Habe eine Stiga Snow mattress gekauft. Tolles Produkt. Leider ist der Versand nur an die Rechnungsadresse möglich. Das finde ich unflexibel, vor allem, wenn man zur Weihnachtszeit größere Geschenk... Mehr ansehen
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Haben Kinder Inliner K2 cirrus bestellt , trotz der Entfernung kam das Paket nach vier Werktagen an !Echt Supi ! Die Inliner sind perfekt unser Kind kann die schon alleine anziehen, super easy zum... Mehr ansehen
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⭐ Artikel: wie beschrieben ⭐ Preis: deutlich günstiger als UVP ⭐ Lieferung: Artikel kam gut verpackt & heil an, zudem erfolgte der Versand zügig (und auch die Lieferung, was jedoch unabhängig... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, gute Qualität des Produktes (Wackelbrett mit Kugeln für Kids) Darstellung auf der Website übersichtlich mit allen wichtigen Infos. Nach Bestellung Email über erwartete Lieferzeit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Bei Jollyroom.de findest Du eine tolle Auswahl an Produkten für Familien mit Kinder - Kinderwagen, Autositze, Kinder- & Babymode, Spielzeug und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Sörredsvägen 111, 41729, Göteborg, Schweden
- +49 (0)40 2999 7999
- service@jollyroom.de
- jollyroom.de
4,1
Gut
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Bestellung schneller als angekündigt…
Bestellung schneller als angekündigt eingetroffen.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Horst,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferzeit bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Schlechte Service!!!
Schlechte Service!!!! Nach dem ich das Problem gemeldet habe, hat Jollyroom nicht mal geantwortet!
Alles geht kaputt, das verstehe ich, aber Sie können wenigstens antworten!!!!
Ich kaufe nie wieder was bei Jollyroom etwas! und empfehle es keinem!
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Antwort von Jollyroom.de
Hej Fabian,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Kauferlebnis bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Schnelle und vollständige Lieferung
Schnelle und vollständige Lieferung
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hi,
Thank you for your review! 💌
We´re happy to hear that your order arrived to you quickly. We hope you´re happy with your order! 😊🎈
Wish you a wonderful weekend!
Best regards,
Team Jollyroom
Einwandfrei- Ware kam wie versprochen…
Einwandfrei- Ware kam wie versprochen aus dem Lager in Schweden.
Gute Abwicklung und Kommunikation.
Man könnte noch ein bisschen mehr dazu schreiben wieso es aus Schweden verschickt wurde. So habe ich erst über die Impressum im Handelsregister nachgeschaut, ob es dir Firma wirklich gibt.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hi Boris,
Thank you for your review! 💌
We´re glad to hear that your order arrived successfully and everything was as expected 🌞
We appreciate your feedback and will happily take it further! 💌🌍
Wish you a wonderful weekend!
Best regards,
Team Jollyroom
Baby Wickeltisch…
wir haben einen Baby Wickeltisch bestellt, da er uns nicht gepasst hat mussten wir ihn zurück senden.
Rückversand DHL selbst bezahlt 30 €.
Bei der Gutschrift wurden uns ebenfalls 30 € abgezogen.
Anstatt 160 € wurden nur 130 € gutgeschrieben.
Mail Anfragen werden NICHT beantwortet.
Rate jedem ab, bei diesem UNSERIÖSEN Shop etwas zu bestellen.
Update:
Bis heute 08.06.2025 immer noch keine Rückmeldung über die fehlerhafte Rückerstattung.
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Willi,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Selbstverständlich werden wir eine Rückzahlung i.H.d. 30€ für Dich veranlassen. Die entstandenen Kosten sind nicht von Dir zu tragen!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, exzellenter Service und ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Christian,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferzeit und Deinem Kauferlebnis bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und klar erklärt und es macht was es soll ohne zu wackeln oder dergleichen!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Sascha,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferzeit und unseren Produkten so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Super schnelle Lieferung!
Meine kürzlichen Bestellungen wurden alle sehr schnell geliefert, aber dass der Kinderwagen nach 4 Tagen da war, ist schon klasse.
Gerne wieder!
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Vanessa,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferzeit bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Ich habe das erste Mal bei Jollyroom…
Ich habe das erste Mal bei Jollyroom bestellt . Und zwar einen Kinderteppich für das Schlafzimmer unseres Neugeborenen. Der Teppich kam pünktlich an , nach dem auspacken hat dieser so extrem gestunken das der Geruch im Ganzen Haus war ! Nach Lüften an der frischen Luft über mehrere Tage sowie einer Wäsche in der Reinigung weiterhin keine Besserung . Shop schwer zu erreichen und auch keine E Mail Adresse verfügbar habe ich diesen zurück geschickt ! Ohne Meldung nur über Klarna hatte ich diesen dann trotz allem zahlen müssen da ich diesen gewaschen habe . Nie wieder bestell ich dort
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Vanessa,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Kundenservice ist schnell, aber nicht kooperativ.
Mein bestellter Skaterhelm kam schnell und optisch wie beschrieben.
Leider passte die Größenangabe nicht mit der tatsächlich Größe überein und das Herstelldatum des Helms lag beinahe 3 Jahre in der Vergangenheit (bei Helmen tritt eine Materialermüdung ein, weshalb er nach 5 Jahren aus dem Gebrauch genommen werden sollte).
Auf die Frage nach einem Kompromiss im Sinne von einem Rabatt kam es zu einem aufwändigen Schriftverkehr (Formular und Mails) und schlussendlich einer unfreundlichen Antwort. Für mich somit kein zweiter Kauf, da der Service zwar schnell antwortet, aber nicht kooperativ und umweltschonend deckt. Also geht das überdimensionierte Paket (mit geringem Warenwert) den weiten Weg nach Schweden zurück.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Lukas,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
sehr schnelle Lieferung...sehr gut…
sehr schnelle Lieferung...sehr gut verpackt und die Ware entsprach genau der Beschreibung...ich habe bisher sehr gute Erfahrung mit Jollyroom gemacht....Danke
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Anita,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und der Lieferzeit bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Qualitativ wirklich tolle Sachen
Qualitativ wirklich tolle Sachen. Lieferung ging auch immer wirklich zügig, bestelle gerne dort für die Kinder.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Jennifer,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und der Lieferzeit bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Sehr zufrieden!!
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Ware kam wie angemeldet an und auch noch sehr schnell.
Kann mich nur bedanken!! Gut gemacht!
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Elena,
vielen dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌸
Hatte da Gummistiefel bestellt wurden…
Hatte da Gummistiefel bestellt wurden inkl. Riesen Toter motte geliefert im Schuh. Absolut eklig! Was hat eine motte in einem verpackten Schuh zu suchen? Gerade Kinderartikel sollten hygienisch sein! Und dann noch für so ein Service Versandkosten zahlen? Einmal und nie wieder!!!!!!!!!
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Es könnte so schön sein!
Die Angebote und die Auswahl sind schon super und eigentlich könnte es wirklich mein Onlineshop sein, aber die Suche ist tatsächlich etwas schwierig aufwändig und selbst wenn man mal etwas gesehen hat, findet man es nicht wieder. Nun hatte ich auch das Problem, dass mein Anbieter eine alte Adresse gezogen hat und ich damit noch einmal bestellen musste, damit auch alles geliefert werden kann. Weil es eine doppelte Bestellung war wurden beide einfach storniert von Jollyroom. Hm, ja. Damit bekam ich kein Päckchen und auf Nachfrage einfach das Geld zurück. So war das ja nicht gedacht - und für so ne Geburtstagsplanung echt schwierig.
