Kewusuma Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

It’s not easy to assemble/disassemble the watch onto the watch band. The screws in the back are very small and the screw driver would easily scratch the side, leaving scratch marks. While one may wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company has an awful return policy. Their manufacture and home office is located in hong kong, which makes return costs extremely high, more than the actual product costs. i wanted to return what... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very responsive to customer needs. I needed a replacement screw for my case and received it in a timely manner in-spite of the overseas address. Refreshing for an internet based company that mostly ad... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome product love the look and design, I had come across the ice cube case before I had any interest in purchasing an Apple Watch and I can definitely say that was what made me decide to purchase t... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Uhrengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Kewusuma is an entry lux and lifestyle products company based in Kuala Lumpur, Malaysia. With unique design and High-End materials, Apple watch cases will be our first collection of products.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

126 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Description says that it fits to size…

Description says that it fits to size with Apple Watch series 8… it does not fit to size when I put the watch in. Very disappointing to say the least.

11. August 2023
Kewusuma-Logo

Antwort von Kewusuma

Hello Devin,

We are very sorry that you have a bad experience . please kindly take a photo and email it to our customer service team support@kewusuma.com. We will help you to solve this problem.

Thank You

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Globally disappointed

The goods took some time to arrive.
The product is very heavy and scratches very fast so look old after a few days
Finally disappointed by the global aspect

18. Juli 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Not easy to assemble/disassemble.

It’s not easy to assemble/disassemble the watch onto the watch band. The screws in the back are very small and the screw driver would easily scratch the side, leaving scratch marks. While one may want to buy more than one watch band for variety, the difficulty in assembling and disassembling the watch from the watch band would discourage making such frequent changes - hence no more purchases.

19. Juni 2023
Kewusuma-Logo

Antwort von Kewusuma

We are very sorry that you have a bad experience with our TITAN Series. With the Screw problem, please kindly take a photo and email it to our customer service team support@kewusuma.com. We will help you to solve this problem.:)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The Apple watch crown is not functional…

The Apple watch crown is not functional after mounting it into the case. So the whole thing is basically useless! Don’t buy it!

19. Juni 2023
Kewusuma-Logo

Antwort von Kewusuma

Hello Carlos, we are very sorry that you have a bad experience with us.

Don't worry, our customer service team will reach out to you very soon to solve the problem. Please kindly be patient.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No he recibo mi producto y ya va para…

No he recibo mi producto y ya va para el mes que lo pedi y hasta hoy no ha llegado mi producto solicito reenvolso de mi dinero ya que no he recibo mi producto solicitado y ya me piden calificación, les agradecera atienda mi solucitud o me de una solución para recibir mi producto.... quedo atento a tu respuesta....

20. Juni 2023
Kewusuma-Logo

Antwort von Kewusuma

Hola, hemos recibido su aviso de que ha puesto la dirección equivocada y ya estamos revisando su paquete con la logística.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very responsive to customer needs

Very responsive to customer needs. I needed a replacement screw for my case and received it in a timely manner in-spite of the overseas address. Refreshing for an internet based company that mostly advertises on social media. Well made and high quality product at a premium price that is worth it in my opinion. Wilson in customer service is an asset to the company and the reason I gave this excellent review. Refreshing in this faceless’ impersonal and “bot/AI driven” era we’re currently in. I doubt he was a bot but soon we’ll never know…….😕

24. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

There’s a wait after ordering

Took some time to receive, so order as early as possible if there’s a date you need to meet. Build quality is wonderful. Carbon fiber case is really nice. Band is comfortable. Only complaint is I can’t use the ECG feature when the Apple Watch is in the case. Don’t know if there’s a model that allows this function to work.

27. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome Service

I appreciate that a company representative checked with me when I ordered just the band and not he case with it. I was looking for a replacement band aand it is just as amazing as the original one.

20. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent brand, excellent people

Manager of Customer Service, Mr. Wilson Smith and the Kewusuma team responded very quickly and kept in touch with me to resolve the issue I had with lost screws. Excellent product coupled with excellent customer service is what makes customers like myself keep coming back!

21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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