HRKGame Bewertungen 30 720

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 DLC´s bestellt für Anno wovon aber nur eins geht. Ticket erstellt und wurde angeblich an eine höhere Stelle weitergeleitet. Nach 24h trotz Live Support, der einem aber auch nicht helfen kann bis je... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche Seite auch die Sicherheits Vorkehrungen (m sichere zahlen) sind gut. Key schnell bekommen ohne Probleme eingelöst alles geklappt. Kann ich ur entfehlen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute nach 10 Jahren das erste mal einen falschen Key geliefert bekommen. Nach dem Eröffnen eines Tickets wurde nach etwa 30 Minuten mein Geld zurückerstattet und das entsprechende Angebot von de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hab für 50€ DRAGON BALL: Sparking! ZERO EUROPE, erst gab es Probleme wegen meiner Identität und dann funktioniert der Steam Code nicht. Natürlich habe ich ein Ticket erstellt, mal schauen was... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service
  2. Hobbygeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

HRK Game is an e-commerce and technology business that sells video games and software. HRK Game offers many choices that its users can pick from, and these include the main digital distribution platform HRKGame Store, Make Bundle (pick your indie games and build your own bundle of video games), Giveaways, HRKGame's Trade service that can be used by customers to exchange bought items with one another, swift refunds, and much more. HRK Game aims to deliver a satisfying and complete online shopping experience to avoid gamers that wish to purchase the latest releases at an affordable price.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

30 720 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und schnelle Keyverfügung

HRK ist sehr unkompliziert und einfach zu handhaben was Spielkeys betrifft. sofort nachdem kauf ist der Key verfügbar. Super Angebote und lohnt sich immermal wieder dort vorbei zu schauen.

26. April 2025
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Antwort von HRKGame

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und den Angeboten zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊

Beste Grüße,
Mahshid

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles gut gelaufen

26. April 2025
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Antwort von HRKGame

Danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wenn du irgendwann Hilfe benötigst, sind wir immer gerne für dich da 😊

Beste Grüße,
Mahshid

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnell und sicher gelaufen

Sehr schnell und sicher gelaufen! Danke

House Flipper 2 für 24€ gekauft!

19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HRKGame

Hello,

We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable.

Best regards,
Emilia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe gerade einen Steam Key gekauft

Habe gerade einen Steam Key gekauft. Key wurde nicht geliefert; auf der Seite steht "Wir füllen unser Lager auf" Was soll das? Bestellt dort bloß nichts! Ich versuche jetzt mein Geld zurück zu holen.

17. April 2025
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Antwort von HRKGame

Sorry for the inconvenience. When the product shows “Wir füllen unser Lager auf,” it usually means it went out of stock just as you placed the order.

If you haven't already received your refund, please send us your order number or the email you used so we can check it right away. The refund may have already been processed, but if not, we’ll make sure it gets sorted for you ASAP.

Thanks for your patience!

Best regards,
Mahshid

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Black Myth Wukong

Black Myth Wukong. Guter Preis und Key war in Sekunden da. Hat auch Paypal was ich immer gut finde.

2. April 2025
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Antwort von HRKGame

Thank you for sharing your five-star review with us. Your support and satisfaction are our greatest motivation to provide even better services. We look forward to serving you again in the future.








Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wrong Game!!

Wrong Game!!! I didn't got the game I ordered....

14. März 2025
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Antwort von HRKGame

Hello Jannis,

Thank you for reaching out!

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Our support team is currently awaiting your response on ticket number 587119. It appears that we still need the required information from you.

Please check the ticket at your earliest convenience so we can assist you in resolving this matter as soon as possible.

Thank you for your understanding!

Best regards,
Kasra

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wartet ewig auf seine…

Man wartet ewig auf seine Produktschlüssellieferung, ohne Sinn. Andere Keyanbieter sind um einiges schneller, besser, zuverlässiger und haben niedrigere Bearbeitungsgebühren.

