KaffeK-Logo
Zur Website

KaffeK Bewertungen 43 869

•
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell, gut verpackt. Die koffeinfreien Kaffeepads schmecken hervorragend, kräftig, aber nicht bitter und passen in meine Senseo Maestro. Alles perfekt, ich werde we... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Bestellprozess, Zahlen über Klarna, Infos zum Lieferstatus, Lieferung tiptop. Alles bestens. Ich bin mittlerweile schon Jahre lang Kundin und bin jedes mal sehr sehr zufrieden. Es erleichte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn ich nicht zufrieden wäre dann hätte ich bestimmt nicht neue Kaffee bestellt ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung mit der Verpackung alles wunderbar vielen Dank dafür

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte und Lieferung. Aber seit die Firma den neuen Namen KaffeK hat und ich auf der .ch-Seite bestelle, muss ich 2,5% Währungs-Gebühren beim Kartenanbieter auf den Rechnungsbetrag bezahlen, d... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

43 869 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriöses Geschäftsgebaren

Mir wurden falsche Kapseln geliefert (Nespresso *Pro anstatt Nespresso Kapseln), was nicht auf der Verpackung vermerkt ist, auch nicht in der Bestellbestätigung und auf dem Lieferschein, so dass ich es erst bemerken konnte beim Öffnen der Verpackung. KaffeK verweigert die Rücknahme und Erstattung mit dem Vermerk, dass in den AGB steht, dass nur ungeöffnete Verpackungen zurückgenommen werden. Die Konfliktlösung über Paypal wurde ohne eine Einigung geschlossen, da KaffeK einfach nicht mehr antwortete und der Konflikt automatisch geschlossen wurde. Die Chatbots antworten immer das gleiche, dass ja die Packung geöffnet war. Ich habe auf meine Kosten von €11,99 den Kaffee zurückgeschickt nach DK, obwohl in D gekauft (auch unseriös), bis heute keine Reaktion oder Gutschrift. Man bekommt mangelhafte/falsche und nicht verwendbare Ware und muss auch noch dafür bezahlen, dass diese zurückgeht. Das ist unseriöses Geschäftsgebaren.

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KaffeK-Logo

Antwort von KaffeK

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen absolut, wie frustrierend die Situation für Sie sein muss.

Wir haben Ihnen nun direkt geantwortet, um besser nachvollziehen zu können, wie es zu diesem Fehler gekommen ist, und um gemeinsam eine passende Lösung für Sie zu finden.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen dies sehr ernst, um unsere internen Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kaffee ok Kundenservice schlecht

Na ja so weit alles ok
Ausser das man immer mit der Selben Kaffeesorte probleme hat und Kundenservice gabz klein geschrieben wird

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KaffeK-Logo

Antwort von KaffeK

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind, aber es tut uns leid, dass Sie wiederholt Probleme mit einem bestimmten Kaffeeprodukt sowie mit unserem Kundenservice erlebt haben. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Wir sind bereits mit Ihnen in Kontakt und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Zudem haben wir den Fall intern aufgenommen und sind im Dialog mit unserem Lieferanten, um das Problem genauer zu untersuchen.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nutzen es aktiv, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Empfehlung

Gute Auswahl, gerade auch bei kompatiblen Kapseln.
Sehr transparente Bestell- und Versandabwicklung, uneingeschraenkte Empfehlung.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr