Top Kundenservice Schnelle Auszahlung zu 90%, Zu hohe Umsatzanforderungen obwohl man Jokerstar Level 17 ist. Warum nur 4 Sterne? 4,5 würde besser passen. Mal geht die Auszahlung sehr schnell... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich finde jokerstar casino ganz toll spiele auch sehr gerne dort. Aber ich bin auch ein bisschen enttäuscht ich habe heute 8.12. 25 Geburtstag und noch nichtmal ein happy birthday. Obwohl die online... Mehr ansehen
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Casino mit sehr guten Angeboten.. der Spielfaktor macht mir sehr viel Spaß. Der Support ist sehr freundlich hilfsbereit und sehr kooperativ handelt sehr schnell auf deine Anfragen. Was zur Auszahlung... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Jokerstar
Vom Unternehmen geschrieben
Jokerstar GmbH – Deine Online Spielhalle
Die Jokerstar GmbH wurde 2021 in Baindt im Bodenseekreis gegründet. Mit Jokerstar.de verfolgen wir ein klares Ziel: eine moderne, faire und seriöse Online Spielhalle zu bieten, in der Transparenz, Sicherheit und Verantwortung an erster Stelle stehen.
Wir entwickeln unsere Plattform stetig weiter, prüfen Prozesse sorgfältig und setzen auf nachvollziehbare Standards – für ein verlässliches Spielerlebnis ohne leere Versprechen.
Erfahrung & Qualität
Ein besonderes Qualitätsmerkmal ist unser Partner im Hintergrund: die Kling Automaten GmbH. Mit über 165 Joker Spielhallen zählt Kling seit Jahrzehnten zu den etablierten Größen der deutschen Spielebranche.
Diese Erfahrung fließt direkt in Jokerstar.de ein – von der sorgfältigen Gestaltung bis zur kuratierten Spielauswahl. Unsere Maßstäbe sind klar: hochwertige Inhalte, nachvollziehbare Regeln und kontinuierliche Optimierung.
Dein Feedback zählt
Wir hören zu. Bewertungen auf Trustpilot sind für uns ein wichtiger Maßstab, um Stärken zu bestätigen und Verbesserungspotenzial offen anzusprechen. Teile deine Eindrücke ehrlich und hilf uns, Jokerstar noch besser zu machen.
Bei Fragen oder Anliegen unterstützt dich unser deutscher Kundenservice täglich – schnell erreichbar über Live-Chat oder das Kontaktformular. Unser Team kümmert sich zuverlässig um jedes Anliegen und bietet klare, verständliche Antworten.
Verantwortung & Vertrauen
Jokerstar steht für Datenschutz und eine verantwortungsvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn du Erfahrungen mit uns gemacht hast, freuen wir uns über dein konstruktives Feedback hier auf Trustpilot – denn Vertrauen entsteht durch Transparenz und den offenen Austausch mit unserer Community.
Mehr zu diesem Thema findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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Dein Jokerstar Team ✨
DAS ERWARTET DICH
Vom Unternehmen geschrieben
- LEGAL IN DEUTSCHLAND
- Die Jokerstar GmbH besitzt eine deutsche Glücksspiellizenz nach GlüStV 2021. Damit garantieren wir ein sicheres, transparentes und verantwortungsvolles Spielerlebnis – kontrolliert von deutschen Behörden.
- DEUTSCHER KUNDENSERVICE
- Im Live-Chat erreichst du uns werktags von 08:00 – 24:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 11:00 – 24:00 Uhr. Ansonsten kannst du uns jederzeit eine Nachricht schreiben und wir antworten dir per E-Mail.
- VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN
- Wir stehen für Spielspaß mit Verantwortung. Klare Limits, Selbstschutz-Optionen und transparente Informationen helfen dir, das Spiel bewusst zu genießen.
- SICHERE ZAHLUNGEN
- Ein- und Auszahlungen bei Jokerstar erfolgen über geprüfte, verschlüsselte Zahlungswege. So bleiben deine Daten und Transaktionen jederzeit geschützt.
- TOP GAMES & SPIELVIELFALT
- Bei Jokerstar erwarten dich über 1.000 lizenzierte Spiele führender Anbieter. Unsere Auswahl reicht von beliebten Klassikern bis zu modernen Online-Slots – darunter Book of Ra™, Sizzling Hot™, Eye of Horus™, Ramses Book, Sticky Diamonds, Lord of the Ocean™ und viele mehr. Alle Spiele entsprechen den Anforderungen des GlüStV 2021 und werden regelmäßig geprüft.
Kontaktinformationen
Ziegeleistr. 26, 88255, Baindt, Deutschland
- 07502-94 33 0
- info@jokerstar.de
- jokerstar.de
200% BIS 100 € + 200 FREISPIELE
4,4
Hervorragend
1686 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Jokerstar
Hallo Chris,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass du insgesamt zufrieden bist. Falls es noch etwas gibt, das wir verbessern können, freuen wir uns jederzeit über dein Feedback.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß!
