Instemporel-Logo
Zur Website

Instemporel Bewertungen 

955
•
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Hochzeitsservice
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande reçue plus de 3 semaines plus tard (même en mondial relay qui est affiché 2 semaines sur le site) - service clientèle très aggressive et peu aidante dans les réclamations. Aucun sens du se... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Hochzeitsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Boutique en ligne de décoration et accessoires pour l'organisation de vos plus beaux évènements : mariages, baptêmes mais aussi anniversaires !

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

955 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(955)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Beaux produits

Les produits sont très beaux, joli rendu, matière sympa
Dommage que certains produits soient en rupture (pourtant ma commande a bien été validée)

27. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Parfait !
Un article était indisponible dans ma commande, l'équipe d'Instemporel m'a de suite téléphoné pour que ma commande puisse partir au plus vite. Le colis est donc arrivé dans les temps pour mon EVJF :)
Merci Instemporel.

22. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Colis bien arrivé.

Colis bien arrivé.
conforme a ce que j'ai commandé le petit plus un petit mot me remerciant d'avoir commandé chez eux.
sinon bonne qualité je recommande ce site

17. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tres tres mal

Après avoir passé une commande, ils ont appelé pour dire que l'un des articles était en rupture de stock.
On a le change et le manager avait l'air vraiment gentils mais ...
Lorsque j'ai reçu tous les articles, parmi eux que le livre d'or était dans un état acceptable (seuls quelques gouttes de colle ont été ajoutées entre les pages et la couverture).
L'urne de mariage était mal faite. Comme je n'avais pas le temps de le renvoyer, j'ai dû déchirer et coller certains côtés.
Je commande également 5 porte de nom de table.
3 n'étaient tout simplement pas rectilignes mais 2 étaient cassés (les tiges tombaient par le bas), je devais remplir l'espace intérieur avec de la colle époxyde.

"Merci beaucoup" pour le stress supplémentaire.

Je mets ci-dessous les noms des articles que j'ai achetés.
1.Porte nom table Tige métal socle rond
2.Urne "Merci" Bleu marine et dorée
3.Livre d'or "Laissez-nous un mot doux" rose gold

J'espère que d'autres ont eu plus de chance que moi.

9. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Instemporel-Logo

Antwort von Instemporel

Bonjour,
Nous sommes étonnées de votre avis négatif.
Comme vous l'avez indiqué nous avons un service téléphonique, au moment de la réception de votre commande, il aurait fallu nous contacter que ce soit par téléphone ou même par mail et nous aurions trouvé une solution pour ne pas vous mettre dans le stress.

Comme pour la solution du livre d'or car en effet auprès de notre fournisseur il était en rupture de stock, donc nous avons trouvé "un plan B" pour que vous puissiez avoir votre commande à temps pour votre mariage, chose faite car vous avez reçu votre commande le 3 mai.
Nous sommes tout de même étonnées que sur les 3 produits commandés il y ait un défaut sur tous car nous n'avons jamais eu de souci avec ces 3 produits auparavant, que nous vendons beaucoup sur le site et dans notre boutique physique, nous avons ouvert aujourd'hui les 3 produits, et nous ne voyons aucun manque de qualité.
Cela devait être un défaut de fabrication que nous remontons de suite auprès de notre fournisseur.

Nous sommes désolées que cela vous ai engendré du stress supplémentaire, ce n'est en aucun cas notre intention, nous sommes une petite équipe et la satisfaction de notre clientèle est notre priorité.

Nous espérons que cela n'a pas gâché votre mariage.
Nous vous souhaitons une belle continuation,
Cordialement,
L'équipe Instemporel.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

Ça mis un peu de temps pour livrer, mais vraiment j’etais Très contente à la livraison. En plus avec un petit mot 😊les produits ce sont vraiment à ce que j’attendais ! Je recommande 👌🏻

5. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr