iTailor Bewertungen 3 777

Ich habe im Mai Schuhe bestellt und laut Webseite dauert es 4-6 Wochen. Leider habe ich bis heute keine Schuhe bekommen. Die Transaktion habe ich jetzt Paypal gemeldet und ich bin mal gespannt was passiert. Nachdem ich mich von dieser sehr gut gemachten Onlineseite hab täuschen lassen habe ich mal etwas gestöbert was die Beurteilungen über iTailor.de betrifft. Siehe da, ich bin nicht der einzige anscheint ? Was ich aber noch gelesen habe, das auf einmal zum Kaufpreis Zoll und MwSt. noch dazu kommt !!! Beim bestellen gab es da keine Hinweise für ? Nachdem ich wieder mal etwas gestöbert und gemailt habe, .de steht für Deutschland aber die Schuhe von anderen Käufern kamen von weis Gott wo her ??? Eigentlich hatte ich mich gefreut da ich die Schuhe für den 28.07. gebraucht hätte aber jetzt hm schade.
! ! ! Update 24.07.2018
Hallo Bob,
nach unserem Telefonat war ich etwas skeptisch was die ganze Abwicklung und das Versprechen von Dir,
(die Schuhe nochmal kostenlos neu an zu fertigen bzw.
meine bestellten Schuhe kostenlos noch rechtzeitig wieder an mich zurück zu schicken),
betrifft, weil ich nicht wirklich damit gerechnet habe das es wie letztendlich dann doch dazu kommen würde.
Wirklich vielen Dank für DIESEN SERVICE ! ! !.
Die Schuhe sind was die Farbe sowie die Qualität und Passgenauigkeit
betrifft SUPER !. Sollte ich wieder mal neue etwas besondere Schuhe benötigen werde ich diese garantiert in deinem Geschäft iTailor.com bestellen. Nicht nur das, denn ich werde dies auch meinen Freunden weiter erzählen.
Wenn Du jetzt noch Deine Webseite etwas transparenter machst damit klar zu erkennen ist was letztendlich das
bestellte Produkt kostet dann 👍

Mit freundlichem Gruß und weiter gute Geschäfte

Ich habe mir erstmalig einen Maßanzug bei iTailor bestellt und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Sowohl die Verarbeitungsqualität, als auch die Passform sind sehr gut und haben meine Erwartungen weit übertroffen. Die Lieferzeit war bedingt durch die deutschen Zollbehörden mit drei Wochen zwar länger als unbedingt notwendig, jedoch trägt iTailor hierfür keine Schuld. Im Gegenteil wurden meine Kundenservice-Anfragen zum Sendungsstatus schnell und zufriedenstellend beantwortet.

Ich kann iTailor weiterempfehlen und werde sicherlich erneut kaufen.

Leider ist in Sachen Schuhe die Material und Verarbeitungsqualität stark gesunken. Das gerechtfertigt den Preis nicht.
Die Hemden sind allerdings gut

Im zweiten Anlauf habe ich jetzt eine gute Hose bekommen.
Die passt auch. Die erste Hose war leider nicht zu gut.
Nach meiner schlechten Bewertung hat sich "Bob" eingeschaltet.
Dieser hat alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Auch die Zollgebühren erstattet. Jetzt ist alles super.

Update 28.06.2018: Bob hat sich gemeldet und möchte die Hemden noch einmal machen und mich gebeten die Maße noch einmal zu schicken damit er die Hemden noch einmal machen kann. Für diesen Kundenservice update ich die Sterne auf 3 Sterne - jetzt müssen nur noch die Hemden passen.

2 Hemden bestellt - 1. Hemd ist letzte Woche gekommen - leider ist es wie ein Kartoffelsack.... Die Mase wurden vom Schneider genommen - anscheinend sind die Maße nur eine grobe Richtlinie welche statur in das Hemd passen soll.
Der Kragen ist auch viel zu hoch und wenn man den Kragenknopf offen lässt dann sieht es aus als hätte man die ersten 2 Knöpfe offen...

Jetzt hängt das 2. Hemd das ich gleichzeitig bestellt habe beim Zoll und ich bin beim überlegen es gleich zurück zu schicken....

