Extremely disappointed with Jet Clean! I paid for professional dry cleaning, but got my jacket back with stains and marks all over it. And this isn’t even the first time! Last time, they returned my... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Tøjet blev ikke afhentet efter aftale (1 dags forsinkelse) men koster stadig normalt gebyr selvom det ville koste mig 50kr hvis jeg ikke var hjemme Jeg afleverede 12 skjorter og blev opkrævet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Uden tvivl den bedste service i København! Fik fejlagtigt skrevet den forkerte adresse i min bestilling til afhentning sent i dag. Jakkesættet skal bruges fredag morgen, hvorfor panikken breder si... Mehr ansehen
Bruger fast JetClean - både til større og mindre ordre. Super nemt, effektivt og fleksibelt. De klarer alle typer af rens inkl. Cashmere strik, tasker og sko, samt dyner og puder. Fantastisk kund... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Emdrupvej 28a, 2100, København Ø, Dänemark
- 71203204
- support@jetclean.dk
- jetclean.dk
2,7
Mangelhaft
238 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Great service and nice staff
Great service and nice staff - fast and flexible. I needed my clothes a day earlier and that was no problem at all.
27. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hi Ata
Thank you so much for writing this wonderful 5-star review and for the awesome recommendation! We truly appreciate your continuous trust and support in us.
Thanks for sharing the love!
We look forward to hearing from you soon for your next order!
Kind regards,
- Team Jetclean
Super god service!
Super god service, med høflige medarbejdere. Fik min Hollies jakke vasket hos dem, og fortryder det ikke et sekund! Så hvis man har noget dyrt tøj, som man behandler som sit barn, ville jeg helt klart anbefale JetClean! 🙏🏼
22. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top service !
Jetclean kan klart anbefales ! Og helt klart deres top service. Fik vasket min Versace jakke hos dem , fik den som ny ! . 5 stjerner herfra ...
22. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super let
Super let, og meget imødekommende... også når der kommer helligdag ind over
20. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastofe.
Katastofe.
Bestilling og afhentning af min ordre foregik gnidningsfrit og særdeles. Herefter gik denne stadard Jetclean lagde for dagen bare nedad og endte med, at jeg aldrig gør brug af dem igen.
Jeg modtog ikke mit eget tøj efter endt rens men en helt anden kundes.
Jeg blev opkrævet betaling for en frakke, der ikke var renset.
En anden frakke var stadig beskidt og ærmerne var ikke strøjet professionelt, som forventet.
Plet på skjorte var ikke forsvundet.
Jeg forsøger uden held at komme i kontakt med Jetclean - uden held. Først efter 4 dage modtager jeg respons. At jeg vil få pengene, jeg er blevet opkrævet indsat på min "Jetclean"-konto. Jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke ønskede at benytte mig af deres service igen og derfor ville have pengene tilbageført til mit kreditkort. Der er endnu ikke kommet nogen tilbagemelding fra Jetclean. Der er gået over 3 uger.
Jeg blev til min glæde tilbudt en ekstra omgang rens gratis af min frakke og min skjorte. Og der gik kun 2 dage fra afhentning til levering.
Men til min skuffelse var resultatet det samme. Stadig pletter på såvel frakke og på skjorte. Den eneste forskel var at ærmerne på frakken denne gang var bedre støjet.
Spild af min tid, at skulle vente og skrive mails frem og tilbage og vente på respons fra Jetclean.
Min oplevelse med virksomheden må i den grad siges at være særdeles utilfredsstillende.
15. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej
Mange tak for din anmeldelse også selv om den bunder i en træls oplevelse.
Først og fremmest, vil jeg gerne lægge vægt på, at jeg er utroligt ked af at læse om din situation og de gener, bestillingen af rens og ændringer i din bestilling har medført.
Jeg kan forsikrer dig for, at vi altid ønsker vores kunder det absolut bedste, og vi ønsker også altid at hjælpe, uanset sagens omstændigheder. Derfor ærgrer det mig utrolig meget, at det ikke er den oplevelse du har fået.
Jeg kan se i ordrehistorikken, at der har været indleveret en frakke som du skrev ind til vores kundeservice ikke skulle renses alligevel. Da du kontaktede vores kundeservice, skulle medarbejderen naturligvis have slettet den, det er derfor beklageligt, at situationen ikke blev afværget.
Jeg kan også se at min kollega for 14 dage siden har skrevet til dig med henblik på refundering af dit udestående, som du endnu ikke har svaret på?
