Jereparemonbagage Bewertungen 

A FUIR!! quelle arnaque!! la communication du site est
nulle faite par l'IA; 3semaines et 5 mails pour me signifier que la réparation est impossible, après des promesses de réparation, un devis jamais effectué; ARCHI NUL!!!

Zéro étoile, à fuir
ce site est géré par des robots. Lorsque on appelle cette entreprise, une voix de robot avec un accent québécois :D vous répond très poliment en vous passant le service demandé, un autre robot puis plus rien....

j'attends le remboursement d'une commande payée et non réalisée depuis juillet 2024. j'ai relancé pour la énième fois aujourd'hui

Après un mois sans nouvelles de ma commande et désirant l'annuler (notamment car, si elle arrivait finalement, je ne pourrais pas la réceptionner, n'étant plus chez moi), j'ai envoyé un message demandant l'annulation.
Sans réponse à mon message, j'ai eu dans la foulée une notification d'envoi de ma commande (quel hasard étrange...)
Quand j'ai enfin reçu la poignée rétractable demandée, elle était endommagée en plusieurs endroits : récupérée sur une autre valise, elle avait en fait été arrachée et était inutilisable.
J'ai demandé de pouvoir retourner cette poignée, et suis à ce jour (depuis 10 jours) sans nouvelles...

J'ai passé une première commande qui n'allait pas, j'ai été remboursé.
J'ai ensuite envoyé mes roulettes pour réparation, et pris une option payante pour que ça aille plus vite.
Après première utilisation une des deux roulettes a explosée.
J'ai fait une réclamation par mail et par téléphone via IA
Et aujourd'hui je n'ai toujours pas de retour ni de remboursement. Ils sont injoignables et ne répondent pas.
De plus le travail n'a pas été très bien exécuté car les têtes de vis ne sont pas plates du coup les caches s'emboitent mal.
En déplacement j'utilise ma valise avec 3 roulettes au lieu de 4!!!!!!

Bonjour,
Après avoir attendu plusieurs semaines, j'ai reçu 4 roulettes de valise à monter sur une même valise.
Ces roulettes correspondent bien au schéma et dimensions mais elles ne roulent pas du tout, gênant pour des roulettes.
41 euros de perdus !
Site à fuir.

Commande de 2 roues le 16 mars 2025 que je n'ai jamais reçue . J'ai contacté plusieurs fois le service client qui est piloté par IA ! c'est donc un site frauduleux qu'il faut fuir ! Comme il s'agit de petites sommes ( 31€ avec le transport) ... personne ne veut se lancer dans des procédures. C'est la première fois que j'ai cette expérience et que ce site continue son business en toute impunité. Je vais voir pour contacter la réprssion des fraudes !

Le traitement de la commande a été long, mais j'ai reçu les roulettes de rechange qui correspondent à celles commandées à partir de leur catalogue en ligne. J'ai pu réparer ma valise, elle me sert à nouveau. Peut-être que nous les consommateurs sommes trop habitués à l'immédiateté des géants de l'e-commerce. En tout cas, ce ne sont pas des escrocs.

Délai de remise au transporteur non conforme.
De plus, réponse du service client anti client "Quid de nos engagements ? Lisez correctement...".
Après lecture ils sont non conforme.
Société à fuir

Commande du 15 mars dernier non honorée, malgré paiement et quatre réclamations (par mail et téléphone). Demande de remboursement du 15 courant, en vain. A chacun de conclure...

Je commence à penser que ce site est une arnaque j’ai commander des roues il a 15 jours qui ne sont toujours pas partir de chez eux . Quoi en penser ? J’aurais commander en chine se serait déjà réparé :)

J’ai fais un signalement sur Conso Gouv

Commande et payée passée le 16 mars pour des roulettes de valises
Toujours rien reçu, aucune nouvelle
A fuir

A fuir! J’ai expédié ma valise pour réparation en septembre et je n’en ai jamais revue la couleur. Je demande à maintes reprises un retour de ma valise même non réparée et rien n’est fait.
Une honte que ce site soit encore ouvert, alors que d’après la presse il est dans le collimateur de la DGCCRF depuis 2023.

Même chose pour moi. Commande passée le 18 mars, toujours pas livrée. aucune réponse à mes mails. Aucune possibilité de contact.
Site à éviter absolument

Commande passée le 7 février toujours pas livrée. J'ai fait plusieurs relances sans effet.
Le 15 mars, j'ai fait une demande de remboursement resté lettre morte malgré plusieurs relances.
Je fais ce jour un signalement à la DGCCRF
Ce sont des escrocs.

Je déconseille ce site. Bien que le concept semblait attractif après bientôt 2 mois je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Le service client se résume à de l'IA qui ne vous aide en rien.
Expérience à ne pas renouveler

Commande passée , jamais réceptionnée. Le service client se résume en un IA qui répond des phrases pré enregistrées et qui raccroche sur vous car aucune réponse apportée sur la situation de la commande. Ce sont des voleurs qui prennent l'argent des gens et se tirent a bon compte selon moi puisque le site est encore actif....

Des bandits des escrocs que dire de plus??? Commande passée en décembre…
Du vol caractérisé
A fuir

J'ai fait réparer ma poignée télescopique, service rapide et fonctionnel. Je recommande

Nous avons envoyé une valise à réparer une première fois en septembre 2024, ils ne l'ont jamais récupéré retour à l'envoyeur, nous l'avons envoyé une deuxième fois et une fois de plus ils ne l'ont pas récupéré, le remboursement a été demandé en décembre 2024 et à ce jour, le 2 avril 2025 nous n'avons toujours pas de retour, ils font les morts malgré plusieurs relance et un signalement à la DGCCRF, ils ont bien pris connaissance du signalement mais ils ne font rien. S'il ne répondent pas d'ici la fin du délai donné par la DGCCRF, une plainte sera déposée.