isinwheel.de Bewertungen 486

Ich fahre das Rad jetzt seit einem Monat und es läuft einwandfrei. Der Akku hält lange und es fährt sich noch wie am ersten Tag. Bisher alles top.

Hatte am WE ein Bike dort bestellt - die angaben im Webshop waren "Lagernd" und Lieferzeit 1-3 Werktage - sollte Heute dann da sein ! Nach Anfrage an Support, kam die Antwort - ist leider nicht Lagernd und Lieferung kommt erst am Freitag dann wird es so schnell wie möglich verschickt - das ist unseriös und Kundentäuschung - hab jetzt storniert - so was kann ich gar nicht ab haben. Bin gespannt ob ich mein Geld wieder bekomme. Einmal und nie wieder !! UPDATE: 7Tage später - Rückerstattung immer noch nicht erhalten- dafür rauszögern des Anbieters mit Mail pingpong - wie gesagt - nie wieder!!!!!

Das U4 E-Bike ist perfekt für die Stadt. Ich nutze es oft zum Einkaufen, es passt sogar eine ganze Tüte auf den Gepäckträger. Super praktisch im Alltag.

Ich möchte berichten über eine defekte Federgabel an meinem E bike U2 von isinwheel.
Meine Federgabel war von Anfang an viel zu weich wobei die Gabel durchgeschlagen ist und an den Rahmen gestoßen ist. Das ist also ein defekt an der Federgabel, da diese nicht einstellbar ist. Vielleicht eine gebrochene Feder.
Nun zur Inanspruchnahme der Garantie.
Man sollte vorher wissen, dass der Verkäufer nicht in D ansässig ist. Das war mit vor dem Kauf natürlich bekannt.
Also habe ich den Support von isinwheel kontaktiert. Dieser antwortete immer spätestens nach 24 Stunden. Freundlich und ja, manchmal auch die KI. Nach der Einsendung von einem Video mit der Beschreibung meiner Problems an der Federgabel wurde auch dieses erkannt. Jetzt keine KI mehr.
Auf Grund der Entfernung zum Land der aufgehenden Sonne macht dieses einen Sinn.
Daraufhin wurde mit eine kleine finanzielle Entschädigung angeboten, da die Federgabel nicht auf Lager vorhanden war. Natürlich war diese zu gering, um meine defekte Federgabel zu ersetzen.
Nun denn. Ich lehnte dankend ab und erklärte, dass eine Reparatur hier in D erheblich teurer ist als in CH. und verwies nochmal auf die angepriesene Garantiezeit auf der Homepage.
Nach Einsicht des Videos von mir, sollte ich einen Kostenvoranschlag oder eine Rechnung einreichen zur weiteren Bearbeitung. Habe ich dann auch gemacht. Hat auch wieder 8 Tage gedauert, bis ich diese vom Fachhändler in der Nähe erhalten habe.
Man braucht schon etwas Nerven.
Nach weiteren 24 Stunden wurden dann 70% des Kostenvoranschlages bewilligt und nach meiner Bestätigung der Lösen habe ich dann innerhalb von 12 Stunden das Geld zurücküberwiesen bekommen.
Abschließend kann ich sagen:
Wer bei isinwheel ein Produkt kauft, sollte sich der Risiken und der Entfernung bewusst sein und im Falle eines Falles Zeit und Geduld an den Tag (Wochen) legen und sich mit E mail und Video Erstellung auskennen.
Also ich bin mit der Abwicklung der Garantie soweit zufrieden und kann nun meine Federgabel reparieren.

Habe gleich mehrere Scooter für die Familie bestellt. Alle sind gut verarbeitet und fahren sich prima. Die Abwicklung war unkompliziert.

Die Lieferung ging überraschend schnell. Der S10Plus hat ordentlich Power und fühlt sich beim Fahren sehr stabil an. Ein solides Gerät, bin zufrieden.

Ich habe mir einen eRoller bei isinwheel bestellt. Nach 4 Tage wurde er zugestellt, leider nur bis Haustür. Bei hochtragen in die Wohnetage habe ich gemerkt "uff, das wird zu schwer, für den täglichen Gebrauch (wegen Laden)." Daher wollte ich von meinem 14tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wodurch allerdings ein 10tätigem email-Verkehr entstand. Ich habe schlussendlich das "Gespräch" aufgegeben und den Roller zurück gesendet. Ich hoffe, dass ich meinen vollständigen Kaufpreis erstattet bekomme!
Achtet auf die AGBs. Man muss bei Retouren eine Menge Gebühren bezahlen!!!!