8. März 2025
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Antwort von HRKGame

Hello! We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. According to our records, we don't have any support tickets from you. Please submit a support ticket or use our live chat system so we can assist you better and help resolve your issue. Thank you for your cooperation!

Best,
Kasra

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HRKGame lügt Kunden an

HRKGame lügt Kunden an – Rückerstattung verweigert trotz eigener Richtlinien
Ich habe bei HRKGame einen Game Key für Mirror’s Edge Catalyst (EA App Version) gekauft. Leider stellte sich nach dem Kauf heraus, dass die Einlöseanleitung veraltet und fehlerhaft war. HRKGame verweist in der Anleitung nur auf Origin, obwohl dieses Programm offiziell nicht mehr existiert. Ich musste selbst eine Lösung finden, um den Key einzulösen, konnte das Spiel dann aber nicht spielen, weil die EA App auf meinem Steam Deck nicht installierbar ist und ich hab wirklich alles mögliche versucht. Ich habe alle Proton-Kompatibilitätstools von Steam ausprobiert, um das Programm zu installieren aber über Steam ließ sich das Programm nicht einmal öffnen. Über Lutris ließ sich das Programm öffnen aber es wurde nicht richtig angezeigt, die Installation Option fehlte gänzlich. Zu guter Letzt habe ich versucht das Programm über Bottles zu installieren, ein Programm das deutlich mehr Optionen und Tools hat und sogar die Option zwischen verschiedenen Installationsarten auszuwählen z.B. ob man ein Spiel oder in diesem Fall ein Programm installieren möchte aber auch hier ließ sich der Installer nicht einmal öffnen. Auch hier spielte es keine Rolle, welches Kompatibilitätstool ich auswählte.
Als ich den Kundensupport kontaktierte, bekam ich nur Standardantworten, die nicht auf mein Problem eingingen. Dann wurde mir gesagt, dass aktivierte Keys nicht erstattet werden können. Das ist eine glatte Lüge, denn in den offiziellen HRKGame-Rückerstattungsrichtlinien steht, dass innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Erstattung möglich ist – unabhängig vom Grund. HRKGame hält sich also nicht an die eigenen AGB und gibt Kunden absichtlich falsche Informationen, um sie von einer Erstattung abzuhalten.
Der Betrag war zum Glück nur 3,45 €, aber die Art und Weise, wie HRKGame mit Kunden umgeht, zeigt, dass sie keine vertrauenswürdige Plattform sind. Ich werde hier nichts mehr kaufen und kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein und lieber seriöse Anbieter zu wählen.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HRKGame

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for any inconvenience you experienced. After reviewing your case, it seems there was a misunderstanding.

To resolve the issue, please install the EA App. Your support ticket has been updated with more details, and we’re here to assist you further.

If you have any more questions or need additional help, don't hesitate to reach out. We appreciate your understanding! 😊

Best regards,
Kasra

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abgelaufene oder Benutzte Steam Key

Hab für 50€ DRAGON BALL: Sparking! ZERO EUROPE, erst gab es Probleme wegen meiner Identität und dann funktioniert der Steam Code nicht. Natürlich habe ich ein Ticket erstellt, mal schauen was passiert.
Bisher kann ich HRKGames nicht empfehlen, dann lieber zu eneba,Gamivo oder Kinguin.

Meine Erfahrungen hier sind 👎👎👎👎👎

Entweder mein Geld zurück oder ein funktionierenden Steam Key

EDIT:

Habe mein Geld zurückbekommen. Daher von 1 auf 3 Sterne. Aber ich werde dort trotzdem nichts mehr kaufen.

13. Februar 2025
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Antwort von HRKGame

Hello,

Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.

Kind regards,
Emilia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden schon aktivierte Produktcodes…

Es werden schon aktivierte Produktcodes verkauft.
Support ist bemüht aber unterirdisch.
Ich sehe nicht ein das ich die Produktcodes beim Steam/EA etc. anfragen muss.
Dienstleistung/Service einfach unterirdisch.
Betrug ist daher sehr wahrscheinlich.

