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INTER Versicherungsgruppe Bewertungen 1 376

TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 652 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen das Personal als kompetent, freundlich und hilfsbereit ein, insbesondere bei der Klärung von Fragen und der Bearbeitung von Anliegen. Der Rückrufservice wird ebenfalls positiv hervorgehoben, da er als gut funktionierend und effizient empfunden wird. Allerdings gibt es deutliche Unzufriedenheit bezüglich der Antwortzeiten und der Zahlungsabwicklung. Einige Kunden berichten von extrem langen Wartezeiten auf Bestätigungen, Antworten auf Anfragen und die Bearbeitung von Rechnungen. Auch die Auszahlung von Beträgen und die Bearbeitung von Kündigungen können sich erheblich verzögern, was zu Frustration führt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Geduld, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungsprozessen. Viele berichten von langen Wartezeiten bei der... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von schlechten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bezug nehmend auf meinen zum 01.01.26 eingereichten Antrag auf Tarifwechsel würde ich mir wünschen, dass nicht ich nach 1-2 Monaten den Sachstand abfragen muss, sondern dass wenn ein Schriftwechsel z.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Vereinbaren eines Telefontermins mit Rückruf finde ich gut und spart Zeit durch unnötiges Warten in der Leitung. Das Fachpersonal ist sehr kompetent in der Beratung und kann viele Fragen klären. F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles problemlos im Normaltarif. Leider sehr kompliziert im Basistarif, da kaum Rezepte bezahlt werden. Hier sollte man vorab besser aufgeklärt werden. Aber der Rückrufservice ist gut. Man ist bemüht,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.


Kontaktinformationen

  • Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Deutschland

  • inter.de

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1376 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich Kundenfreundlich

Zeitnahe, schnelle, freundliche und kompetente Hilfe und Unterstützung

9. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Vieregge,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig! 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Pkv Beratung beim Ärzteservice in…

Top Pkv Beratung beim Ärzteservice in Stuttgart. Uneingeschränkt zu empfehlen!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für die nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und Sie uns weiterempfehlen würden! 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schadensabwicklung war sehr zügig

Die Schadensabwicklung war sehr zügig, völlig unkomliziert, sehr kompetent in der Abarbeitung, so konnte der Schaden sehr schnell behoben werden.

8. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Genau so soll es sein! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihr Schaden behoben werden konnte.
Weiterhin alles Gute! 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Tasci,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und der Schaden schnell abgewickelt werden konnte. Lassen Sie uns gerne wissen, falls wir noch etwas für Sie tun können.
Weiterhin alles Gute! 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit 45 Jahren immer dort versichert.

Seit 45 Jahren immer dort versichert.
Regulierung, Erreichbarkeit, Hilfe bei Fragen immer kompetent.
Unkomplizierte Einreichung von Rechnungen etc.
Tarifmöglichkeiten auch fair und nachvollziehbar einsehbar.

23. März 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für ihr nettes Feedback und die jahrelange Treue! 💛 Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Lassen Sie uns immer gerne wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen. Viele Versprechen und keinerlei Unterstützung wenn es zum Versicherungsfall kommt. Eine konsequent Hin halte Taktik scheint die Regel zu sein. Man sollte es sich sehr gut überlegen sich bei der Inter zu versichern.

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrter Herr Lynen,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und haben dafür über Trustpilot weitere Daten bei Ihnen angefragt.
Update: Leider haben Sie uns keine weiteren Daten über Trustpilot übermittelt. Falls Ihr Problem noch besteht wenden Sie sich bitte an socialmedia@inter.de
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Beratung

Mein Anliegen wurde kompetent und freundlich bearbeitet.

2. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Pfingsten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung so zufrieden sind. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gerne Null geben

Ich würde gerne Null geben, dies geht aber nicht. Können kassieren aber im Schadensfall zahlen sie nix und kündigen einem. Wird bestimmt zu einem langen Rechtsstreit kommen. Die Vertretungen kümmert sich um nix.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir haben über Trustpilot Ihre Kundendaten angefragt um Ihnen weiterhelfen zu können.
Update: Leider haben Sie uns keine weiteren Daten über Trustpilot übermittelt. Falls Ihr Problem noch besteht wenden Sie sich bitte an socialmedia@inter.de
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein hilfreiches Gespräch

Es war ein hilfreiches, konstruktives Gespräch und sehr freundlich!

1. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Herrmann,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten! 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verbindlichkeit & Kompetenz

Nachdem meine Frau und ich eine Anfrage per Email geschickt hatten, erhielten wir ca. weniger als eine Stunde später einen Telefonanruf von Fr. Di Maio, in welchem sie bereits erste Teile der Anfrage direkt beantwortet hat. Zwei andere Anfragepunkte hat sie zur Prüfung und Beantwortung durch die Leistungsabteilung weitergegeben. Fr. Di Mario hat uns darüber hinaus unmittelbar nach dem Telefonat weitere Unterlagen per E-Mail zugesandt, damit diese in unserer elektronischen Ablage für zukünftige Anliegen verfügbar sind. Ich empfinde das Kommunikationsverhalten von Fr. Di Maio, sehr freundlich, verbindlich, fachlich versiert und kompetent sowie im wahrsten Sinne des Wortes „zuvor-kommend“.
Mit freundlichen Grüßen – Hermann und Dr. Erika Meyer

1. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Familie Meyer,
vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Vertriebspartnerin sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr freundliche und kompetente…

Eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Vielen Dank!

1. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen weiterhelfen konnte. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Georgi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Prozess des Vertragsabschlusses zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

freundliche

freundliche , kompetente Antwort auf meine Frage.

31. März 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Dr. Geipert,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Lassen Sie uns wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Guten Tag Frau Zweißler,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie gut beraten wurden und zufrieden sind. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlichkeit und Entgegenkommen

Ich hatte einen besonderen Wunsch auf den
bereitwilllig eingegangen wurde !!!!

27. März 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Uns ist es sehr wichtig individuell auf unsere Kundenwünsche einzugehen und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Informationsweitergabe

Seit der Fusion zwischen Der FAMK und der Inter Versicherung hat der gute Service deutlich nachgelassen. Bei meiner derzeitigen Rechnungseinreichung hat die Versicherung 6 Wochen gebraucht um einen Ablehnungsbeschluss zu senden. Die Begründung, die zweite Seite ist schlecht lesbar. Die Rechnung wurde per App eingereicht.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Prozess und der Dauer der Servicezeiten unzufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran unseren Service zu verbessern, damit Sie bald wieder Ihr gewohntes Serviceniveau erhalten.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Bonse,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Vertriebspartnerin so zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie lange ist eine Verordnung für Hörgeräte gültig.

Frau Lenske hat meine Fragen kompetent beantwortet und war dabei sehr freundlich und geduldig (was sehr wichtig ist!)

27. März 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Eine gute, individuelle Beratung ist uns bei der INTER ganz besonders wichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Vertriebspartnerin so zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Lenske war sehr kompetent und…

Frau Lenske war sehr kompetent und hilfsbereit

27. März 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Kusiek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Vertriebspartnerin Ihnen so gut weiterhelfen konnte. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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