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hallo Amanda,
wow – was für ein tolles Kompliment!
Es freut uns riesig, dass Jokerstar deine Lieblings Online Spielhalle ist und du so begeistert bist.
Danke, dass du Teil unserer Community bist!
Dein Jokerstar Team ✨
Fehlende Gewinnauszahlung !!!
Mir wurde mein Gewinn von rd. € 120,-- nicht überwiesen. Es kamen immer die gleichen lapidaren schriftlichen Floskeln als Anwort auf meine Fragen, und dieses über den Zeitraum vom 01.02.2026 bis zum16.02.2026 ! Jeden Tag ein anderer Mitarbeiter der die wahrscheinlich KI verfasste E-Mail mir zukommen ließ. Habe mehrfach versucht einen tel. Kontakt zu bekommen indem ich meine Tel.Nr. hinterließ mit der Bitte um Rückruf; wurde einfach ignoriert. Es wurde immer behauptet daß Geld ginge raus oder es geht raus und ich sollte Ihnen meine Kontoauszüge zur Einsicht vorlegen oder meine Bank dazu anhalten dieses zu prüfen. Am Anfang hat es Mal kurz geklappt mit der Gewinnüberweisung aber dann kamen die Ausreden. Heute sollte ein Überweisung binnen von Stunden über die Bühnen gehen aber wohl ich bei Jockerstar Online Casino. Schade !
Spieler - ID 507501769178853
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Vielen Dank, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, deinen Fall noch einmal genauer zu prüfen.
Nach sorgfältiger Überprüfung können wir bestätigen, dass deine Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. In einigen Fällen kann der tatsächliche Zeitpunkt der Bankgutschrift leicht vom ursprünglichen Auszahlungsdatum abweichen. Das hängt mit internen Bearbeitungsabläufen sowie Bankprozessen zusammen.
Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und entschuldigen uns, falls unsere Kommunikation in dieser Zeit nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Solltest du noch offene Fragen haben oder die zeitlichen Abläufe gemeinsam mit uns durchgehen wollen, kontaktiere gerne jederzeit unseren Kundenservice. Wir sind für dich da und sorgen dafür, dass alles vollständig geklärt wird.
Dein Jokerstar Team
_______________________________
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend eine solche Situation sein kann.
Sollte sich der Vorfall wie beschrieben ereignet haben, möchten wir diesen selbstverständlich sorgfältig prüfen und nachvollziehen, was genau passiert ist.
Leider können wir den Fall ohne deinen Namen nicht eindeutig zuordnen. Bitte kontaktiere uns über unseren Live-Chat oder per E-Mail (hilfe@jokerstar.de) unseren Kundenservice mit dem Betreff „Fehlende Gewinnauszahlung“ – idealerweise von der E-Mail-Adresse aus, mit der dein Jokerstar-Konto registriert ist. Dein Anliegen wird priorisiert bearbeitet, damit wir eine schnelle und gründliche Klärung sicherstellen können.
Wir schätzen die Möglichkeit sehr, dein Anliegen persönlich zu prüfen und so zügig wie möglich eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Jokerstar Team
Top Menüführung,große Auswahl von…
Top Menüführung,große Auswahl von Anbietern,echte Gewinnchancen!!
Empfehlenswert..!!!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Andre,
vielen Dank für dein großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die übersichtliche Menüführung und die große Auswahl an Anbietern so gut gefallen. Schön, dass du mit deinem Spielerlebnis zufrieden bist und uns weiterempfiehlst.
Dein Jokerstar Team ✨
Schnelle Auszahlung
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Marcel,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Auszahlung zufrieden bist.
Dein Jokerstar Team ✨
Top casino.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hallo Kevin,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass für dich alles super war.
Dein Jokerstar Team ✨
man wird richtig ausgenommen !!
Ich habe heute sehr lange, insgesamt ca.4 Stunden oder auch mehr, auf der Seite von Jokerstar gespielt. Normaler weise spiele ich nicht so lange an einem Stück, aber ich dachte, es muss doch auch irgendwann mal bisschen mehr als die Minimalgewinne kommen.
Egal mit welchem Einsatz man spielt, man bekommt fast nie Freispiele...bei den letzten 200 € habe ich sogar kein einziges Freispiel bekommen. Dabei dachte ich, das ist ein legales Casino mit deutscher Lizenz. Dieses Casino ist fast noch schlimmer als die Abzocker ohne deutsche Lizenz.
Chris
Ergänzung zu der obigen, negativen Bewertung:
An diesem Tag habe ich über 500€ verspielt...meistens mit 0,50€ oder 1€ Einsatz gespielt.
Insgesamt habe ich in dieser Zeit ca. 30 Freispiele in " Ramses Book " bekommen, die auch keinen größeren Gewinn gebracht haben. In den anderen Spielen z.B. " Book of Dead " oder " Legacy of Dead " habe ich, obwohl ich auch da sehr lange gespielt habe, kein einziges Freispiel bekommen, was sehr ungewöhnlich ist/war. Das hat mich schon sehr verwundert und mir ist auch aufgefallen, dass einige dieser Spiele,im Gegensatz zu anderen Online-Casinos mit deutscher Lizenz, geringere RTP haben.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Christian,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Spielerfahrung unzufrieden warst. Wir verstehen natürlich, dass es frustrierend sein kann, wenn sich Freispiele oder größere Treffer über längere Zeit nicht zeigen.
