Ich habe ein neues und original Verpacktes Tablet gekauft. Leider war das Tablet bereits gebraucht und es war noch eine Speicherkarte mit vielen persönlichen Bildern (auch Kinderbilder) im Gerät! D... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr günstig, viel Auswahl. Einen Stern Abzug gibt es für übertriebene Versandverpackungen und die teilweise unzureichenden Erklärungen der Produkte.
03-03-2026 Update: Problem gelöst – Ersatzlieferung erhalten Ich hatte ursprünglich ein Problem mit meiner Bestellung und daher eine niedrigere Bewertung abgegeben. Nach Rücksprache mit dem Ku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, gute Preise, der Shop ist aber noch Jungs und die Seite braucht bessere Gestaltung und mehr Produkte.
Unternehmensdetails
- Kaufhaus
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Elektrofachmarkt
- Lebensmittelhändler
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Haushaltswarengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Joybuy möchten wir dir ein fröhliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehören Qualitätsprodukte, schnelle und zuverlässige Lieferung, faire Preise und ein Kundenservice, der für dich da ist, wenn du ihn brauchst. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Marken zusammen und verschicken deine Bestellung direkt aus unseren Standorten im Vereinigten Königreich und der EU. Dank intelligenter Logistiksysteme kommt dein Paket schnell und sicher bei dir an. Aktuell befindet sich Joybuy in einer Testphase in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Diese Phase hilft uns, alles für den vollständigen Start in Großbritannien und Europa vorzubereiten - damit du künftig noch besser bei uns einkaufen kannst. Don’t just buy, Joybuy.
Kontaktinformationen
Deutschland
- support@joybuy.com
- joybuy.de
4,4
Hervorragend
3197 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fehlender Sicherheit/Unseriöser Absichten
So eine Online-Shop muss garnicht existieren!
- Halbe bestellung gekriegt, bei Klarna aber schon gerechnet
- Habe ein Termin zur Abholung bekommen aber bis heute keiner da gewesen
- Ich versuche durch die App mich zu verständigen.. aber nach einer Zeit das System lässt nicht zu das ich beim chatten teil nehme..
Werde mit Sicherheit nie mehr was bestellen .Die Seite ist nicht vertrauenswürdig
Und ich kann mich auch an meinen Anwalt zuwenden
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass du dich gemeldet und von dem Problem mit deiner Bestellung erzählt hast. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, eine unvollständige Lieferung zu erhalten und dann länger als erwartet warten zu müssen.
Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnah und respektvoll angehört und unterstützt zu werden – und wir erkennen an, dass wir es in deinem Fall nicht geschafft haben. Wir können bestätigen, dass die Rückerstattung für das fehlende Produkt verarbeitet wurde. Der Betrag sollte innerhalb der nächsten 3–5 Werktage auf deinem Konto gutgeschrieben werden.
Wir haben dein Feedback an die zuständigen Teams weitergegeben, um zukünftig die Bestellgenauigkeit und Kommunikation zu verbessern.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du uns jederzeit unter support@joybuy.com kontaktieren. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Schnelle Lieferung, Top Service
Schnelle Lieferung, Gute Preise, bestens über die Lieferung informiert.
19. November 2025
Immer gerne wieder
Jederzeit gerne wieder! Superschneller Versand und alles perfekt!
9. Dezember 2025
Vorsicht
9193979 Bestell-Nr Der Fernseher hat technisch starke Probleme.
nach 3 Wochen( Kauf November25).Seit dem müssen wir ihn täglich herunterfahren und neu starten.( weil das System täglich hängen bleibt) Die Fernbedienung will sich täglich
10-20mal neu anmelden, und geht auch täglich mehrfach aus.
Wir würden das Gerät gerne ersatzlos zurück geben.
Wurde von Joybuy Anfang Dezember abgelehnt ohne Begründung.
Heute am 21.02.2026 also etwas mehr als 3 Monate nach Kauf ist der
Fernseher vollständig Defekt.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die von Ihnen erfahrene Produktqualität und sind bemüht, dies für Sie zu korrigieren.
Wir haben mehrere E-Mails gesendet, um die Informationen zu sammeln, die für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erforderlich sind. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner, da unsere Nachrichten möglicherweise dort gefiltert wurden.
Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir umgehend mit Ihrer Rücksendung fortfahren. Sollten Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, können Sie uns auch über den Live-Chat kontaktieren oder einen Rückruf über Ihre Joybuy-App anfordern – je nachdem, was für Sie am besten funktioniert.
