Intent24 Bewertungen 227

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualité médiocre, tube trop fin. Et en plus de ça le transport qui laisse à désirer ! ( produit arrivé abîmé et carton imbibé d’eau ) Ne perdez pas votre temps, payer un peu plus cher et aller vo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cela fait plusieurs années que je fais appel à Intent24 et je ne suis pas déçue. Bons produits, service de qualité, réactivité lorsqu'il y a un problème. Je recommande.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lors de la réception de notre commande il manquait certaines pièces, nous avons fait une réclamation. Le délai de recours étant dépassé le service client a tout de même fait une geste commercial et ré... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

les commerciaux sont d'exelents conseils On n'attend pas trop longtemps au téléphone J ai cheté un abri de jardin qui m'a donné entière satisfaction

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

INTENT24 - Leader européen dans la fabrication et la vente de chapiteaux, barnums, tentes de réception, tonnelles, tentes pliantes, tentes-garage et abris de stockage. Plus de 9000 tentes en stock ! Expédition sous 24h. Livraison rapide.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

227 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achat d'une tente 6x6 m de réception

Achat d'une tente 6x6 m de réception, PVC 800, H. 2 m, blanc.
Qualité pitoyable.
Tous les pieds rouillés, soudures cassées.
Bâches de toit pour les climat chaud et sans pluie et sans vents.
Aucune résistance aux intempéries.
Rien de professionnel hormis le prix

1. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Après le choix de mon article la prise…

Après le choix de mon article la prise en charge a été sans faille confirmation de commande suivi de commande j'ai eu un souci de livraison faute au transporteur un carton qui était ouvert le service après-vente joignable facilement à assurer

27. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tente 3x8m.

Commandé une tente 3x8m.
Livraison rapide.
Sav très rapide également et à l'écoute.
Très satisfait

26. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Articles de très mauvaises qualités

Tente garage de très mauvaise qualité. A tenu a peine un mois dehors. 400€ de perdu... Arnaque clairement...

Et quand on contacte le sav ils répondent que les tentes ne sont pas fait pour résister aux intempéries... En fait c'est des abris a utiliser dans des abris...

20. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

à fuire !

à fuire !
la qualité des matériaux laisse à désirer ! au bout de 2 semaines de montage ! après une tempête le hangar s'est effondré ! malgré avoir mis en place toutes les recommandations !
le service après vente repond rapidement mais il ne se remette pas en question !
les bras de lien sont fragile, les sardines sont pour une toile de tente pas un hangar de 8x5 !
très déçus

1. November 2024
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Antwort von Intent24

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Comme nous vous l'avons répondu par mail, effectivement les dommages liés à la tempête ne peuvent pas être pris en charge par la garantie.
De plus, une prise en charge par la garantie fabricant est uniquement possible lorsque l'article est utilisé et/ou monté conformément à la notice de montage.
L'analyse de votre dossier conduite par notre service technique a cependant clairement démontrée que vous n'avez absolument pas monté certains éléments fournis et indispensables à la stabilité du hangar.
Il est donc très présomptueux de parler de remise en question de notre part puisque les erreurs de montage sont sans aucun doute de votre responsabilité, pas de la notre.
Nous vous avons tout de même proposé une remise pour le rachat de matériel en guise de geste commercial sans obligation légale.
Vous avez refusé cette proposition ce que nous regrettons mais nous respectons évidemment votre décision.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci à Intent24

Merci à Intent24! C'est vraiment une maison sérieuse et gère les problèmes jusqu'au bout!

14. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficacité

Efficacité, Rapidité, les meilleurs. Ils ont mis 5 mn pour trouver ma trace clients d'il y a 5 ans, envoyés immediatement le catalogue des pieces et 30mn pour enregistrer ma commande. THE BEST!

26. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ENTREPRISE DE CONFIANCE

Entreprise de confiance que je recommande personnels compétant à tout les échelons commercial,
à l'écoute et rapide dans les décisions avec un service après vente parfait qui dépasse nos espérances.

25. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sans même discuter

Sans même discuter, je mets juste les photos des tonnelles à peine utilisées.
Les pieds en aluminium de 1mm d'épaisseur ont pliés et casses.Fixées a l'aide des sardines fournies.
Je conseille TSBarnums. 10%Plus cher mais sans discussion sur la qualité.

1. Oktober 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bon matériel.

Excellents matériels. Manque seulement une notice de montage en version papier dans un des colis. Néanmoins cette dernière est téléchargeable sur le site en sélectionnant le produit correspondant. Pour le montage, une aide est indispensable par rapport aux poids des pièces et à l'assemblage des différentes structures. Je ne suis pas déçu par la qualité du hangar (4x8) que j'ai commandé.

6. Oktober 2024
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Irréprochable

Accueil mail et téléphonique très à l'écoute. Les interlocuteurs connaissent bien les produits. Professionnalisme ++

30. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Toujours dans l'attente d'un article…

Je suis dans l'attente d'un article depuis le mois de juin, l'article n'était pas en stock et depuis, la date d'arrivée en stock ne fait que reculer. La saison d'extérieur est passée, je ne n'ai plus besoin de cette article pour cette année. Peut être qu'en 2025, il sera en stock. J'étais un fidèle client, je suis vraiment déçu.

13. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tente pliante 4.5x3

Produit de qualité, livraison rapide.A l'ouverture petit soucis résolu très rapidement avec un SAV hyper réactif je recommande ce site pour leur sérieux et a l écoute de ses clients

26. August 2024
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Intent24-Logo

Antwort von Intent24

Bonjour,

merci pour votre évaluation. Nous regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande et de votre expérience avec notre service client. Au vu du nombre de commandes qui quittent notre entrepôt tous les jours, il nous est impossible de suivre tous les suivis de livraison et agir proactivement, malheureusement. Ces liens de suivi sont envoyés à tous les clients dès l'expédition, leur permettant d'agir en cas de problème (comme pour tout fournisseur / commerce en ligne).
Nous avons demander votre numéro de commande ou numéro client, malheureusement sans retour de votre part.

Nous restons à votre disposition pour toute question !

Cordialement
Votre équipe INTENT24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Littéralement des incapables

Littéralement des incapables. Au bout d'une semaine de livraison "retardée" pour 2 chapiteaux de 50m² (livraison par UPS) la raisons du retard : adresse incomplète. Je téléphone au SAV de INTENT24 qui m'explique qu'ils ne sont pas tenues de suivre les commandes des clients ce qui démontre un service médiocre et que UPS n'est pas tenue non plus de joindre le client si problème d'adresse pendant la livraison alors que l'adresse est bien complète que nous n'avons jamais eu de problème avec notre adresse, nous sommes un hôtel ouvert 24/24 et 7j/7

27. August 2024
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