Inma Camacho Bewertungen 114

El trato recibido ha sido excelente. Muchas gracias.

El pedido llegó muy rápido y el vestido es muy bonito

Su gestión ha sido extraordinaria, agradecerles su rápida gestión con mi pedido, a pesar de que hubiera una equivocación, tuve mi pedido a tiempo cuando lo necesitaba en cuestión de un día. De verdad, muchísimas gracias☺️

La tela de muy muy mala calidad. La talla mucho mas grande de lo que ponía en las referencias. Mi vestido parecía una bolsa de basura, la tela era plástico

Tiene una
Tela muy buena y confección

Buena experiencia y me encanta el conjunto. Han sido muy rápidos y profesionales. Si voy por Sevilla iré a visitar esta tienda sin duda . Sus artículos son preciosos y sientan genial. Enhorabuena.

Envío y resolución de dudas para un cambio de talla muy rápido!

El producto genial, la logística increíble y el trato perfecto. Una marca de diez. Mi enhorabuena, hice muy bien en decir comprar aquí

Vestido perfecto y muy bonito. Buena calidad y atención muy buena. Gracias!!

Maravillosa experiencia de compra. Ágiles y comprensivas. Los vestidos son estupendos. Repetiré.

El pedido me llegó al día siguiente y además la calidad del vestido es maravillosa y la talla perfecta. Estoy super contenta. Estoy segura que repetiré.

Me ha encantado comprar en Inma Camacho. La calidad de las prendas es fantástica, el envío fue rapidísimo y estoy súper feliz con los looks que he podido crear con lo que compré. ¡Muy recomendable!

No tengo palabras. Totalmente vergonzoso, solo han sabido sacar el dinero. Hice una compra de un vestido de 110€ hace 1 año y para devolverlo tuve que pagar los gastos de envío de 6€.
Me dieron un vale para canjearlo sin caducidad.
Después de intentar varias veces comprar ya que la atención también deja mucho que desear, quiero comprar un vestido de 110€ y me dicen que tengo que pagar de nuevo los gastos de envío, porque al tener un cupón no llego a los 80€ del pedido gratuito (ya había invertido 110€ en esta tienda más los 6€ de la devolución que había tenido que pagar).
Me ha parecido que solo han querido sacar el dinero continuamente y que la atención y las respuestas han sido pésimas.
No volveré a comprar en esta tienda, por supuesto, una pena que marcas españolas no den un servicio de calidad.

El vestido me llegó súper rápido, la talla era la perfecta y me encantó como quedaba

Top.. excelente calidad, elegantes y un servicio de primera .

La atención de vuestra comercial de tienda es un 10 .
Y vuestro chat !

El servicio de atención al cliente es poco profesional y nada orientado a solucionar el problema. Tras realizar una compra por internet, solicité una devolución dentro del plazo legal, y en lugar de reembolsar el importe como exige la ley, me imponen un vale que desde hace un año no consigo utilizar por falta de artículos disponibles. Incluso llegaron a proponerme devolver solo la mitad del dinero, algo completamente injustificable.

No siguen la directiva europea sobre devoluciones en compras online, y es evidente que no tienen conocimiento interno sobre la normativa que deben aplicar.

Desaconsejo totalmente comprar en esta tienda. He iniciado los trámites para reclamar ante las autoridades de consumo.

Compré un conjunto de esta marca y cuando llegó me llevé una gran decepción; la calidad no tenía nada que ver con lo que esperaba y la falda, incluso, vino descosida. Una vergüenza, sinceramente. Decidí devolverlo, pero el proceso fue un lío. Tuve que escribir varios correos y hasta llamar para que me explicasen cómo ejercer el derecho de desistimiento. Seguí todos los pasos que indicaban en su web y envié el conjunto de nuevo a sus instalaciones. Les pedí por correo (varias veces y de forma razonable), que me confirmaran cuando lo recibieran. No me contestaron. Escribí más correos. Silencio. Al final volví a llamar, y lo que me dijeron fue que si el transportista me había dicho que se había entregado, no era suficiente (?). Me pareció una falta total de seriedad y profesionalidad. Además, cuando pregunté por el reembolso, me dijeron que tenían 14 días para devolverme el dinero desde que reciben el producto, lo cual NO es cierto. En su propia web pone que revisan el pedido al recibirlo y que el reembolso puede tardar hasta 14 días por cuestión bancaria. Finalmente sí me devolvieron el dinero, pero solo después de muchos días insistiendo y de tener que estar detrás de ellos todo el rato. En ningún momento se han disculpado ni han mostrado interés en facilitar las cosas.

Muy mala experiencia 21 días esperando un vestido se nos pasó un evento vale, no pasa nada. Siguiente semana les pregunto cómo va el vestido ( un lunes) respuesta: nos entra hoy en cuanto lo tengamos lo enviamos. Pasan los días, se va acabando la paciencia. Evento el siguiente sábado. El miércoles vuelvo a escribir, respuesta: aún no nos ha entrado pasamos al jueves y me dice que lo enviarán express para que nos llegue el sábado, PUES NO. Me llega el martes. Juzgar vosotras mismas… un desastre y ni se molestan en informar ni nada. Soy yo la que tengo q estar detrás de ellas… y las primeras respuestas bastante secas como si le molestara. No volveremos a comprar!

El vestido precioso, pero el tiempo de entrega es mejor avisar de lo que realmente va a tardar. Yo esperaba, y se me había dicho una cosa y ha tardado muuucho más de lo esperado.