Wir überprüfen außerdem unseren Rückgabeprozess, um ihn reibungsloser und effizienter zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com erreichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Katastrophale Erfahrung, keine Abholung möglich
Über joybuy bestellt, Abholung bei einer DHL Filiale zur vereinbarten Zeit, ich war pünktlich zur vereinbarten Zeit die mir in der joybuy App angezeigt wurde, keiner da, Zettel mit nur an der Tür mit chinesischen Zeichen. Versucht anzurufen dauer besetzt. Es handelte sich und tiefgefrorene Frischeware. Nie wieder.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen aufrichtig, wie enttäuschend es ist, Ihr Paket nicht rechtzeitig abholen zu können. Das ist sicherlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Wir haben vermerkt, dass Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird. Falls Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns unter support@joybuy.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen schnell bei der Nachverfolgung der Lieferung oder der Vereinbarung der nächsten Schritte zu helfen.
Wir haben Ihr Feedback mit unseren Partnern der Abholstationen geteilt und werden weiterhin eng mit ihnen kommunizieren, um die Nachverfolgungsgenauigkeit und die Servicezuverlässigkeit zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr, während wir daran arbeiten, dieses Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟
Jeder Stern hier ist zu viel
Jeder Stern hier ist zu viel. Ich kann das gekaufte Produkt leider nicht bewerten, da dieses mit schweren Mängeln geliefert wurde. Nachweislich durch den Versandienstleister verursacht (Orginlaverpackung war nachträglich verklebt. )
Die Rückabwicklung ist eine Katastrophe. Zum einen 'unterhält' man sich mit einem Bot oder bekommt Antworten auf holländisch/englisch, zum anderen ist der Versanddienstleister erst im dritten Anlauf fähig das defekte Gerät nach 10 Tagen der Reklamation abzuholen - verweigert dies zu quittieren - der Händler fragt mich im Verlauf des KI Chat aber nach dieser Abholquittung. Nach der Abholung braucht die Verbringung zum Händler 14! Tage ( für 400km) - in dieser Zeit ist die Rücksendung beim Händler jedoch schon als 'abgelaufen' quittiert. Meine Reklamation bei joybuy also nicht mehr aktiv.
Es gibt keine proaktiven Reaktion vom Verkäufer - es wird der Kunde mit Hinhalte-Taktik - eben hingehalten. Vermutlich in der Hoffnung dass er aufgibt.
Nun bleibt der Rechtsweg zur Wahrung meiner Rechte.
Bitte @yoybuy : spart euch diese Bewertung mit Satzbausteinen und blabla per copy&paste oder mit Bedauern zu beantworten. Die Chance hattet ihr im Reklamationsprozess. Verpasst!
Das ganze geht nun seit einem Monat. Würde ich mir ein neues Gerät bestellen - wäre dies nach Versprechen in 4 Tagen da. ... zu riskant und von mir für niemanden zu empfehlen.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit der Rücksendung solche Schwierigkeiten hatten – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen.
Ihr zurückgesendetes Paket ist inzwischen bei uns angekommen und wir haben bereits einen Ersatz für Sie auf den Weg gebracht. Die weiteren Informationen dazu haben wir Ihnen bereits im Online-Chat mitgeteilt.
Ihr Feedback habe ich genau so, wie Sie es geschildert haben, an unsere Produktabteilung weitergegeben. Die Kollegen arbeiten bereits daran, die Abläufe zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern: Wir nehmen das ernst und werden Schritt für Schritt besser – Ihre Erfahrung hilft uns dabei sehr.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, dass beim nächsten Mal alles reibungsloser läuft. Falls doch noch Fragen offen sind, melden Sie sich einfach jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Ich bin in totalem Schock darüber
Ich bin in totalem Schock darüber, was hier verkauft wird. Das ist definitiv Fälschung oder ein mangelhafter Artikel, der zu reduziertem Preis verkauft wird. Ich habe den 70mai A810 Dashcam in der Hoffnung gekauft, dass es vom offiziellen Verkäufer und original ist – aber es war alles andere als erwartet. Ich habe den Dashcam gemäß Anleitung angeschlossen, erst drei Tage war alles in Ordnung, aber dann fing er während einer Fahrt mit der Familie an zu qualmen!!! Ich war einfach fassungslos! Natürlich habe ich sofort alle Kabel gezogen und den Dashcam aus dem Auto geworfen!!! So etwas zu verkaufen ist absolut unverantwortlich. Ich kann dieses Produkt auf keinen Fall empfehlen.