Sehr gute Stoffqualität, pünktliche Lieferung, bis auf Zoll in Deutschland,
perfekte Passform. Zukünftig werde ich immer wider bestellen. Danke an die fleißigen Näherinnen und Näher in Thailand!

Ich kann leider echt wenig positives berichten. 2 Mal Zoll für ca. 25 € bezahlt. Stoff ist echt dünn. Man sieht einfach das es billiger Stoff ist. Passen tut der Anzug dazu auch nicht, obwohl ich sehr pingelig beim Messen war. Sehr schade, das waren jetzt ca. 250€ für nichts!!!

-Stoff: sah im Netz grau/Anthrazit aus, ist aber eher ein sehr dunkles blau
-Schnitt: Hose viel zu weit und zu kurz. Sakko wirklich wie ein Sack, keine Form. Ganz schlimm.
-Versand: 2x knapp 25,- Versand und Zoll durch DHL, da Hose und Sakko getrennt versendet werden.

Leider nur Erfahrung gesammelt, der Anzug ist nicht zu gebrauchen.

Update 11.07.2018: So der neue Anzug ist da, kam wie versprochen zwei Wochen nach Gespräch mit Expressversand an...sitzt jetzt auch wirklich gut. Die fast 50 Euro Zollgebühren wurden ohne Diskussion von itailor rückerstattet...bin wirklich von so viel Kundenservice und Entgegenkommen positiv überrascht und möchte meine erste Meinung zurückziehen.

Update 04.06.2018: nach einem wirklich sehr netten telefonischen Kontakt wurde mir zugesagt, dass der Anzug noch einmal neu gemacht wird. Nach Erhalt werde ich noch einmal berichten und die Bewertung dementsprechend ändern.
Mit dem Telefonat gab es schon mal +2 Sterne

Einmal bestellt und niiiiemals wieder. Die Sachen können eigentlich direkt von der Post in die Mülltonne. Bereits bei Bestellung wurden 30 Euro Versandkosten berechnet, wurde mir ja auch so angezeigt und war auch ok. Das allerdings insgesamt noch 27 Euro Zollgebühren auf mich zukommen wurde nicht angemerkt...Es wurden ein Hemd, eine Anzugjacke und -Hose bestellt, die Maße wurden von einer erfahrenen Schneiderin genommen...Als erstes kam das Hemd an, die Lieferzeit war auch regelrecht...der Stoff o.k. Die Maße hingegen eine Katastrophe, an den Oberarmen hängt der Stoff wie Fledermausärmel runter, eine Taille gibt es nicht....die Anzughose ist im Schritt genäht wie eine Baggyjeans, viel zu weit, viel zu viel Stoff, an den Waden hingegen viel zu eng...joa als Letztes kam dann die Jacke an und die übertrifft einfach alles...viel zu weit, gar keine Form, kein Schnitt und hinten sitzt sie auch noch kürzer als vorne...zu einem Preis von 250 Euro eine absolute Frechheit...auf eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Unzufriedenheit warte ich jetzt seit drei Tagen, wobei sie auf ihrer Seite angeben, dass alle Anfragen nach 24 Stunden beantwortet werden...

Ich bin mit der Verarbeitung sehr zufrieden. Der Stoff fühlt sich gut an und wenn man richtig misst, dann passt der Anzug auch.
Ich hatte nur ein kleines Problem und zwar hat sich der Kundenservice nicht zurück gemeldet, nachdem ich eine email schrieb.
Ich hoffe dieses Mal wird es besser, da ich den Kundenservice erneut kontaktiert habe, weil sich der Status eines Pakets nicht mehr geändert hat. Leider kann man bei der DHL nur eine Nachfrage starten, wenn man das Paket versendet hat. Als Empfänger ist man leider machtlos. Ich hoffe,dass i-tailor sich schnellst möglich darum kümmert, da ich den Anzug bis zum 30.06. brauche.

Ich habe mir einen Anzug und eine Hose bestellt; die Qualität ist ziemlich gut und der Stoff fühlt sich gut an. Allerdings hätte ich mir längere Ärmel gewünscht (ich hatte ja die maximale Länge angegeben)
Ich ziehe auch einen Stern ab weil ich über 25 Euro Zollgebühren bezahlen musste

Nachdem nun auch zwei weitere Sendungen gegen erneute Zahlung von 28€ Zoll ( ebenso bei den Schuhen !!) eingetroffen sind, bin ich sehr enttäuscht über die gelieferte Ware.
Abgesehen davon das ich für 1 Anzug und 1 paar Schuhe nun 75€Steuern/Zoll bezahlt habe, die auf den vermeindlich "günstigen" Preis noch hinzu kommen.
Hat das Sakko überhaupt keinen Schnitt ! Keinerlei Taillierung, gerade, eher schon nach unten auslaufend wir ein Karton geschnitten, die Ärmellänge ist 1-2cm kürzer als gemessen und angeben.
Bei der Hose zum Anzug ist es noch schlimmer ! Die Beine sind 4-5cm ZU KURZ, absolutes Hochwasser, zusätzlich auch hier keine Passform, Oberschenkel haben fast doppelten Umfang, dieser setzt
sich in einem geraden Schnitt bis zum Abschluss fort, Bundweite fast 3 cm zu weit !
Die im Vorfeld gelieferten "Lederschuhe" waren farblich so abweichend ROT (war im Netz braun mit leichtem rotstich) und LACK-glänzend, das war eher Latex als Leder. Absolut nicht zu tragen !
Habe mit Mühe und Not einen Ebayer gefunden der mir für die NEUEN Schuhe noch 30€ gebeben hat. Also mal eben 170€ weggeschmissen.

Unterm Strich, einmal und NIE WIEDER. Fast 500€ für einen Anzug und ein paar Schuhe mit Versand und Zoll in die Tonne geschmissen.

Hätte als Spende für das Produktionsland bei Amnesti & Co. mehr gebracht !
Für Carneval als Clownskostüm PERFEKT ! Für den Preis, eine absolute Enttäuschung, nur noch was für die Altkleidersammlung.

Sehr freundlicher Kontakt zum Service. Schnellere Lieferung wurde unkompliziert ermöglicht. Qualität des anzug war wie erwartet. Sehr gute passform. Einzig die Informationen zum lieferstatus zur sendungsverfolgung kamen erst auf nachfrage. Gerne wieder.

Nachdem ich für meinen Anzug 63.90 Euro Steuern gezahlt hatte, stellte ich fest, dass die Jacke zu kurz und zu eng war. Man kümmerte sich sofort um das Problem und bot mir an eine neue Jacke zu nähen. Diese soll in ca. 10 Tagen kommen. Man zahlt mir auch die Hälfte der angefallenen Steuern zurück. In allen Emails ist Itailor sehr höflich und bemüht sich um Abhilfe. Wenn jetzt alles so eintritt gibt es auch 5 Sterne.

Ich bin voll und ganz zufrieden und würde/werde jederzeit wieder bestellen.

Und erwähnen möchte ich noch:
Das die Sachen hier versteuert werden müssen, ist völlig normal und steht auch in den AGB der Firma iTailor

Man sollte die Positionen einzel bezahlen.
Denn bei einer Versteuerung über das Zollamt, muss man den Kaufbeleg bzw. Zahlbeleg vorlegen. Und bei einer PayPal-Zahlung wird nicht explizit aufgeführt, welche Position was gekostet hat.

hallo ich habe gerade von meiner Bestellung : Jacke Hose Weste
nur jacke und weste geliefert bekommen , hose ist noch unterwegs wie es ausschaut

1. ) 25 euro einfuhrumsatzsteuer bezahlt ; laut Bestellung war versandt aus Italien statdessen kamen die Sachen aus China und Thailand

2. ) jacke und weste sind schwarz mit blauem bund/saum jacke noch mit Ellenbogen flicken ,
bestellt war uni schwarz ich geh kirchlich heiraten und tete nicht nen job als lehrer an

3.) ausgewiesen sind jacke mit 49.00€ und weste mit 16.€ laut rechnung warum hab ich 330 euro gezahlt?