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
2 Artikel für 90€ nicht erhalten. Keine Rückerstattung bekommen
Ich habe einen Artikel dreimal bestellt, leider wurde er mir nur einmal geliefert. Habe daraufhin Jollyroom über deren Kontaktformular kontaktiert, dort auch Bestellnummer etc angegeben. Daraufhin kam eine automatisch Antwort-E-Mail, dass ich weitere Daten schicken soll. Unter den Daten waren erneut die Bestellnummer, sowie Fotos vom Artikel und vom Versandetikett. Nachdem ich auf die E-Mail geantwortet habe, kam erneut eine automatische E-Mail, dass ich sie über deren Kontaktformular kontaktieren soll... Somit keine Möglichkeit über das Kontatkformular mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu kommen. Habe daraufhin bei Paypal einen Fall eröffnet. Jollyroom hat sich erst kurz vor Ablauf der Frist gemeldet und eine Sendenummer und ein angebliches Gewicht angegeben. Wo sie dieses Gewicht herhaben wurde nicht erklärt, ein Beweisfoto auch nicht gesendet. Man kann dieses Gewicht in der Sendungsnummer nicht nachvollziehen. Da sich bei Paypal aber anscheinend nur kontrolliert wird, dass eine Sendungsnummer angegeben wurde und das Anliegen wohl überhaupt nicht durchgelesen wird, wurde der Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden. Ich hätte auf Grund der Bewertungen von Jollyroom niemals ohne Paypal bestellt. Das war jetzt das erste Mal, dass ich die Hilfe von Paypal gebraucht habe und wie ich gemerkt habe, bekommt man diese nicht. Habe somit 90€ verloren.
Was ich auch sehr merkwürdig fand: Als ich den Artikel gekauftt habe, hat er 49,99€ gekostet(und für Neukunden gab es einen 15€ Gutschein, also habe ich nur 44,99€ pro Stück). Mittlerweile kostet er 89,99€. Es wäre vollkommen in Ordnung gewesen, wenn Jollyroom gesagt hätte, sie wollen den Artikel doch nicht für den günstigen Preis verkaufen, aber dann hätten sie einfach das Geld rückerstatten sollen, statt nur einen von drei Artikeln zu schicken...
17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hi,
Thank you for your review and we´re sorry to hear about your experience at Jollyroom! 💌
Your personal details are hidden on this review so unfortunately we´re not able to find your case to be able to take a look what has happened.
We kindly note that if you receive an automatic e-mail guiding you to contact through our website as a response to your e-mail - this is a sign that your case has unfortunately closed due to unactivity and it´s no longer possible to reply to it 🌍
We kindly ask you to contact us either through our website or you can also reach us by phone and we´ll of course take a closer look at this 😊
🌍 : https://www.jollyroom.de/
📞 : +49 40 29997999 - we´re available Monday - Friday between 10:00 - 14:00
Wish you a wonderful Thursday! ❄️
Best regards,
Team Jollyroom
Artikel nicht versendet
Artikel zum Sonderpreis bestellt, wurde nie versendet! Angeblich Softwarefehler und ich soll nochmal bestellen. Allerdings ist der Artikel jetzt wieder teurer. Daher gibt es natürlich keine neue Bestellung von mir!
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Daniel,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
30€ Geld einbehalten
Ich hatte leider bei der Bestellung noch meine alte Adresse im Account drin. Habe mich pet Mail an Jollyroom.de gemeldet. Sie haben gesagt, dass ich das Paket umleiten kann und habe keine gültige Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Konnte nie sehen wo das Paket liegt. Die Sendung ging irgendwann zurück und es wurde mir 30€ wegen Annahmeverweigerung abgezogen. Immer gerne eingekauft, aber aus Prinzip werde ich nicht mehr da einkaufen. Moderne Beraubung. 30€!!!!
29. Jänner 2025
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Antwort von Jollyroom.de
Hej Gülsüm,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Retoure wird nicht vollständig erstattet
Kundenservice reagiert mehrfach nicht.
Ich habe die Ware unbeschädigt zurückgeschickt und sollte dafür 30 Euro bezahlen! Es ist eine Frechheit, dass der vollständige Betrag nicht erstattet wird. Nie wieder! Finger weg!
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.de
Hej Carina,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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