Bitte beachte, dass alle Spiele in der legalen Online Spielhalle Jokerstar auf geprüften Zufallszahlengeneratoren basieren. Jede Spielrunde ist unabhängig von der vorherigen – Einsätze oder Spielzeiten haben keinen Einfluss darauf, wann oder ob Freispiele ausgelöst werden.
Wenn du Fragen zu einem bestimmten Spiel oder deinem Spielverlauf hast, wende dich gern direkt an unseren Kundenservice. Unser Team schaut sich dein Anliegen individuell an und hilft dir weiter.
Viele Grüße
Dein Jokerstar Team
Zufrieden mit casino
Erstens wird einem schnell geholfen sehr freundlich ich bin zufrieden so wie es ist
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Marion,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Jokerstar so zufrieden bist und unseren Support als schnell und freundlich erlebst.
Schön, dass du Teil von Jokerstar bist!
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hallo Michael,
vielen Dank für deine 5 Sterne!
Schön, dass für dich alles passt und du mit unseren Promotions zufrieden bist.
Dein Jokerstar Team ✨
Ein solides Online Casino mit deutscher…
Ein solides Online Casino mit deutscher Lizenz.Die Umsatzbedingungen für Bonusgeld und Freispiele sind akzeptabel und mit Glück das man den richtigen Slot wählt such machbar. Aber wenn man versuchen will zu gewinnen würde ich nicht mit Bonus spielen zumindest nicht bei Casinos mit deutscher Regulierung.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Stefan und Xena,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung!
Es freut uns, dass du unsere deutsche Lizenz und die transparente Gestaltung der Bonusbedingungen positiv hervorhebst. Uns ist wichtig, klare Rahmenbedingungen zu schaffen, damit jeder selbst entscheiden kann, ob ein Bonus genutzt werden möchte oder nicht.
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hey Britta,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Schön, dass dir unsere Online Spielhalle gefällt.
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Dein Jokerstar Team ✨
Alles ok etwas zuwenig Bonus ohne…
Alles ok etwas zuwenig Bonus ohne Einzahlung
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo M. Kaden,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass für dich insgesamt alles passt. Deinen Hinweis zu den Bonusangeboten ohne Einzahlung nehmen wir gerne mit – wir prüfen regelmäßig, wie wir unser Angebot weiterentwickeln können.
Danke für deine ehrliche Bewertung!
Dein Jokerstar Team ✨
Antwort von Jokerstar
Hallo Agrilal,
vielen Dank für deine 5 Sterne!
Dein Jokerstar Team ✨
Beste online casino schnelle Auszahlung
Beste online casino schnelle Auszahlung
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Tarek,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du besonders die schnelle Auszahlung hervorhebst.
Dein Jokerstar Team ✨
Gut gut alles zu teuer heutzutage
Gut gut alles zu teuer heutzutage
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Wir verstehen, dass aktuell vieles teurer geworden ist. Umso wichtiger ist uns Transparenz sowie ein verantwortungsvolles Spielangebot im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Danke, dass du deine Einschätzung mit uns teilst.
Dein Jokerstar Team ✨
Bin schon lange angemeldet
Bin schon lange angemeldet, immer super bonus. Besonders zu Geburtstagen oder Weihnachten. Kundenservice super nett und schnell, kein bot.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jokerstar
Hallo Denise,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du schon so lange bei uns bist und besonders unsere Bonusaktionen zu besonderen Anlässen schätzt. Auch dein Lob für unseren Kundenservice geben wir gern weiter – persönlicher und schneller Support ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß!
Dein Jokerstar Team ✨
Ich hatte einen Bonus aktiviert wie die…
Ich hatte einen Bonus aktiviert wie die Tage davor auch und diesmal hatte sich dieser nicht aktiviert. Der Support hat das Problem erkannt und an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Geschlagene 4 Tage hat es gedauert bis ich eine Antwort erhalten habe. Angeblich wegen einer Spielsperre die es überhaupt nicht gab wurde der Bonus nicht aktiviert, komischer Weise war es die Tage davor kein Problem den Bonus zu aktivieren. Leute investiert kein Geld in diese Abzocker. Das ist echt eine Frechheit wie die einen verarschen.
11. Februar 2026
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Ich würde gerne mehr Geschenke 🎁…
Ich würde gerne mehr Geschenke 🎁 bekommen.
11. Februar 2026
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Antwort von Jokerstar
Hey Burak,
vielen Dank für deine 4 Sterne und dein Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Deinen Wunsch nach noch mehr Aktionen nehmen wir gerne mit – wir arbeiten regelmäßig an neuen Highlights.
Schau gerne immer wieder vorbei!
Dein Jokerstar Team ✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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