Besonders hat uns die Personalisierung gefallen - unsere Kids waren ganz begeistert von Gizmos eigenem Foto. Die Lieferung war recht schnell und problemlos. Das Nassfutter als Probiergeschenk kommt... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir waren überrascht, dass unsere wählerische Diva das Futter sofort angenommen und sichtlich mit großem Appetit gefressen hat. Wir werden nun auch mal die anderen Produkte testen! Gefreut haben wir u... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung. Futter (Trocken- und Nass-) riecht lecker, ganz das Gegenteil von allen anderen Futtermarken bisher. Gute Futterannahne unseres Katers, er mag es. Preis ist ebenfalls gut. Können... Mehr ansehen
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So, unser Hund bekommt Euer Futter jetzt 4 Wochen. Was sofort aufgefallen ist, und dies war zum allerersten Mal bei unserem Hund, ist, dass er Euer Futter sofort mit LIEBE angenommen und akzeptiert... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
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Damstraat 46, 9850, Deinze, Belgien
- +32 472 90 90 39
- hello@justrussel.com
- justrussel.com
4,5
Hervorragend
14 001 Bewertungen
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Ich habe das Futter zurückgeschickt mit…
Ich habe das Futter zurückgeschickt mit dem erhaltenen Rücksende Etikett. Auf der Rücksendung steht mein Name und meine Adresse und das Foto meiner Katze ist auf der Packung. Ich habe einen digitalen Einlieferungsbeleg bekommen über den mir auch mitgeteilt wurde dass die Sendung zugestellt wurde.
Leider habe ich mein Geld nicht zurück erhalten
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unser Hund frisst mit Begeisterung das…
Unser Hund frisst mit Begeisterung das Futter! Wir sind begeistert!
Vielen Dank!
12. Juli 2026
Passt alles!
Die Verpackung ist genial. Leicht zu öffnen und wieder zu schließen.
Uns das Wichtigste: unsere Katze findet es super lecker.
7. Juli 2026
Top Ware schnelle Lieferung und top Konzept
11. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Alles Bestens
Alles Bestens. Schnelle Lieferung und sehr gute Anleitung zum verabreichen des Futters.
7. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat, die Lieferung schnell angekommen ist und dir die Anleitung zur Fütterung geholfen hat. Wir hoffen, dass auch deine Fellnase rundum zufrieden ist. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
100% Fressgarantie bei uns
Das Katzenfutter wurde sofort angenommen, schmeckt meiner Katze hervorragend. Sie will nur noch dieses Futter
6. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, das klingt nach einer echten 100-%-Fressgarantie! 😄 Es freut uns sehr, dass deine Fellnase das Futter sofort angenommen hat und es ihr so gut schmeckt. Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Toller Service
Toller Service
Den Katzen schmeckt das Futter und sie vertragen es sehr gut
6. Juni 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Fellnasen das Futter gerne mögen und gut vertragen. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bin begeistert
Bin begeistert. Futter umgestellt und meinem Hund geht es Prima. Kann ich nur empfehlen.
7. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Futterumstellung so gut geklappt hat und es deiner Fellnase prima geht. Danke auch für deine Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bis jetzt ist alles wunderbar
Bis jetzt ist alles wunderbar,er verträgt es ohne Durchfälle,grasfessen,oder ständigen Pfoten lecken (was bei den vorigen oft der fall war). Aber wir sind noch in der kennenlerphase aber hoffen das es so bleibt. Was jetzt schon bemerkbar ist das der Mundgeruch etwas reduziert ist und er auch nicht mehr so viel Kot ablässt beim gassi gehen. Hat oft jedes mal 2 x bei jeder gassirunde und jetzt je 1x...toll. Leider Blähungen sind stark vorhanden aber das kann auch von der Futter Umstellung kommen
Lieferung erfolgte sehr schnell
14. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass deine Fellnase das Futter bisher gut verträgt und du bereits positive Veränderungen beim Pfotenlecken, Mundgeruch und Kotabsatz bemerkst. 🐾
Die stärkeren Blähungen können tatsächlich mit der Futterumstellung zusammenhängen und sich nach der Eingewöhnungsphase wieder legen. Am besten stellst du das Futter möglichst schrittweise um und beobachtest, wie es sich entwickelt. Sollten die Blähungen anhalten oder weitere Beschwerden auftreten, melde dich bitte über https://support.justrussel.com/hc/de-de/, damit wir gemeinsam nach einer passenden Lösung schauen können.