ich fühle mich betrogen Händler kontaktiert und Geld zurück verlangt gespannt wie die Reaktion ist mit dem lumpen kann ich nicht in die kirche dann lieber Jeans und t-shirt

Änderung von 1 auf 4 Sterne mit vorbehalt :
keine 5 Minuten nach online Stellung der negativ Bewertung anruf bekommen soll in den nächsten Wochen (14tage dauert ja die arbeit) einen neuen anzug wie er bestellt war bekommen und zoll gebüren würde ich erstattet bekommen
wenn alles so klappt gibt's 5 Sterne

Anmerkung : wenn die Sachen von außerhalb der eu kommen weißt darauf hin dann kann man sich vorher informieren was an steuer oder zoll noch dazu kommt und es gibt deswegen keinen Unmut / streit

Die Qualität des bestellten Maßanzuges ist von der Verarbeitung und der Stoffqualität sehr gut. Die Hose passt perfekt, das Jacket ist am Bauch leider viel zu eng und kann nicht geschlossen werden. Es fehlen hier leider am Bauch ca. 6 cm, während das Jacket am Rücken perfekt sitzt und an der Hüfte widerum passen würde. Nun muss mein Enkel das Jacket halt offen bei der Konfirmation tragen, die leider schon Ende April stattfindet. Aber unabhängig davon würde und werde ich wieder bei itailor kaufen, denn alles ist sehr sauber gearbeitet. Ich würde beim nächsten mal einfach generell alle Maße etwas grösser um ca. 4 cm angeben , dann sollte es rundum passen. Schade, es wäre fast perfekt gewesen aber das nächste Mal klappt es bestimmt besser. Ich habe mir zuerst überlegt, das Jacket nochmal zu bestellen, aber der Anzug würde dadurch viel zu teuer, und dann müsste ja auch noch der Zuschlag für die Eillieferung berücksichtigt werden, das geht leider gar nicht.

Die Qualität ist ausreichend, jedoch wurde mein Hemd mit dem falschen Kragen geliefert und das Sacko liegt nun beim Zoll und kostet mich mindestens weitere 30€. Wer sich unvorhergesehene Kosten und Abweichungen von den Anfertigungsvorgaben ersparen möchte sieht besser von einer Bestellung bei iTailor ab.

EDIT: Kurz nach Veröffentlichung dieser Bewertung erhielt ich einen Anruf des Co-Owners, der mir anbot die Zollgebühren zu erstatten und mir das Hemd mit dem richtigen Kragen kostenlos anzufertigen.

Ich schätze diese Art des Kundenservice, und sollten die Versprechen eingehalten werden, werde ich meine Bewertung auf volle 5 Sterne ändern, denn sowas ist mir noch nie untergekommen!

EDIT: Gesagt, getan. Versprechen wurden eingehalten und ich bin zutiefst beeindruckt vom ausgezeichneten Kundenservice. Werde in Zukunft wieder über eine Bestellung nachdenken!

Ich habe mehrmals bei itailor bestellt und war bisher immer zufrieden. Ein Hemd hatte mal einen Mangel, der wurde aber umkompliziert behoben (ich habe ein neues Hemd) erhalten.

Ich weiß um die Lieferzeit. Diese ist aber aufgrund der Qualität und des Preises für mich ok.

Auch heute habe ich wieder zwei Hemden bestellt. Ich muss aufgrund meiner "körperlichen Statur" grundsätzlich Hemden von der Stange ändern lassen, daher ist itailor für mich die optimale Wahl.

Nach mehreren Mängel bei und während der Liegerung, wurde dieses durch den iTailor Kundenservice exzellent und hochproffessionell gelöst!

Meine anfängliche Enttäuschung und den damit verbundenen Ärger, wurden durch diese sehr kundenfreundliche Abwicklung wieder wett gemacht.

Darüber hinaus wurde mir versprochen, dass bei der nächsten Bestellung keine Mängel mehr auftreten werden.

Dies würde mich sehr freuen, da das Preis- Leistungsverhältnis bei iTailor, meines Erachtens konkurrenzlos ist und ich gerne wieder was von iTailor bestellen würde.

Wenn es wieder soweit ist, werde ich natürlich anschließend meine Erfahrungen über trustpilot weitergeben.