogowana i dwa razy próbowałam na laptopie, i tak samo na telefonie. Nie można zapłacić blikiem. Po wpisaniu kodu do karty z sms'a wyświetla się komunitat: Ups!. Jestem zawiedziona ale i tak mam nadzieję, że uda mi się to jakoś kupić.
Edit: udało mi się kupić wczoraj po parunastu próbach. Za mój stres odejmuję 1 gwazdkę. Jak rzeczy będą dobrej jakości a wysyłka szybka, dodam następną.
Wysyłka szybsza, rzeczy bardzo dobrej jakości.

Super jakość produktów. Wszystko zgodne z opisem.

Szybka wysyłka, towar zgodny z opisem, jakość bryczesów rewelacja także serdecznie polecam ☺️

Szybka realizacja. Miła niespodzianka w postaci nagrody dla setnego nabywcy.

Transakcja na najwyższym poziomie ! Polecam !

super111111111

HMMMM, Czy to żart przecież nie otrzymałam zamówienia, nie było awizacji z DPD i zamówienie wróciło do HORZE !!!!!