Jeg vil utroligt gerne undersøge din sag og mulighederne nærmere for at udbetale pengene hurtigere, da jeg har forståelse for, at sagsforløb har medført gener for dig.
Derfor håber jeg, at du har lyst til at sende mail til mig på support@jetclean.dk, hvor du skriver dit ordrenmummer og henvendelse så jeg har mulighed for at finde dig i systemet og genkende din mail.
Jeg håber på at høre fra dig og ønsker dig, trods alt, en dejlig dag.
Altid til tiden og godt resultat
12. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Martin
Mange tak for den flotte anmeldelse og de flotte stjerner.
Vi er rigtig glade for, at du er glad for vores service og glæder os til næste gang vi kan yde den samme gode service over for dig.
De bedste hilsner
JetClean
En babysko havde forputtet sig i…
En babysko havde forputtet sig i vasketøjsposen til JetClean. JetClean fandt den, efter de havde afleveret mit øvrige tøj, og efterudbragte den uden beregning. Fremragende og meget påskønnet service!
9. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse.
Vi takker rigtig meget for, at du havde lyst til at dele denne anmeldelse med os :=)
Ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner
JetClean
Suverænt ! Top service !
Fremragende kundeservice og kan ikke nikke genkendende til de dårlige anmeldelser jeg netop læste.
Afhentning og levering som aftalt, ydermere kunne det ladesig gøre at ringe dem op og hører om tidspunkt hvis man akut ikke kunne være hjemme i hele tidsrummer for levering.
Nyt topmadrasbetræk nu uden blodsavl eftertandlæge besøg 😁
31. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Kenneth
Tusind tak for de 5 meget flotte stjerner til JetClean. Vi er glade for at at du har været meget tilfreds med din oplevelse. Vi håber tænderne har det godt nu og ser frem til et godt samarbejde i mange år frem ;-)
Du må have en rigtig god dag.
Bedste hilsner JetClean
Fantastisk service!
Skjorter afhentet torsdag morgen og afleveret søndag morgen...så er jeg klar til ugen! Fantastisk service!
31. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Felix
Tusind og en tak fordi du tog dig tid til at lave en bedømmelse af JetClean på Trustpilot.
Vi er glade for at hører at du er tilfreds med den service vi har ydet og vi glæder os til gensyn :-)
Derudover er vi meget glade for at have gjort os fortjent til flotte 5 stjerner fra dig.
Du ønskes en dejlig dag
Med venlig hilsen
Team JetClean
Gav min jakke til rens
Gav min jakke til rens, og fik bogstaveligtalt en helt ny jakkenigen. Kan varmt anbefales ;)
23. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Metecan
Vi takker mange gange for de flotte 5 stjerner, og er meget glade for at vi har gjort os fortjent til dem fra dig
Top service!!
Top service!!
Tak til JetClean for, at være yderst hjælpsomme og profesionelle i håndteringen af en kaotisk og kritisk situation, i forbindelse med en vandskade i min kælder. Pernille og Andrew var altid søde over tlf. og på mail, og havde det tætteste man kan komme på en 24-7 service. Begge har tydeligvis en stor viden om rens af tekstiler, hvilket hjalp mig med at forstå omfanget af skaden på mit tøj. Yderligere har JetClean en meget fleksibel afhentnings- og leveringsservice samt søde og hjælpsomme chauffører. Tak til jer alle sammen for, at gøre en HELT uoverskuelig situation overskuelig. Havde slet ikke magtet det uden jer.
Dbh
Maria
19. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Maria
Tak for din bedømmelse af JetClean!
Det er super fedt at høre at du fik den hjælp du havde brug. Vi prøver altid at gøre lige det ekstra for kunderne og kan se det også er lykkedes her :) Tusinde tak for de 5 stjerner og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Professionelle og serviceminded
JetClean er professionelle, venlige, fleksible og meget serviceminded. Kunden er i centrum.
12. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Ann
Det er dejligt at høre at du er tilfreds med vores service, det er lige sådan det skal være. Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste til at vedligeholde den professionelle betjening.
Ha' en fantastisk dag
God service og lynhurtig levering
Jeg var rigtig glad for den gode service og lynhurtige levering fra folkene hos JetClean. De har virkelig overgået mine forventninger. Meget nemt koncept med skinnende rent tøj lige til tiden.
Stor anbefaling herfra 🙂
6. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Tobias
Vi sætter stor pris på din anmeldelse, og det glæder os at høre at du er tilfreds med vores service.
Ha' en fantastisk dag
Great and fast service!
20. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hi Mie
It's great to hear you're happy with the service, we really appreciate your positive feedback.
If there's anything you need help with in the future, don't hesitate to contact us
Thanks!
Antwort von JetClean
Hej Vicki.
Tak for din fede anmeldelse og de 5 stjerner :)
Vi er glade for, at det er din opfattelse af os. Vi arbejder hårdt på at det forbliver sådan også I fremtiden.
Hav en fantastisk dag!
Punktlige og søde chauffører
Jeg har været tilfreds med Jetclean samtlige gange, jeg har brugt dem. Kommer og leverer som aftalt. Rart ikke selv at skulle bakse rundt med mit rensetøj mere.
21. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Frederik
Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre fra vores tilbagevendende kunder :-)
Vi ser frem til at servicere dig for fremtiden også, og du må sige til, hvis der er noget, som vi kan gøre bedre.
God dag :-)
- Team JetClean
skidt firma
Rigtig grov behandling i kundeservice! Dette efter vaskeriet har sørget for at dit tøj er ubrugeligt..
18. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Em
Vi beklager fortsat, at dit topmadrasbetræk ikke kunne tåle kemisk rens. Dit betræk er behandlet skånsomt og iht. den påhæftede plejeanvisning.
Derfor har vi i første omgang henvist dig til butikken hvor du har købt det mht. reklamation, da vi ikke kan tage ansvar for en eventuel fejlagtig plejeanvisning. Vi har tilbudt at hjælpe dig på vej med reklamationssagen, og vi har ligeledes forsøgt at aftale tid til levering af dit betræk - uden held.
Af principielle årsager kan vi ikke tage ansvar for produktionsmæssige fejl i stoffer, materialer, plejeanvisning m.v., når vi ellers har gjort alt efter bogen.
Du er velkommen til at kontakte os, vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og altid inden for 24 på support@jetclean.dk så vil vi hjælpe dig videre med din reklamation hos sælgeren/producenten.
God dag.
- Team JetClean
Brug IKKE Jetclean!!
De ødelægger tøjet, nægter efterfølgende at det er deres fejl, nægter at erstatte eller som minimum betale tilbage for “rens” (destruktion) af tøjet. Efterfølgende ignorerer de henvendelser om at blive kontaktet pr telefon så man kan få det ødelagte tøj retur...
18. Dezember 2018
Antwort von JetClean
*Samme som ovenstående*
Hej Em
Vi beklager fortsat, at dit topmadrasbetræk ikke kunne tåle kemisk rens. Dit betræk er behandlet skånsomt og iht. den påhæftede plejeanvisning.
Derfor har vi i første omgang henvist dig til butikken hvor du har købt det mht. reklamation, da vi ikke kan tage ansvar for en eventuel fejlagtig plejeanvisning. Vi har tilbudt at hjælpe dig på vej med reklamationssagen, og vi har ligeledes forsøgt at aftale tid til levering af dit betræk - uden held.
Af principielle årsager kan vi ikke tage ansvar for produktionsmæssige fejl i stoffer, materialer, plejeanvisning m.v., når vi ellers har gjort alt efter bogen.
Du er velkommen til at kontakte os, vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og altid inden for 24 på support@jetclean.dk så vil vi hjælpe dig videre med din reklamation hos sælgeren/producenten.
God dag.
- Team JetClean
Den bedste service til dato
Det er den bedste service, jeg længe har fået. De kom indenfor det tidsrum, de havde lovet og afhentede mine ting. Og de leverede også mit tøj til aftalt tid. Jeg fik lavet leveringstidspunktet om dagen før, jeg skulle have tøjet leveret. Jeg var spændt på at se, om det lavede ged i min ordre. Men det gjorde det ikke. Og JetClean var utroligt hurtige til at svare på mine henvendelser.
Jeg havde også en frakke til rens med pålimede nitter. Jeg havde skrevet, at de skulle være forsigtige med frakken. Men jeg var meget spændt på at se, hvor mange nitter der var tilbage efter rens. Alle nitterne var der. Hvis JetClean opretholder dette niveau af service og kvalitet, så er jeg fast kunde fremover.
15. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JetClean
Hej Pia,
Mange tak for din anmeldelse af JetClean på Trustpilot - feedback er utrolig vigtigt for os, og vi værdsætter meget, du har taget dig tid til dette.
Jeg deler din feedback med resten af teamet - jeg er sikker på at alle andre bliver lige så begejstret for at høre, du har givet vores service 5 stjerner !
Du ønskes en dejlig weekend.
De bedste hilsner fra JetClean
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.