JetClean Bewertungen 

238
•
TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely disappointed with Jet Clean! I paid for professional dry cleaning, but got my jacket back with stains and marks all over it. And this isn’t even the first time! Last time, they returned my... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tøjet blev ikke afhentet efter aftale (1 dags forsinkelse) men koster stadig normalt gebyr selvom det ville koste mig 50kr hvis jeg ikke var hjemme Jeg afleverede 12 skjorter og blev opkrævet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uden tvivl den bedste service i København! Fik fejlagtigt skrevet den forkerte adresse i min bestilling til afhentning sent i dag. Jakkesættet skal bruges fredag morgen, hvorfor panikken breder si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bruger fast JetClean - både til større og mindre ordre. Super nemt, effektivt og fleksibelt. De klarer alle typer af rens inkl. Cashmere strik, tasker og sko, samt dyner og puder. Fantastisk kund... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

238 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,7

Alle Bewertungen

(238)

6 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suverænt resultat

Suverænt resultat, perfekt pick up og drop off.
Super gennemskuelige priser og meget vellykket koncept.
Sidstmen ikke mindst et fremragende resultat :)

28. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Nick.

Tak fordi du tog dig tiden til at lave en bedømmelse på Trustpilot.

Tusinde tak for de finde ord - det varmer vores hjerter.

Du ønskes en dejlig dag

Med venlig hilsen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig kundeservice

Jeg har desværre haft en yderst ringe oplevelse med deres service, der inkluderer manglende vilje til at kompensere for en ødelagt blazer for i stedet at placere skylden på min side. Det er ikke god kundeservice, hvorfor jeg ikke kan anbefale andre at benytte JetClean.

23. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Hamilton,

Det lyder ikke som den kundeservice, vi normalt giver vores kunder. Jeg vil meget gerne se nærmere på din sag og give dig en tilbagemelding.

Jeg kan dog ikke finde dig ud fra ovenstående oplysninger. Vil du derfor sende mig en mail med dine oplysninger - support@jetclea.dk, så vender jeg tilbage til dig.

Du ønskes en god dag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service og altid hjælpsomme.

12. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Jon,

Tak for din anmeldelse - den er vi super glade for. Jeg er glad for at service og resultat har levet op til forventningen, og vi ser frem til at betjene dig igen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great dry cleaners

Great prices, always removes the stains. Definitely my favorite dry cleaning service.

6. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hi Louise

Thank you for your review - it means the world to us :)

I'm glad to hear that everything went well with your order.

Hope you have a good evening!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ingen problemer overhovedet

Ingen problemer overhovedet! Prisen var som på deres hjemmeside og mit tæppe blev hentet og afleveret i det aftalte tidsrum. Vil helt klart benytte dem igen 👌🏻

5. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Lea

Kære Camilla.

Tak for din gode anmeldelse.

Vi sætter stor pris på dine rosende ord, og vi håber, at vi kan blive ved med at give dig gode :)

Vi glæder os til at se dig igen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The WORST dry-cleaning service in Copenhagen

I am extremely disappointed with JetClean, I had leather trousers picked up on the 6th of September which were promised to be delivered on the 22nd of September. It is now the 1st of October and I still have not received the trousers.
Furthermore, I had 5 shirts, a suit, and a blazer picked up last week, which were meant to be delivered Saturday the 29th of September, and I still have not received those either. Not only are the items late, but JetClean did not even bother to advise me on the delay, I had to follow-up with them and chase them after my items.
The total cost of dry cleaning my suits, shirts, and leather trousers with JetClean is 1677DKK, and the best compensation they could offer me for the delays and poor communication is a 75DKK discount on my next order...
I will never be dealing with JetClean again, and I strongly urge any customers considering to use their service to go somewhere else.

1. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hi Neil

I can see you already spoke to our support and your delivery is scheduled later tonight – also a compensation has been added your account.

Once again, I'm sorry for your unfortunate experience with JetClean. Due the special cleaning process related to leather we had an inconvenient delay that was miscommunicated to us and on top of it a human error editing your order further delayed the delivery. We didn’t manage to communicate this in time and I fully understand your frustration.

I apologize for the inconvenience the delay has caused and can assure you that we are continually striving to provide high quality service to every one of our customers.

