Jonna Bewertungen 105

TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

beställde först en cykel som jag sedan samma dag ville avbryta min order och skickade mail om detta. fick inte ett svar på flera dagar och när jag fick svar så var det väldigt o seriöst. dem krånglar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den absolut sämsta cykelverkstan jag någonsin använt, sen kanske deras cykel abonnemang är jättebra - det vet jag ingenting om. Det tog över en månad att få min cykel lagad, och när jag fick tillbaka... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Otroligt smidig tjänst! Och bra cykel. Jag gillar inte att cykla när man behöver anstränga sig, fysiskt eller genom att hitta en bra cykel och spendera massa tusenlappar, hantera när den blir stulen e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Älskar den här cykeln, den har allt man kan önska för city-cykling: rätt stil: nedtonad, enhetlig och snygg. Perekt storlek på cykelkorgen, får plats massor med saker. även stor matkasse. Enkel och v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradverleih
  3. Fahrradwerkstatt

Vom Unternehmen geschrieben

Din egen cykel för en månadskostnad, som alltid funkar. Vi leasar ut cyklar från 259 kr månad med fri service. Får du problem med din cykel löser vi det direkt


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2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

105 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

On the internet the bikes seem newer…

On the internet the bikes seem newer and better than they are. If its going slightly uphill I have trouble because my speeds are not low enough.
The basket in the front rattles a lot and unfortunately there is just one Jonna location so that I have to spend a lot of time to go there if some things don't work...
Maybe it's just my bike but when I was there my impression was that all the bikes have some problems (they wanted to give me my bike, realized that something didn't work and gave me another one).

Update: After their winter break, Fred contacted me and the service was great! Unfortunately the service in the store in winter wasn't good and the bikes are not very suitable for muddy weather because the front mudguard doesn't protect enough. But for summer I would recommend the store (if you don't need very low speeds).

24. Jänner 2022
Jonna-Logo

Antwort von Jonna

Hi Sara!
Sorry to hear that.
The bikes are all used (sometimes new) but should always be newly served. The rattling sounds like a loose screw. If this was the case since you got it - it's our fault so drop an email to hej@jonnabike.se and we'll come out to fix it wherever you are.

Regarding the speed - I have heard this from others as well. Initially we have set them low so they are fast on flat paths rather, but will consider setting them "lighter" onwards for sure.

The store (it sounds) were lagging here a bit during low season, thanks for mentioning. I will follow up on that and make sure no one has a similar experience.

cheers,
Fred

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome bike hire scheme

Only had a bike for a couple of weeks, but so far it's been great! Lovely bike, excellent pricing and the support seems good, though I haven't had to use it yet. It's the perfect solution for me, as I'm only in Stockholm for a few months so I didn't bring my bike with me from the UK, but cycling is my main form of transport. So far, so impressed!

23. September 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snabbt, prisvärt och trevligt

Snabb, smidig och trevlig service! Beställde ena dagen och hämtade ut dagen därpå. Schysst bemötande på plats och riktigt nöjd med cykel samt pris

18. August 2021
Jonna-Logo

Antwort von Jonna

Stort tack att du skriver Mikael. Jättekul att höra. mvh Fredrik

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smooth service

Smooth service, bikes in very good shape, great price for value. Can’t but to recommend them.

15. August 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Business Ever

This is the most ethical, honest and simply one of the best businesses I've ever come across! Hope for a world with more businesses like this.
Miss my little Jonna Bike tons, awesome 3 months in Stockholm.
Beautiful bike, 7 gears, nice and stable and by now comes without saying that the guys are super kind, helpful and highly skilled.
Thank you!
Elisa

30. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bakskärmen skramlar mycket

Bakskärmen skramlar mycket, även när man kör på asfalt. Styrningen känns lite för obalanserad, nästan lite för lättstyrd och därmed lite instabil.

11. Juli 2021
Jonna-Logo

Antwort von Jonna

Hej Marcus,
Om något skramlar så bör du köra förbi oss direkt så vi kan åtgärda det. Det ska absolut inte skramla. På vissa cyklar har vi haft svaga bakskärmar vilket vi har uppdaterar kontinuerligt. Styrningen bör inte vara obalanserad heller.
Jättetråkigt om du inte är nöjd, kan vi inte göra dig nöjd så kan du lämna tillbaka bara.

mvh

Fredrik

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

I have great experience with customer service of Fred from Jonna bike. The bike was delivered to my hotel reception as I could not be there myself to receive it. That was all flawless. However, customer service got even better when I lost my key to the bike lock a few weeks later. Fred personally delivered the key to my hotel without me even asking for it, so that I could use the bike again the next morning. One of the best customer experiences I ever had!

25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super good service and helpful staff

Super good service and helpful staff. I wish I had found out about it earlier. The bikes are of great quality and never presented any issue, the process to exchange for winter tires was as smooth as possible. Strongly recommend.

10. Juni 2021

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