falsche Ware viel zu spät geliefert - keine Rückmeldung
Wir haben Ende letzten Jahres 4 Raffrollos bestellt. Die Lieferzeit war noch zur Auslieferung im letzten Jahr angegeben. Kurz vor Weihnachten kam dann eine Meldung, dass es sich etwas verzögert. Da es sich verzögerte und wir für ein Zimmer kurzfristiger eine Lösung brauchten, bat ich dann darum, 2 Artikel der Bestellung zu stornieren. Als Antwort erhielt ich die Aussage, dass dies nicht ginge, da die Artikel schon in der Fertigung seien. Die Lieferung kam dann allerdings auch erst Ende Februar ...
Nun ja, 2 der Artikel sind wirklich gut, 2 der Artikel sind für uns nicht zu gebrauchen, da sie obwohl in gleicher Ausführung für ein Zimmer bestellt komlett unterschiedliches Material und Farbe haben!? Ich habe dies mittlerweile 3 x reklamiert und sogar angeboten, dass man nur den Stoff schickt, damit ich es selbst austausche, da die Maße einen Versand wirklich schwierig machen. Bis heute habe ich keine Rückmeldung!?! Unfassbar - wir werden voraussichtlich weitere Schritte einleiten