Roller war technisch super!

Ich. In sehr zufrieden 😀 mit meinen Produkt und Kontakt

1. Die Lieferung hat wesentlich länger gedauert als angegeben.
2. Fahrradständer verlor nach kurzer Zeit den Gummipuffer. Trotz Reklamation kam die Antwort wir haben keinen Ersatz, dauert zu lange. Man soll sich doch vor Ort um Ersatz selber kümmern.
3. Beide Scheibenbremsen defekt (einseitiger Verschleiß des Bremsbelages, die andere Seite bremste überhaupt nicht mit. Reklamation dauert ewig, Kunde muss Video anfertigen und denen zusenden, und dann trotzdem keine Antwort, Kunde muss ständig nachfragen und im Umkreis des Kunden bieten die keiner Werkstatt an.
Fazit:Einmal und nie wieder.

Für den Preis ist das E9 E-Bike in Ordnung. Die Performance ist nicht überragend, aber für meine kurzen Strecken zur Arbeit reicht die Leistung völlig aus.

Der T8 hat ordentlich Power. Den Anstieg zum Supermarkt schaffe ich jetzt mühelos. Und der Akku ist top, ich muss ihn nur etwa einmal pro Woche laden.

Dieses Unternehmen ist einfach toll.Ich habe den T4 Esooter bestellt und er war schneller als schnell geliefert worden. Eine Technische Frage hatte mich keine 24h Wartezeit bis zu ihrer Antwort gekostet. Kundenservice und deren Zufriedenheit steht hier ganz groß geschrieben. Das Produkt was ich erhalten habe ist einfach toll. Verarbeitung, Handhabung und Technisch einwandfrei.

Ich war überrascht, wie schnell mein neues E-Bike ankam – es war schon nach zwei Tagen da. Die schnelle Lieferung war ein super Start.

E Scoter T 8 Bestellt und Gekauft ! Die Lieferung kam binnen 3 Tagen und war Gut und Sicher Verpackt !
Der Scoter T 8 selbst ist Stabil und wertig Gebaut und nach der ersten Fahrt kann ich sagen das ich sehr zufrieden bin !
Die APP ließ sich leicht Installieren und bietet das Nötigste ! Vor allen die Wegfahrsperre !
Als einzigen Verbesserungswunsch währe meinerseits ein besserer Ständer auf dem der Scoter stabiler steht und der Kipppunkt nicht so knapp währe !
Ich habe mir für ein paar Euro eine Kappe für einen Fahrradständer gekauft und über den Ständer gezogen ! Jetzt ist der Fuß breiter und der Ständer insgesammt etwas höher !
Somit steht der Scoter sicher !
Vielleicht etwas hart in der Federung wobei man das hintere Federbein mittels Schraube noch nachjustieren kann !
Ein Stern Abzug wegen schwachen Ständer und etwas zu harte Federung !
Ansonsten habe ich keine Mängel feststellen können

Alles bestens, tolles Prodekt. Bei Fragen wurde schnell geantwortet.
Kundenservice ist sehr kompetent und nett.
Klare Weiterempfehling

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf! Die Verarbeitung wirkt hochwertig, die Fahrt ist sehr angenehm und macht richtig Spass. Besonders praktisch finde ich die einfache Handhabung und das schnelle Aufladen. Preis-Leistung ist wirklich top – ich kann diesen E-Scooter weiterempfehlen!

Der Kundenservice ist wirklich top. Sie antworten sehr schnell und unterstützen einen bei allem. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, sodass ich meinen Roller wieder nutzen konnte. Wirklich ein zuverlässiger und freundlicher Service, kann ich nur weiterempfehlen.

Ich bin mit dem Shop und der Qualität der Produkte sehr zufrieden und kann ihn nur weiter empfehlen 😊

Lieferung war sehr schnell und der e roller hat mich bisher echt überzeugt

Toller Scooter, inzwischen habe ich schon zwei und das Verhältnis Preis und Leistung stimmt. Auch der Kundenservice arbeitet lösungsorientiert. Bin im ganzen zufrieden