Bestellinformationen:
Bestellnummer: 1403163198
Verkäufer nicht zu empfehlen.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Produkts und möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Produkte über autorisierte Kanäle beziehen, um deren Qualität und Authentizität zu gewährleisten.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrer Bestellung geschickt, um weitere Unterstützung zu bieten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf unsere E-Mail. Sobald wir von Ihnen hören, werden wir umgehend weiter vorgehen, um dieses Anliegen zu klären. Sie können auch eine Rücksendeanfrage über Ihr Joybuy-Konto einreichen.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, und stehen Ihnen gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Waschmaschine Preis Leistung top
Ich habe die Waschmaschine jetzt drei Monate getestet. Gekauft habe ich sie, weil sie 1400 Schleuderleistung hat. Leider haben nur 3 von insgesamt 14 Programmen die Auswahl von 1400. Selbst das reine Schleuderprogramm geht nur bis 1200. Ansonsten tut die Maschine was sie soll und der Preis ist auch super.Die Lieferung war schnell und reibungslos.
16. November 2025
Schnell und einwandfrei
Schnelle, einwandfreie Lieferung. Jederzeit gerne wieder
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lasst es lieber außer ihr kümmert euch gerne um Probleme
Erst wird einem der bestellte Artikel storniert, da er auf einmal nicht mehr vorrätig ist(was ist das für ein Lagersystem?!) und dann wartet man länger als 14 Tage auf seine Rückerstattung und muss sich extra nochmal melden damit überhaupt was voran geht. Das erste und letzte Mal auf so einer seltsamen Platform bestellt. /edit: Wie soll das helfen wenn ich den Support jetzt nochmal Kontaktiere wenn ich eh schon zwei mal deshalb den Support angeschrieben habe? Also euch ist ja wirklich nicht mehr zu helfen
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sorgen mitgeteilt haben. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, sehr gut, und wir sind bestrebt, aus dieser Erfahrung zu lernen.
Nach Prüfung Ihres Falls konnten wir Ihre Bestellung leider aufgrund der bereitgestellten Informationen nicht finden. Um uns zu helfen, Ihre Situation ordnungsgemäß zu untersuchen und zu bearbeiten, laden wir Sie herzlich ein, uns direkt unter support@joybuy.com mit Ihren Bestelldetails zu kontaktieren.
Um ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden, verbessern wir aktiv unser Bestandsüberwachungssystem und werden unsere Echtzeit-Bestandsaktualisierungen optimieren. Außerdem werden wir die interne Koordination zwischen den Teams stärken, um die Genauigkeit der Bestände zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@joybuy.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟
Gute Ware, keine Beanstandung
2 Tage früher als erwartet geliefert. Packung unbeschädigt, TCL Fernseher sehr gut für relativ günstigen Preis. Seriöses Geschäft, bei Bedarf gerne wieder.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy hat reagiert und das Geld für das Paniermehl erstattet darum jetzt 3 Sterne.
Achtung
Hatte im Internet nach Angeboten für Leimer Paniermehl gesucht und wurde hier fündig....glaubte ich zumindest. Bestellt wurden Leimer Bio Semmelbrösel 8 x 1 kg und Leimer Gold 6 x 2kg
Rechnungskopie liegt vor. Kann ich hier nicht hochladen.
Angekommen sind 8 x 200 g und 6 x 200 g
Darauf hin habe ich mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren. Auch hier total unseriöses Verhalten.
Joybuy hat nach meinen negativen Bewertungen jetzt sofort reagiert und mir das Geld zurück überwiesen und ich durfte sogar das Paniermehl behalten.
Das fand ich in Ordnung.
Danke Trustpilot.
Danke Joybuy für die Entschuldigung und die Rückabwicklung.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und wir danken Ihnen sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir können bestätigen, dass Ihre Bestellung erstattet wurde. Der Betrag sollte innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden. Wir haben Ihr Feedback auch an unser Produktteam weitergeleitet, damit die Produktinformationen künftig überprüft und verbessert werden.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@joybuy.com zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Katastrope - Nie wieder
Habe 3 Artikel mit je 3 Packungen bestellt (Nescafe Dolce Gusto Kapseln), bekommen habe ich aber nur 3 Packungen. Kundenservice wollte oder konnte mich nicht verstehen. Boten Rückerstattung mit Rücksendung an, wollten aber nur eine Packung erstatten? Kann ich nicht nachvollziehen. App gelöscht und nie wieder!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und hoffen, Ihnen eine bessere Lösung anbieten zu können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und auch Ihren Spam-Ordner.
Sobald wir Ihre Antwort per E-Mail erhalten, werden wir schnell daran arbeiten, Ihnen zu helfen, das Problem zu lösen.
Ihre Erfahrung wurde an unsere zuständigen Teams weitergeleitet, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produktbeschreibungen und Servicequalität zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind bestrebt, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres und zuverlässigeres Erlebnis zu bieten.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Hatte einen Briefkasten bestellt,alles…
Hatte einen Briefkasten bestellt,alles prima geklappt gerne wieder! 😊
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbar schnell
Ich war bei der ersten Bestellung skeptisch, da es den Shop ja erst seit einigen Monaten gibt. Dann aber wurde ich richtig positiv überrascht: Bestellung abends um 21:30 Uhr getätigt und die Ware am nächsten morgen um 9 Uhr erhalten. Finde ich logistisch schon sensationell gut und kenne ich in der Form nicht mal vom großen Konkurrenten mit dem A.
Hinzu kommt, dass mein gewähltes Produkt sogar 40 EUR günstiger war als bei jedem anderen Online Händler. In Summe als Note 1+
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung verweigert
Rücksendung verweigert! Ware defekt, Fernseher gibt keinen Ton aus. Sollte Video und Bilder hochladen, hab ich erledigt. Fall wird trotzdem abgelehnt. Werde jetzt anderen Weg versuchen. Obacht, Preis gut, aber defekte Ware wird nicht zurück genommen. Muss meinem Geld nachlaufen.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rücksendeprozess Ihnen solche Schwierigkeiten bereitet hat — das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir für unsere Kunden möchten.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und arbeiten daran, unser Rückgabesystem zu vereinfachen, um es für alle reibungsloser zu gestalten.
Momentan konnten wir Ihre Bestellung mit den uns vorliegenden Informationen leider nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder andere relevante Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir uns persönlich um Ihren Fall kümmern und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Situation für Sie zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟
Vorsicht Joybuy verweigert Rücksendungen !
Der Joybuy Kundenservice hat auf meinen negativen Kommentar mit einer standardisierten Antwort reagiert. Es bleibt abzuwarten, ob sich in der Sache substanziell etwas ändert, aber selbst wenn dieses der Fall sein sollte, hat es mit Kundenservice relativ wenig zu tun.
Eine Selbstverständlichkeit - wie die Rücksendung eines bestellten Gerätes innerhalb der Widerrufsfrist - sollte nicht erst nach einem negativen Kommentar auf einem Bewertungsportal möglich sein!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen der Rücksendeprozess solche Schwierigkeiten bereitet hat – das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir jemandem wünschen.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und arbeiten daran, unser Rücksendesystem zu vereinfachen, um es für alle reibungsloser zu gestalten.
Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den vorhandenen Informationen nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder relevante Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und dafür sorgen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Nach 1,5 Monaten endlich Geld zurück
Die Lieferung wurde angeblich am 29.12.2025 zugestellt. Nachdem ich ewig hingehalten wurde und 9 weitere E-Mails geschrieben hatte, habe ich den Support kontaktiert und einen PayPal-Fall eröffnet. Dieser wurde am 10.02.2026 abgelehnt, da das Paket angeblich geliefert wurde.
Das Paket wurde auf einer frei einsehbaren Terrasse bei einem Nachbarn abgestellt, der im Urlaub war, obwohl ich am Liefertag zu Hause war. Jetzt ist es weg. Am 14.02.2026 habe ich den Support erneut kontaktiert und einen Mahnbescheid sowie gerichtliche Schritte angedroht, da mir der Geduldsfaden reißt und immer noch nichts passiert ist.
Am 15.02.2026 habe ich endlich die Nachricht erhalten, dass mir mein Geld erstattet wird. Meine Konsequenz aus der Sache ist, dass ich dort nichts mehr bestellen werde und die Zahlung über PayPal stark reduzieren werde.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo Justin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, welche Frustration und Unannehmlichkeiten Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben – dies entspricht ganz sicher nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Nach Überprüfung Ihres Falles konnten wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen leider nicht finden. Damit wir Ihr Anliegen richtig prüfen und lösen können, möchten wir Sie freundlich bitten, uns direkt unter support@joybuy.com mit Ihren Bestelldetails zu kontaktieren.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, so oft nachfassen zu müssen, bevor eine Lösung gefunden wurde. Es tut uns leid, dass unsere Kommunikation unzureichend war, und wir nehmen Ihre Erfahrung ernst, um unsere Reaktionsweise und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns zu wachsen und uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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