PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
時間が２２：０を過ぎていたと思いますが、迅速な対応をしていただきました。 とても丁寧でわかりやすい説明で、すぐに問題解決しました。 赤と黄色のインクがでなくなったので相談しました。修理が必要かどうか、とても気になっていましたが、 自分で対処できることが何か、修理の相談が必要なのはどういう時かもわかりました。 利用して、本当に良かったです。 そんなにトラブルがあっては困りますが、何かあった... Mehr ansehen
インターネットのルーターを買い替えてパソコンとプリンターにWi-Fi接続したらネットは繋がったのですががWi-Fi接続できなくなりました。途方に暮れていたのですが、当社に相談して、念のためリモートでいろいろみていただいたところ、プリンターのWi-Fi接続の故障とわかり、プリンターとパソコンの接続ケーブルを買ってきて繋いだところ問題なく印刷できるようになりました。長い時間をかけて診て頂いた専門家のk... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über ジャストアンサー JustAnswer
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ジャストアンサー（JustAnswer.jp）は、医師やテックサポート、整備士、獣医、税理士など、多様な分野の専門家に、３６５日、２４時間いつでも質問できるサブスク相談サイトです。有資格者や実績のある本物の専門家に時間をきにすることなく直接質問でき、サービスが不要になったらいつでも解約できます。
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- 24時間、いつでも気軽に質問
- ジャストアンサーで、病状へのアドバイスや、法律のお悩み、ペットの急な異変、PCの不具合など、各分野の専門家に24時間365日、いつでもどこからでもご質問ください。匿名サービスだから本名では聞きにくい内容も気軽にご相談頂けます。
- 専門家がスピード回答
- 本物の専門家とマッチングし、チャット形式でじっくり質問いただけます。説明しづらい部分は写真やファイルを一緒に送って質問可。プレミアムサービスで電話相談、遠隔操作（追加料金）なども承ります。
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- ジャストアンサーなら面倒な予約も不要、受付の待ち時間もなく、お昼休みや、外出先など、隙間時間に様々な専門家にご相談頂けます。不要になったら解約はいつでも可能。お忙しい方や専門家と会う時間がない方、リーズナブルに専門家のアドバイスが欲しい方にお勧めです。
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4,6
Hervorragend
22 623 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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71歳接骨院を営んで42年
71歳接骨院を営んで42年、パソコンは誰に習うことも無く、便利に使っております。
古いソフト筆ぐるめヴァージョン18がWindows11に対応出来なくなって、利用しました。AI？の分かりやすい対応大変良かったです。それを纏めての専門家の答えも良く分かりました。
20. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Antwort von ジャストアンサー JustAnswer
ジャストアンサーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
AIには慣れていらっしゃらないとのことですが、掃除機の不具合を無事に解消されたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、担当した専門家が問題解消のお手伝いができましたようで、光栄に存じます。
弊社は月額制で何度もご相談いただけます。今後また家電やパソコン、スマートフォンなどでお困りのことがございましたら、どうぞごお気軽にご相談ください。お客様のペースに合わせて、できるだけ分かりやすくサポートいたします。
なお、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
▶カスタマーサポート連絡先
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
丁寧かつ迅速対応で助かりました！！！
PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。
親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。
迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。
スマホが使えないと、子供の病院予約や学校との連絡がつかないので、かなり焦っていました。
また何かあれば、お願いさせていただきたいと思います。ありがとうございました！
19. April 2026
とにかく対応が早い
対応が早く、こちらの問題点を素早く理解していただきありがとう御座います。
この様な場所があるのは、パソコンが詳しくない方が問い合わせするには最高なサイトだと感じました。
19. April 2026
今回は大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
やはり自分の知識のなさを痛感しました63歳で無経験でパソコンを買ったものの参考書㋾買ったもちんぷんかんぷんわからず用語事典で悪戦苦闘の末にインターネットで取引ができるようになりました現在８５歳ボケないようにこれからも頑張りたいと思っています。 浜の爺ジイ
19. April 2026
Antwort von ジャストアンサー JustAnswer
ジャストアンサーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
パソコンを全くの未経験から始められ、参考書や用語辞典と格闘されながら、インターネットでお取引ができるところまで到達なさったとのこと、お客様の前向きな努力と継続の結果だと存じます。また、現在も「これからも頑張りたい」という前向きなお考えに、深く感銘を受けました。
弊社は月額制で、パソコンやインターネットについて何度もご相談いただけます。これからもお困りのことや気になることがございましたら、時間を気にせず、いつでもお気軽にご相談下さい。お客様のご質問にプロのITスペシャリストが丁寧にサポートいたします。
また、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
▶カスタマーサポート連絡先
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
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お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
androidスマホのTalkBackが解除できなくなった
AQUOS sense10 で、TalkBackを試したら、TalkBack操作のためのダブルクリックが効かず、解除ができなくなってしまいました。パソコン専門家のタカハシさんのおかげでやっと解除できました。方法だけではなく操作のコツもいろいろ教えてくれてありがたかったです。何よりとても心強かったです！！
19. April 2026
とても丁寧で親切に対応してくださり助かりました
とても丁寧で親切に対応してくださり助かりました。ほかにパソコンで困っている人のためにお力を貸してあげてください。ありがとうございました。
19. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.