2 DLC´s bestellt für Anno wovon aber nur eins geht. Ticket erstellt und wurde angeblich an eine höhere Stelle weitergeleitet. Nach 24h trotz Live Support, der einem aber auch nicht helfen kann bis je... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Übersichtliche Seite auch die Sicherheits Vorkehrungen (m sichere zahlen) sind gut. Key schnell bekommen ohne Probleme eingelöst alles geklappt. Kann ich ur entfehlen.
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Habe heute nach 10 Jahren das erste mal einen falschen Key geliefert bekommen. Nach dem Eröffnen eines Tickets wurde nach etwa 30 Minuten mein Geld zurückerstattet und das entsprechende Angebot von de... Mehr ansehen
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Hab für 50€ DRAGON BALL: Sparking! ZERO EUROPE, erst gab es Probleme wegen meiner Identität und dann funktioniert der Steam Code nicht. Natürlich habe ich ein Ticket erstellt, mal schauen was... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
HRK Game is an e-commerce and technology business that sells video games and software. HRK Game offers many choices that its users can pick from, and these include the main digital distribution platform HRKGame Store, Make Bundle (pick your indie games and build your own bundle of video games), Giveaways, HRKGame's Trade service that can be used by customers to exchange bought items with one another, swift refunds, and much more. HRK Game aims to deliver a satisfying and complete online shopping experience to avoid gamers that wish to purchase the latest releases at an affordable price.
Kontaktinformationen
Estland
- Info@hrkgame.com
- hrkgame.com
4,0
Gut
30 720 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fast keys very good
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast and Cheap
Great offers and good discription about restrictions for the keys.
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schmutz Game key Gekauft kein Key…
Schmutz Game key Gekauft kein Key bekommen sondern benachrichtigt worden das mein key aktuell nicht lieferbar ist der Live support verweist darauf ein Ticket zu erstellen da der Live support nicht helfen kann ? wozu dann den Live support Geld auch noch nicht zurück bekommen dann doch lieber G2A oder MMoga sowas echt noch nicht erlebt
Wurde aus dem Live Support Gebannt weil ich keine antwort bekam und danach meinte nun gut mal sehen wer schneller ist paypal oder HRK
mein rat Lieber G2A MMoga oder oder oder aber nicht den haufen klar geht immer mal was schief aber das ist ja wohl die höhe kann jezt nur über den Käuferschutz von paypal gehen und mein Geld zurück holen
15. August 2023
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Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Spiele sind auf Steam problemlos…
Spiele sind auf Steam problemlos Aktivierbar.
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast Delivery and cheap
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die seite fügt andere spiele zum…
Die seite fügt andere spiele zum Warenkorb hinzu. Wenn ihr über diese seite Bestellt achtet darauf, dass auch wirklich nur die Spiele drin sind, die ihr auch wirklich kaufen wollt.
7. August 2023
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Antwort von HRKGame
Dear Ren,
Appreciate your review. I want to clarify that we never include any items in your cart without your direct addition. While you might come across recommended products in your basket, they are purely for your consideration. Feel free to add them if they catch your interest, or disregard them if they don't align with your preferences.
I couldn't locate any records of your purchase on our website. Could you kindly share your order ID when possible?
Thanks in advance,
Ali
Key kam sofort und hat funktioniert
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Key bezahlt
Key bezahlt, aber nicht erhalten. Angeblich irgendwelche Lieferprobleme für dieses Spiel. Schön und gut, aber dann kennzeichnet man das vor dem Kauf entsprechend. Angeblich wäre das dann sofort von HRKGame storniert worden und der Betrag erstattet, was aber nicht der Fall ist. Eine Information zur Erstattung gibt es nirgendwo.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Top schnell und es hat alles geklappt…
Top schnell und es hat alles geklappt immer wieder gern
26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach gut
Sehr unkompliziert und vertrauenswürdige zuverlässige Dienstleistung.
21. Juli 2023
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Fast delivery
23. Juli 2023
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Abzocker
Abzocker. Locken mit 5,99€ für den Spieletitel und schlagen dann für die Zahlungsmethode und Bearbeitung nochmal 3€ oben drauf.
22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Schnell und einfach
17. Juli 2023
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Verkaufen einen Global-Key der sich…
Verkaufen einen Global-Key der sich aber in Deutschland nicht aktivieren lässt und ein sofortiger Austausch oder eine Gutschrift ist laut "Support" nicht möglich. Ohne den Keys und dem Support vertrauen zu können kann ich natürlich keine Empfehlung aussprechen
16. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Unfassbar wie frech
Habe ein Key bestellt, nie angekommen. Daraufhin den "Live-Support" kontaktiert. Von einem Live-Support erwartet man sofortige Hilfe. Es hieß nur "öffnen Sie ein Ticket". Toll. Instant-Delivery und dann 48h warten, super. Auf nochmalige nachfrage einfach gebannt vom Live-Chat. Danke. Nie wieder.
27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Kundentäuschung
Ich habe für zwei Accounts zwei Keys für ein Game gekauft um die Prestige-Währung zu erhalten, die ich eine Weile zuvor bereits gekauft habe. Was beim Artikel verschwiegen wurde ist aber dass das Währungs-Paket nur 1x Account aktiviert werden kann. Wer es trotzdem ein zweites mal für denselben Account kauft bleibt auf den Kosten sitzen. HRK zeigt hier keine Kulanz, obwohl der Fehler eindeutig auf deren Seite liegt. Als Antwort erhielt ich dass ich die Codes ja gesehen habe und somit keine Erstattung erhalte. Ja was bringt mir das denn bitte wenn ich die Codes gesehen habe aber diese dennoch nicht einlösen kann weil wichtige Informationen verschwiegen wurden. Das ist Irreführung von Kunden. Ich fühle mich hier absolut betrogen.
Update 16.08.2023
Anders als von Emilia behauptet hat sich da überhaupt nichts getan. Es gibt keinen Lösungsvorschlag oder ähnliches. Die letzte "Support"-Antwort stammt vom 03.06.2023
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
We are terribly sorry to hear about this issue.
We would like to kindly inform you, that we have already updated your ticket with the details of the solution to this problem. #524311
You can find a list of your tickets here: https://www.hrkgame.com/en/support
Please have a look at it at your earliest convenience.
Best regards,
Emilia
Meine Spiele erst nach 5 Tagen bekommen…
Meine Spiele erst nach 5 Tagen bekommen lag daran das es über Bankfeiertage bestellt wurde. Musst letztendlich selber beim Zahlungsdienstleister nachfragen woran es liegt da dieser Support so inkompetent ist und immer erst nach 20 Stunden antwortet oder man komplett ignoriert und aus dem Livechat gebannt wird
9. Juni 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.