HRKGaming nie wieder.

10. Februar 2025
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Antwort von HRKGame

Hello,

Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.

Kind regards,
Emilia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Schneller Erhalt des Keys, keine Probleme.

29. Jänner 2025
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Antwort von HRKGame

Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass Sie den Key schnell erhalten haben und alles problemlos verlief. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen! 🎮✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast delivery and good quality

28. Jänner 2025
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Antwort von HRKGame

Thank you for your awesome feedback! 🌟 We're thrilled to hear that you experienced fast delivery and are happy with the quality of our product. If you need anything else, just let us know! Enjoy! 🎉🎮

Kind Regards
Kasra

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miese webseite mieser support............

Miese webseite mieser support einfach nur der letzte dreck dieses HRK immer wenn ich da was versucht habe zu kaufen hies es das produkt ist nicht verfügbar wie schlecht kann eine webseite sein da kaufe ich nie wieder was keine empfehlung von mir Finger weg!!"!!!

14. Jänner 2025
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Antwort von HRKGame

Dear Asuaya,

We would like to sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We wish to inform you that your order has been refunded to your credit card, and your ticket has been successfully updated.

Thank you for your understanding.

Warm Regards
Kasra

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HRK Games sind Betrüger

HRK Games sind Betrüger. Die verkaufen Codes die schon jemand anderes eingelöst hatte. Man wird dann aufgefordert sich mit in meinem Fall EA in Verbindung zu setzen und einen Screenshot zu zeigen wo EA einem das Datum nennt wann der Code das erste Mal eingelöst wurde.
Wenn man nach Stunden mal den Chat bei EA gefunden hat, so dürfen die Supporter von EA einem nur dann das Datum nennen, wenn man die Email-Adresse kennt mit der das aktiviert wurde.

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HRKGame

Hello Daniel,

We apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately, we haven't been able to find any information regarding the issue, and we haven't received a response from you. We ask you to contact our support team through our support center or via live chat so we can resolve the issue for you as soon as possible.

Warm Regards
Kasra

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Key erhalten

Gekauft, bezahlt und dann kam nach Minutem langem warten...

"Wir füllen unser Lager auf. Bitte komme später hierher zurück! Vielen Dank."

Key kam dann einige Minuten später an.

2. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe viele Keys gekauft dort

ich habe viele Keys gekauft dort. Irgendwann bekommen sie dich. Habe auch bei anderen Shops schlechte Erfahrung gemacht. Das Beste ist Steam oder Gog. Und wenn man etwas warten kann bekommt man im Sale die Spiele genauso günstig. Und meist wird einem erst 23,50 Euro angezeigt und wenn man dann zur Kasse geht werden mit Gebühren mehr draus. Oder gib dein Land für die Steuern an. Glaubt Ihr das da auch nur ein Cent ankommt. Alles nur locken, um euch auf die Seite zu ziehen. Ich habe in den letzten Jahren sparen können doch in den letzten 2 Jahren müsste ich öfter den Support gebrauchen. Habe einen Schlüssel gehabt der doppelt aktiviert wurde und sollte mich an Steam wenden.... Steam sagt wende dich an HRK....bla bla bla vergiss die 29 Euro bei HRK verloren. Bei Steam bestellt für 37 Euro und keinen ärger. Ist es die 8 Euro wert??? Tage lang mit Support schreiben, neee echt. Wer billigt, kauft, kauft öfter.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HRKGame

Hello,

We are terribly sorry to hear about this issue.

We would like to kindly inform you, that we have already updated your ticket with the details of the solution to this problem. #577849

You can find a list of your tickets here: https://www.hrkgame.com/en/support
Please have a look at it at your earliest convenience.

Best regards,
Emilia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Shop

Immer klasse Angebote und alle Käufe bis jetzt immer zur vollsten zufriedenheit! Gerne jederzeit wieder

14. Juli 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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