JetClean

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ingen afhentning trods aftale.

Jeg ringede for at høre om de havde åbnet her i sommerperioden og spurgte om de også dækkede der hvor jeg bor, hvilket de havde og mit postnummer var også dækket. Jeg fik bestilt en afhentning men der dukkede aldrig nogen op. Da jeg så skrev og spurgte hvorfor afhentningen udeblev, fik jeg svaret at der var sket en fejl. Dagen efter fik jeg så en mail at de var sommer lukket og at de beklagede.

20. Juli 2018
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service i JetClean

JetClean afhenter og leverer altid som aftalt, og yder en ekstra stor indsats i pressede tøjrenssituationer - tak for stabil leverance og mulighed for fravigelser, når det efterspørges!! Kæmpe god service, god kundeservice og altid flinke og smilende chauffører - fedt!!

15. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Lasse

Tusind tak for de 5 stjerner til os hos JetClean, her på Trustpilot - De varmer virkelig meget.

Det er simpelthen så skønt, at du er glad for at være hos os, vi er også virkelig glad for at have dig som en del af JetClean familien :-)!

Du må have en rigtig god dag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En gang havde de brændt to af mine bluser

En gang havde de brændt to af mine bluser, min 300 kr. Helly Hansen ski undertrøje samt en fin tynd bluse havde klart fået for meget varme, den var smeltet sammen i stoffet og måtte bare smides ud.

Før lagde de også de fleste ting pænt sammen når det blev afleveret, det gør de ikke mere, og nu fik vi besked om at vi havde afleveret i en for stor pose, selv om jeg med 100% garanti kan sige, at det havde vi ikke, idet jeg med vilje havde købt 100L poser ud fra deres anvisning på deres hjemmeside. - Det er sidste gang jeg bruger dem.

27. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Står tilbage med ødelagt kjole og intet svar fra kundeservice

JetClean kom til at ødelægge min kjole uden at give mig besked.
Ærgeligt!

24. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Sarah

Tak for din anmeldelse.

Vi kan desværre ikke finde nogen klage/reklamation i vores support-system, der svarer overens med ovenstående beskrivelse, så det er muligt, at vi aldrig har modtaget den.

Kan du ikke lige kontakte os, så vi kan se nærmere på sagen, tale om det og se, om ikke vi kan løse det sammen?

Du kan ringe på 71 203 204 eller skrive til support@jetclean.dk.

På forhånd tak og god dag :-)

- JetClean Support

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Blandet fornøjelse.

Blandet fornøjelse.

Kunne godt have brugt en kvittering på det indleverede tøj, så man er sikker på der ikke mangler noget når man får det tilbage.
Men fik tøjet hurtigt tilbage fint renset og ingen problemer der.

Da jeg skulle oprettes i deres system, valgte jeg at bruge mit facebook login. På en eller anden måde har det lavet ballade i deres system. Sådan så de ikke kunne få min betaling. De har mailet mig flere gange, hvor jeg har svaret dem tilbage. Jeg har haft dem i telefonen flere gange for at få afhjulpet problemet.
Men det virkede som om de ikke kunne finde ud af at tale sammen derinde.
Regningen på sølle 255,- har aldrig været et problem at betale. Men at jeg har skulle bruge flere timer, på at løse et problem der var deres reelt set var deres, er yderst kritisabelt.

ordre 2697-1

23. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Formidabel kunde service

Formidabel kunde service.
Jeg havde glemt min pung i et jakkesæt. Jeg skrev ind til deres support og fik pungen leveret samme aften, det er bare god service!

13. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Hannibal

Tak for denne super fine anmeldelse af din oplevelse med JetClean, her på Trustpilot. Den er vi rigtig glade for.

Det er skønt at høre at du fik hjælp til at få løst din udfordring, det er lige præcis sådan det skal være og vi går gerne den ekstra KM for vores kunders skyld. Så tak for din fine feedback :-)

Du må have en rigtig god dag.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Startede med tvivl, men endte med super oplevelse

Jeg var i starten meget i tvivl om jeg ville bruge JetClean, da jeg så de negative kommentarer herinde. Normalt er jeg ret kritisk i forhold til anmeldelse herinde, men disse negative virkede meget troværdige og tog virkelig fat i de problemer der nok er ens største frygt ved at bruge en virksomhed som Jet Clean.

