izzi telecom Bewertungen 82

Izzi pesimo servicio :no sirve el internet en los cuartos de arriba contratamos el ultimo modem y sigue igual o peor prefiero que nos devuelvan el dinero por que si no es asi vamos a demandar a izzi por que dice que es buen internet y no hay asi que eso me deja muchas esperanzas

Pésimo servicio y mala señal, no cumplen con las visitas técnicas , los canales y la señal en VIX falla continuamente y se la pasan dando disculpas, estoy arrepentido de esta contratacion

Pésima experiencia con izzi antes está bueno pero ahora se va a cada rato y tenemos que llamar a compañía todo fue por comprar el Totalplay pendejos ya valla se a la caca
a cada rato se va el internet el peor internet hasta el momento en 2024 pésima experiencia no se los recomiendo la puse hoy que tengo el inconveniente pero fue hace como 3 semanas ya ni la chingan pendejos

cada dia cortas de internet entre 1 o 2 horas, a veces mucho mas, y cobran mucho dinero, ademas dicen que si quieres cancelar el contrato debes avisar 12 meses antes!!! estafa !

Es una mierd* de señal, demasiado lenta y solo somos 2 dispositivos que utilizan la red, y cada mes cobran más, red de porquería

Basura de servicio. Te dejan sin señal medio día, les hablas y dicen que una falla general en el sistema, tienes que volver a hablar y esperar como media hora para que te atiendan si quieres recibir un descuento, y el descuento que te dan al final de todo esto es de $20. Basura de servicio al cliente también. Elige otro servicio, este de Izzi es una porquería.

Firme contrato por 1 año para el servicio de internet el más básico, eran $350 por mes, al 6to mes me cambié de domicilio y la primera falla, que no tiene servicio a la colonia a la que me mudé que era a 3 calles de donde vivía anteriormente, no podía cancelar el contrato, así que pague otros 6 meses internet que no use y si no pagaba me mandaban a buró de credito, para cancelarlo tienes que llamar a un número, que estuve llamando y nunca contestan, te dejan en espera y dicen que te llaman en 15 min, y me llamaron 3 horas después, me dieron un folio que me dijeron que se necesita para cancelar el servicio y cuando fui a entregar el equipo nunca me pidieron ese número ,y el último mes pague $450 que porque tenía promoción el año y ahora ya era el costo normal
Definitivamente no lo volveré a contratar JAMAS, me dejó con mal sabor de boca

Cada mes te cobran más, contraten otra compañía y las películas de flojera.

este internet es una ******* los megas no valen pa pura vrg izzi **********
pegate un sueño y ya no levantes **** *****

Es mejor servicio que la porqueria de Telmex, tengo el paquete 40 y la velocidad real es de 19 a 22 en la malloria de las veces, no da vajones notables cuando descargo incluso juegos de ps3 de 27 GB no tardo mas que unas horas, si bien tiene cortes estos no duran mas de un par de horas, sino fuera por que falsean la velocidad les pondria mas estrellas.

El peor servicio de atencion ah clientes que eh visto no contestan prefieren anunciar sus nuevos peliculas que atenderte. Si son buenos para cobrarte pero no para ayudarte.

Nefasto, y pongo una estrella porque no me dejaba escribir nada ñ, pero NO CONTRATEN tiene muchas fallas y quieres reportar y nunca te contestan, y cuando por suerte logras hacerlo te cuelgan IZZI CHTM!!!

Te cobran de más argumentando que el plan cambia y se solicitan películas o programas 🤷 y al cancelar recibes muchas llamadas para dar seguimiento al mal servicio y como pueden conservarte como cliente. La verdad despues de muchas visitas y llamada nadie me ayudo en cambio fui maltratado por el personal. La señal se va y te quedas sin el servicio y eso no te lo compensan.

Se cae mucho el internet y Lugo no se va pero va muy lento y estamos pagando para que sea un buen internet no está cosa que se cae a cada rato
Mejoren y posiblemente sean buenos

Son súper intensos!!! Quisimos contratarlo y el día de la instalación no solo me llamaron 3 veces sino también por whatssap diciendo que ese día era la instalación! Llegó el que lo iba a instalar y me dijo que tenía que ir por un cable diferente al que traía y que iba a intentar regresar ese mismo día, no tuvimos noticias y nosotros marcamos el siguiente día a izzi donde nos dijeron que estaba cancelada la orden. Como vimos que son medio ineficientes mejor lo dejamos como cancelado, si así se empieza ya me imagino teniendo el servicio. Pues ahora que cancelamos nos han estado acosando por whatssap, hoy en lo que va del día hemos recibido 4 mensajes!
ACOSO E INEFICIENTES

El mejor servicio apenas no intenta engañar a los niños para que metas el internet de Telmex

You cannot cancel service with this company. BEWARE of the company and their scam. They will give you a mediocre service then gradually increase the price every few months. When you try to cancel by chat they ask you to call a number if you do not speak Spanish they won't help you. You have to go to the store in your area before your service renews for another month and return the modem. PLEASE use TotalPlay it is a better service,

El internet funciona por debajo de los megas contratados usando el cable de ethernet.
El servicio al cliente es pésimo.
Ten cuidado porque seguido te llaman por teléfono para ofrecerte mejoras al servicio dónde te mienten y cuándo te das cuenta ya estás pagando una mayor tarifa por un servicio prometido y engañoso a un plazo forzoso.

I used Izzi internet service for a few years, it wasn't perfect but it was adequate for working from home so good enough for me.

The issue arose when I moved and no longer needed their service. I have been trying for weeks and it is literally impossible to cancel. The only way to cancel is by phone, but it does not work -- it hangs up on you, or says the service is unavailable. But if you contact them via chat, text, email, contact form or go into the office, they just tell that you have to call. I just got charged for another month I don't need because they will not let me cancel the account.

Beware of signing up with internet service with them.

El servicio al cliente es pésimo. Obligan a ir a la sucursal para cualquier cambios. Además, los decodificadores son viejos y lentos.