Karcher AG Bewertungen 

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Hatte 2x einen defekt mit einem TV. Beim 1x mal gab es eine Reparatur. Leider viel der selbe defekt 2 Monate später wieder auf. Danach habe ich einen komplett neuen TV bekommen. Beide Vorgänge haben nicht länger als 12 Tage gedauert. Der Kontakt war stehts vorhanden auch bei Nachfrage. Bei beiden defekten wurde der TV sogar nach Rücksprache bei mir abgeholt. Ich kann alles nur empfehlen und verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Ich habe ein 50" TV über Amazon gekauft. Nach 2 Jahren also mit Ablauf der Garantie ging er natürlich kaputt. Also Handbuch rausgesucht Service angerufen Problem erklärt und nach einem Techniker gefragt ,Antwort vom Gegenüber, wegen einem Fernseher schicken wir keinen Techniker raus ich solle ihn doch bitte zuschicken. Ich den Mitarbeiter nochmal erklärt das es nicht ginge ,kein Verständnis kein einsehen. Dieses Unternehmen ist absolut inkompetent und nutzlos. NIE WIEDER

Ich habe eine Waschmaschine bestellt über Kaufland.de.Dort wurde eine Lieferung bis zum Wunschort angegeben was ein wesentlicher Grund war zu bestellen. Dies wurde auch in einer Email bestätigt bis es dann in der nächsten Email hieß nur frei Borsteinkante. Eine Irreführung weshalb ich stornieren musste. Jetzt soll ich eine unbestimmte Zeit warten damit ich mein Geld zurück bekomme weil ihr eure Produkte irreführend verkauft?

Ich habe eine Kühl-Gefierkombination von Telefunken über Otto bestellt (mit Altgeräterücknahme und Lieferung bis Wunschort) und dieses per Vorkasse bezahlt. Am Liefertag rief mich der Fahrer der beauftragten Spedition an, dass nur bis Bordsteinkannte geliefert wird. Ich wohne in der 3.Etage und meine 70-jährige wartende Mutter kann das Gerät nicht an diesen Ort bringen=> Annahme verweigert. Bei Otto eine Rücksendung beauftragt. Mittlerweile warte ich 6 Wochen auf mein Geld. Es sieht hier ganz nach Masche aus. Es wird auf Nachrichten mit Standardantworten reagiert. An einer Lösung ist man dort nicht interessiert.

Ebike mit defekten Motor hingeschickt, zurück bekommen mit defekten Akku. Das ist für Karcher normal!!! Habe den Verdacht des austauschen.

Für mich nie wieder. Beschädigte Ware und total unkooperativ .

Seit 2 Monaten steht ein defektes Fahrrad unter meinem Carport. Geliefert wurde es einen Tag später als angekündigt. An und für sich okay, wenn man aber zwischen 11 und 15 Uhr zuhause sein muss ist ein Tag Urlaub weg. Und das umsonst, zum Glück konnte mein Vater einen Tag später.

Dann das Problem: Das Fahrrad ist DEFEKT. Ich nehme an, ein sich nicht drehendes Hinterrad ist durchaus ein Problem. Nachbesserung: Ein Techniker meldet sich innerhalb der nächsten 15 WERKtage. Der Anruf kam tatsächlich: Man solle bitte am nächsten Tag zwischen 11 und 15 Uhr zuhause sein. So spontan geht es nicht? Schade, könne man nichts tun, man könne es ja für in zwei Wochen vormerken. Zwei Wochen später, ich sitze (mit Urlaub) zuhause. Niemand kommt. Hotline angerufen: Da gab es wohl ein Missverständnis. Man melde sich zurück. Auf die skeptische Nachfrage, ob das wirklich passiert kommt schnippisch: „Von uns bekommen sie immer eine Antwort“. Ratet mal, wer sich nicht wieder bei mir gemeldet hat?

Auf Druck dann das Versprechen: Der Techniker, der angeblich nur alle 2 Wochen in meiner Gegend ist, kommt nächste Woche. Okay, spannend. Diesmal kam er wirklich, das Rad ist nicht reparabel. Jetzt muss erst sein Bericht, dessen Inhalt ich weitergegeben habe, ankommen bevor auch nur die Abholung geplant werden kann. Dann muss es ankommen, getestet werden (was der Techniker schon getan hat) und dann kann ein neues versendet werden. Das ist ein Witz, ich habe ein Fahrrad für 1.000 € mit 3 Monaten Vorlauf gekauft und es ist nicht rechtzeitig bereit. Absolute Frechheit...

Minus kann ich leider nicht geben e bike gekauft nach 3 Monaten funktioniert er nicht mehr laut Support muss ich für diesen neuen fahrrad Inspektion haben nicht mal Autos werden in 3 Monaten nicht inspektioniert totaler Saft laden nicht zu empfehlen kauft lieber wo,anders

Einfach eine überforderte Firma . Schlechter Service und kein Rückruf und keine Email nicht zu empfehlen

Leider kann man keine Minuspunkte vergeben, aber lauwarme Versprechen, die nicht gehalten werden, scheinen Methode zu sein. Gerät wurde zwar über Lidl gekauft, aber die sind nicht besser. Versprechen über Versprechen, doch nichts tut sich. Das Gerät steht immer noch bei mir, versandfertig mit Retourenetikett versehen, aber Hermes wird nicht informiert, dieses abzuholen. Ferner ist die Gerätebeschreibung und Betriebshandbuch für das Telefunken TV 43" mehr als dürftig. Das zur Orientierung für eventuelle Käufer.

Ich habe auf Wunsch meiner 85 jährigen Mutter, einen neuen Kühl und Gefrierschrank inkl. Altgeräte Mitnahme über Otto, bei Karcher bestellt.
Bei Otto wurde mir telefonisch Auskunft gegeben dass das Altgerät bei Lieferung der neuen Geräte mitgenommen wird. Von Karcher bekam ich dann eine schriftliche Absage der Mitnahme.
Als die neuen Geräte dann geliefert wurden, musste meine Mutter,stark körperlich behindert,darum betteln, das man ihr die Geräte zumindest in den Flur stellt und nicht ins Treppenhaus.
Unmögliches Verhalten!!!!. Wir werden hier mit Sicherheit nichts mehr kaufen und haben die Verbraucher Zentrale informiert.

Schlechtester Kundenservice den ich seit langem erlebt habe, null Interesse daran das Anliegen zu lösen. Man wird abgespeist mit Desinteresse und Gleichgültigkeit. Warte seit 3 Wochen auf eine Abholung, zu erst hieß es, es ist das Problem von Hermes und mein eigenes, nicht deren Problem. Bei Hermes angerufen und erfahren das erst jetzt (nach meinem Anruf bei Karcher) die erste Abholung angemeldet wurde und nicht schon vor 3 Wochen.

Ich habe mir einen Luxxon E-Roller von Karcher zugelegt über netto.de!!!Der Karton war etwas beschädigt angekommen und der Roller hatte diverse Mängel wie Topcase Spaltmaß Unterschied von über 10mm,Reifen die 2 Jahre alt sind aber als Neu zählen.Am Lenkergriff ist eine Blende reingedrückt und im inneren des Topcase hat es wohl gebrannt zumindest sieht man Schmorspuren.Der Roller UVP ca.2400 Euro.Trotz vollständiger Bezahlung ist kein Umtausch möglich,sondern nur Retoure und neu bestellen.Mein Geld somit erstmal 1 Monat weg,toller Service auch die Antwort von Karcher was ich denn von einem Discounter Roller für den Preis erwarten würde.Nicht einmal das Topcase können sie angeblich tauschen.Eine Frechheit und nicht zu empfehlen.Es wurde trotz mehrmaligen neins meinerseits trotzdem eine Retoure veranlaßt,die hören auch nicht zu,sondern machen einfach ihr Ding.Achso ich als Schlosser sollte lieber zurückschicken,da es für mich dann wohl minderwärtige Qualität sei.Krass die Aussagen von Karcher und netto.de hat alles vergeblich versucht mitzuhelfen.Danke dafür,aber nein danke Karcher Artikel!!!

Ich habe einen Fernseher über das Portal von Kaufland gekauft.
Die Bestellung ging über diesen wewillshopu.
Leider hatte dieser Riesen Problem mit dem Klang und den Lautsprechern.
Nach mehrmaligen Anschreiben keine Reaktion.
Dann Versuchten wir es Telefonisch, aber es wurde leider nach dem Versuch diesen Fall Telefonisch zu
klären, legte doch der Gegenüber einfach auf.
Ich glaube damit ist schon alles geklärt.
Schlimmer geht es nicht solche Machenschaften sind schon unter aller🐖.

Leider kann man keine Minussterne vergeben. Auch uns wundert es, dass z.T. gute Bewertungen vergeben werden. Wir kauften am 11.07.2023 einen Telefunken Kühlschrank incl. Rücknahme des Altgerätes bei Karcher. Bis Heute den 27.07.2023 steht das Altgerät bei uns obwohl man uns 2 verbindliche Abholtermine genannt hat. Obwohl mehrfach Reklamationen stattfaden kommt keine Klärung. Nur Wischiwaschi mit dem keiner was anfangen kann. Einmal reicht. Vielen Dank für den ganzen Ärger. Totale Servicewüste, wird hier ausgiebig gelebt.

Viele Mängel am Gerät. Support meldet sich nicht. Telefonisch einmal durchgekommen und man wird abgewimmelt.ANtwort nur per E-Mail. Die kommt dann auch.....kann etwas dauern..überlastet (was mich bei der Qualität nicht wundert) NIE MEHR TELEFUNKEN

Nicht zu empfehlen, Rechnung gezahlt vor erhalt der Ware, Ware ist immer noch nicht da, ist bei DHL verschollen. Geld bekomme ich seit vier Wochen auch nicht zurück.
Antwort immer:“Haben sie bitte Geduld!“
Nicht zu verstehen, wenn ich die Rechnung erst bezahlt hätte wenn die Ware eingetroffen wäre, hätte ich mein Geld noch. Kundenfreundlich ist was anderes. Schade nur das diese Firma das OTTO Portal nutzen darf!

Finger weg.
Lieferung klappte zwar sehr gut und schnell.
Alles danach ist dreist frech und unverschämt.
Ware defekt......tja holen wir wieder vom Bordsteinkante ab, wenn wir sie da haben schau ma mal und schicken ev neuen Artikel raus ......bzw. sie können 20€ Gutschrift bekommen ......ist bei einem Kühlschrank allerdings etwas doof wenn der alte schon ausgebaut und entsorgt ist.
Und die Beschädigungen waren innen im Kühlschrank und nicht aussen bei der Kontrolle.
Grüße Sebastian Singer

Unzuverlässig, keine Ware und mein Geld bekomme ich auch nicht zurück. Nicht zu empfehlen nur SCHWIERIGKEITEN

Absolut zufrieden. Dankeschön!