Jeg valgte dog at give dem en chance og med et rigtig fint resultat. De hentede og leverede som aftalt og der var ikke noget negativt ved selve processen eller rensningen. De har endda markeret såfremt de har opdaget en plet på tøjet, som de ikke kan få af uden risiko for at skade tøjet.
(Det ene par bukser jeg havde til rens hvor der var en meget lille plet havde jeg godt nok forventet at de kunne få af, men det er der jo ikke så meget at gøre ved.)

Generelt er jeg rigtig godt tilfreds og vil gerne anbefale JetClean, de gjorde det super godt og der har været en god kundeservice da jeg kontaktede dem.

12. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Stephanie,

Hvor er det dejligt at høre at du er tilfreds :)

Den gode kundeoplevelse er noget vi vægter utroligt højt - skulle du få mod på at prøve os en anden gang kan jeg garantere at vi vil knokle for at få den sidste stjerne også

God dag til dig :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super service

super service, altid til tiden og god kvalitet af rensningen. genialt med afhentning og aflevering på arbejdspladsen.

10. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Bjarne

Mange tak for den håndfuld stjerner og de rosende ord - det er jo lige den slags, vi kan li' at høre :-)

Det er rigtigt at vi henter og leverer rense- og vasketøj kvalitet lige til døren uanset om det hjemme hos dig eller på arbejdspladsen.



Forsat god dag til dig

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ødelagde mit sofabetræk

Jeg sendte et sofabetræk til rens. Da det kom retur, var det revet op. Jetclean er ikke til at tale med.

24. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Christina

Tak fordi du har taget dig tid til at bedømme din oplevelse hos os.

Jeg kan sagtens forstå, at du ikke finder dette okay. Der er dog nogle genstande der desværre ikke kan tåle rens herunder dit sofabetræk, der grundet sin alder, slidtage og manglende anvisning kun ville blive renset på dit ansvar. Dette blev adviseres på forhånd og skrifteligt.

Da vi allerede er i dialog på vores support med henblik på en løsning, skal du være velkommen til at besvare vores mails.

Ønsker du at tale med os eller har andre spørgsmål, skal du være velkommen til at ringe til os på 71 203 204 mellem 9-18 i hverdagene og mellem 09-15 i weekenden eller skrive på support@jetclean.dk - vi svarer på alle henvendelser indenfor 24 timer.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lækker service!

Bestiller rens via app´en
De afhenter
De tæller op
De renser
De leverer - og i god kvalitet
Det spiller hver gang!

23. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Søren

Mange tak for rosen – det varmer altid at høre fra en tilfreds kunde.

Kvalitet er noget, som vi gør virkelig meget ud af, så vi er glade for din positive vurdering af den.

Du ønskes en god dag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nem måde at få sine ting renset på

Nem måde at få sine ting renset på. Kan stole på afhentning og levering og tøjet ser pænt ud ved levering. Et rigtigt godt koncept.
Pst. ------ For ikke at glemme, prisen er OK.

19. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Frank

Hej Jeff

Tak for de 5 stjerner, dem er vi glade for!

Jeg er glad for at høre, at du er glad og tilfreds for vores online renseri din :)

Ha' en fantastisk dag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, deliveries on time, professional service. Items returned as expected. Friendly customer service. Able to monitor progress easily in the app. I can highly recommended to all.

9. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hi Roxana,

Wonderful to get your positive feedback! Great to hear you are enjoying using JetClean. We greatly value your opinion and hope you will continue to use JetClean

Have a great day :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En fornøjelse hver gang !

Jeg har benyttet mig af JetClean gennem flere måneder nu, og det er en fornøjelse hver gang. Super god service, stabil levering, søde chauffører - og ikke mindst perfekt rent tøj. Dejligt at spare den tid i hverdagen.

7. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
JetClean-Logo

Antwort von JetClean

Hej Jacob

Hej Jacob,

Jeg er glad for at høre du havde en god oplevelse med JetClean.

Tak fordi du tog dig tid til, at dele dette med os.

Du må have en dejlig dag!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr