PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
時間が２２：０を過ぎていたと思いますが、迅速な対応をしていただきました。 とても丁寧でわかりやすい説明で、すぐに問題解決しました。 赤と黄色のインクがでなくなったので相談しました。修理が必要かどうか、とても気になっていましたが、 自分で対処できることが何か、修理の相談が必要なのはどういう時かもわかりました。 利用して、本当に良かったです。 そんなにトラブルがあっては困りますが、何かあった... Mehr ansehen
インターネットのルーターを買い替えてパソコンとプリンターにWi-Fi接続したらネットは繋がったのですががWi-Fi接続できなくなりました。途方に暮れていたのですが、当社に相談して、念のためリモートでいろいろみていただいたところ、プリンターのWi-Fi接続の故障とわかり、プリンターとパソコンの接続ケーブルを買ってきて繋いだところ問題なく印刷できるようになりました。長い時間をかけて診て頂いた専門家のk... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über ジャストアンサー JustAnswer
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ジャストアンサー（JustAnswer.jp）は、医師やテックサポート、整備士、獣医、税理士など、多様な分野の専門家に、３６５日、２４時間いつでも質問できるサブスク相談サイトです。有資格者や実績のある本物の専門家に時間をきにすることなく直接質問でき、サービスが不要になったらいつでも解約できます。
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- 24時間、いつでも気軽に質問
- ジャストアンサーで、病状へのアドバイスや、法律のお悩み、ペットの急な異変、PCの不具合など、各分野の専門家に24時間365日、いつでもどこからでもご質問ください。匿名サービスだから本名では聞きにくい内容も気軽にご相談頂けます。
- 専門家がスピード回答
- 本物の専門家とマッチングし、チャット形式でじっくり質問いただけます。説明しづらい部分は写真やファイルを一緒に送って質問可。プレミアムサービスで電話相談、遠隔操作（追加料金）なども承ります。
- 時間とお金を節約
- ジャストアンサーなら面倒な予約も不要、受付の待ち時間もなく、お昼休みや、外出先など、隙間時間に様々な専門家にご相談頂けます。不要になったら解約はいつでも可能。お忙しい方や専門家と会う時間がない方、リーズナブルに専門家のアドバイスが欲しい方にお勧めです。
Kontaktinformationen
440 N Barranca Ave #7508, Covina, CA 9172, サンフランシスコ, Vereinigte Staaten
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Hervorragend
22 627 Bewertungen
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Antwort von ジャストアンサー JustAnswer
この度は、Windows のアップデートについてご相談いただきましたのに、結果が思わしくなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
もし、担当した専門家が問題解決のお手伝いできなかった場合、他の専門家へのご相談をご検討ください。弊社では追加料金なくセカンドオピニオンを得ることができます。別の専門家が新しいアプローチで、解決の糸口に繋がる回答を提供する場合もございますので、ご利用をご検討ください。
▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive
なお、弊社サービスの会員情報なとついてのお問い合わせはカスタマーサポートで承りますので、以下よりご連絡ください。
▶ カスタマーサポート窓口
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
この度ご質問頂いた内容について、ご期待に沿えなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴したご意見を真摯に受けとめ、専門家の回答の品質向上に努めて参ります。
明確な回答ありがとう御座いました。
18. April 2026
テレビの故障で相談しました
テレビの故障で相談しました。伝えた表現から状況を察知してくださり、テレビの状況と原因について復旧の為の方法を教えてくださり、一つずつ段階を踏んでアプローチしてくれました。専門家の修理が必要とわかりました。リスクについても知らせてくださり、悪あがきせずプロに任せる気持ちになりました
18. April 2026
最後まで治していただき感謝しかありません
18. April 2026
親切に対応して頂いたが解決出来なかった。
親切に対応して頂いたが、解決できなかった。
最終的に，富士通のサポートで解決した。
サービスキャンセルお願いします。
費用は198円と了解します。確認願います。
18. April 2026
Antwort von ジャストアンサー JustAnswer
ジャストアンサーをご利用頂きましたのに、担当した専門家が問題解決のお役に立ちませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
サービスキャンセルのご依頼や、ご請求に関するお問い合わせにつきましては、お手数をおかけしますが、カスタマーサポートにお問い合わせ頂きます様お願いいたします。
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上記よりご連絡いただきましたら、お客様のアカウントを確認し、速やかに対応いたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
相手から口頭での死んだら返済無しという事は書面がないと承認できないという事なので…
相手から口頭での死んだら返済無しという事は書面がないと承認できないという事なので相続遺産になるのがわかりましたありがとうございました。
17. April 2026
簡潔でわかりやすく対応も早い
17. April 2026
器内清掃
レビュアーでは、丁寧な返事を頂きました。 クリーニングシートを使って「ローラークリーニングをする」ところまでは行き着きましたが、クリーニング用紙を受け付けてくれず実働出来ませんでした。
紙受けのセンサーにホコリが付着しているかも、と思い、エアダスターでセンサーを噴射掃除したところ、用紙の取り込みが出来ました。
17. April 2026
丁寧に対応してもらいました
17. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.