Schön auch, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und deine Bestellung schnell angekommen ist. Wir hoffen, dass deine Fellnase genauso zufrieden ist. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Ich bin sehr unzufrieden über die Art…
Ich bin sehr unzufrieden über die Art und Weise wie hier mit Kunden umgegangen wird.ich hatte pausiert weil ich noch Futter hatte,nach der Reaktivierung wurden mir doppelt abgebucht und 2Mal Futter geliefert.Pausierung heißt nicht das ich nach Reaktivierung die doppelte Menge brauche.Kundenservice ist nie erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet.Ich erwarte eine Klärung und Rückbuchung des Zuviel entrichteten Betrag
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
es tut uns sehr leid, dass dir nach der Reaktivierung zwei Beträge abgebucht und zwei Lieferungen zugeschickt wurden. Eine Pause sollte natürlich nicht bedeuten, dass du anschließend automatisch die doppelte Menge erhältst.
Auch dass du unseren Kundenservice nicht erreichen konntest und keine Antwort auf deine E-Mails bekommen hast, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten die beiden Bestellungen und Abbuchungen dringend prüfen und den zu viel berechneten Betrag korrigieren, falls es sich um eine doppelte Belastung handelt.
Bitte sende uns deine Bestell- und Kundendaten über https://support.justrussel.com/hc/de-de/, damit wir deinen Fall schnell zuordnen und klären können. 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
schön zu hören, dass deiner Fellnase das Trockenfutter gut schmeckt. Schade, dass das Feuchtfutter nicht ihren Geschmack trifft – Manche Fellnasen können dabei wirklich sehr wählerisch sein. 😺
Du kannst das Feuchtfutter langsam in kleinen Mengen untermischen oder leicht auf Zimmertemperatur bringen, damit Geruch und Geschmack intensiver werden. Falls sie es weiterhin ablehnt, melde dich gerne über https://support.justrussel.com/hc/de-de/, dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Alternative.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Schnelle Lieferung sehr gute Verpackung…
Schnelle Lieferung sehr gute Verpackung der Ware und zusammenstellung.
6. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Zusammenstellung zufrieden bist. Wir hoffen, dass auch deine Fellnase alles genauso gut findet. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Ich hätte nicht mit einer solchen…
Ich hätte nicht mit einer solchen Reaktion meines kleinen "gourmet" gerechnet.
Futter (ob nass oder trocken) wird "eingeatmet". Leckerlis sind auch nicht mehr so gefordert. Nunja...es ist der Anfang, warten wir ab.
9. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wie schön zu lesen, dass deine kleine Fellnase unser Nass- und Trockenfutter so begeistert annimmt und sogar weniger nach Leckerlis verlangt! 😄 Gerade bei einem kleinen Gourmet ist das wirklich ein tolles Kompliment.
Wir hoffen natürlich, dass es weiterhin so gut läuft, und freuen uns, wenn du uns später noch einmal berichtest. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das Futter ist nicht gut und verursacht…
Das Futter ist nicht gut und verursacht selbst bei robusten Hunden Durchfall, Juckreiz und Magenprobleme.
Bei Reklamation wird man abgewiesen und belogen. Es erfolgt keine Rückgabe oder Erstattung. Nie wieder ein unbekanntes Produkt
5. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
es tut uns sehr leid, dass dein Hund nach unserem Futter mit Durchfall, Juckreiz und Magenproblemen reagiert hat. Bitte füttere es vorerst nicht weiter und lass die Beschwerden sicherheitshalber tierärztlich abklären.
Besonders bedauerlich ist, dass du dich bei deiner Reklamation abgewiesen und nicht ehrlich behandelt gefühlt hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten deinen Fall, die bisherige Kommunikation und die Möglichkeiten einer Rückgabe oder Erstattung nochmals sorgfältig prüfen.
Bitte melde dich über https://support.justrussel.com/hc/de-de/, damit wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen können. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation! Lieferung schnell und nachverfolgbar. Unsere Katzen lieben das trockenfutter
8. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hallo 👋,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Kommunikation und der schnellen, gut nachverfolgbaren Lieferung so zufrieden bist. 😊
Und das Beste ist natürlich, dass eure Katzen unser Trockenfutter lieben! Das macht uns besonders glücklich. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. 🐱
Mit freundlichen Grüßen,
Joy
Tierärztin Just Russel
Alles perfekt 👍
Alles perfekt 👍
Kätzchen mögen das Essen und die Verpackung ist einzigartig
6. Juni 2026
Antwort von Just Russel
Hallo 👋,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass eure Kätzchen unser Futter so gerne mögen. Dass dir auch unsere einzigartige Verpackung gefällt, macht uns besonders glücklich!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit Just Russel! 🐱
Mit freundlichen Grüßen,
Joy
Tierärztin Just Russel
Sehr schnelle Lieferung und schmeckt…
Sehr schnelle Lieferung und schmeckt meiner Luna und Keks vorzüglich.
4. Juli 2026
Antwort von Just Russel
Hallo 👋,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist und dass Luna und Keks unser Futter so gerne mögen. Genau das möchten wir mit unserer personalisierten Ernährung erreichen!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Liebe Grüße an Luna und Keks von unserem ganzen Team! 🐾
Mit freundlichen Grüßen,
Joy
Tierärztin Just Russel
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