5Sterne für die schnelle Bearbeitung in Bezug auf die Buchung. Bewertung betreffs Ferienwohnung kommt später, nach dem Urlaub.
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Das sagen Bewerter
Die Buchung der Ferienwohnung war unkompliziert. Nach Eingang der Anzahlung wurden uns alle wichtigen Daten, wie angekündigt, weitergeleitet. Eigentlich ist es zu früh um sich über die kompl. Abwic... Mehr ansehen
Im Großen und Ganzen hat es uns sehr gut gefallen. Einen Stern müssen wir aber für die Sauberkeit abziehen. Für die Reinigung haben wir 50 Euro mitbezahlen müssen, aber es war im Zimmer dreckig. Man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Beschreibung der Objekte ist ausführlich und mit Bildern belegt. Gut finde ich den sofortigen Zugang zum Lage- und Belegungsplan, der auch aktuell ist. Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten übe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Ferienunterkunftsvermittlung
- Ferienwohnungsvermietung
- Ferienhaus
- Ferienwohnung
- Ferienhausvermietung
- Urlaubsvermietung
Über Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Vom Unternehmen geschrieben
1999 gegründet, bieten wir Ihnen mit unseren Travanto Unternehmen mittlerweile über 75.000 Unterkünfte von privaten Vermietern, nützliche Tipps und Reiseinformationen sowie viele zusätzliche Serviceleistungen wie z.B. unsere Autovermietung.
Jedes Urlaubsportal gibt Ihnen die Möglichkeit, den Vermieter direkt zu kontaktieren und eine Anfrage zu stellen. Wer sich schnell und einfach die Traumunterkunft sichern möchte, kann über die Onlinebuchung direkt mieten. Die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten und das sichere Buchungssystem ermöglichen es jedem, in Sekundenschnelle vom Mietinteressenten zum Mieter zu werden. Sollten doch einmal beim Buchungsprozess Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Jedes Urlaubsportal gibt Ihnen die Möglichkeit, den Vermieter direkt zu kontaktieren und eine Anfrage zu stellen. Wer sich schnell und einfach die Traumunterkunft sichern möchte, kann über die Onlinebuchung direkt mieten. Die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten und das sichere Buchungssystem ermöglichen es jedem, in Sekundenschnelle vom Mietinteressenten zum Mieter zu werden. Sollten doch einmal beim Buchungsprozess Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Kontaktinformationen
Holzbrücke 7, 20459, Hamburg, Deutschland
- 040 - 244 249 240
- info@travanto.de
- kiel-travel.de
4,1
Gut
163 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Stornierung der Buchung durch den Vermieter
Keine Unterstützung bei der Rückzahlung der Anzahlung. Erst nach diversen Telefonaten und Emails wurde nach 4 Wochen der Anzahlungsbetrag überwiesen!!!
10. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Lieber Herr Schnell,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür vielmals entschuldigen.
Ihre Buchung musste am 28.02.2017 leider vom Vermieter storniert werden, da die Unterkunft aufgrund von Änderungen der nutzungsrechtlichen Verordnung in dem Wohngebiet nicht weiter als Ferienwohnung vermietet werden durfte. Wir haben Sie darüber umgehend informiert und Ihnen eine Alternativunterkunft zu gleichen Konditionen angeboten bzw. die Möglichkeit der Stornierung aufgezeigt.
Da die Buchung zum Zeitpunkt der Stornierung schon ca. einen Monat zurücklag, wurde Ihre Anzahlung bereits an den Vermieter weitergeleitet. Daher haben wir Sie bzgl. der Rückerstattung Ihrer Anzahlung an den Vermieter verwiesen. Darüber hinaus haben wir außerdem Kontakt zum Vermieter aufgenommen, um ihn auf die zeitnahe Kostenerstattung hinzuweisen.
Da bei Bewertungsabgabe am 10.03.2017 die Stornierung Ihrer Buchung erst zehn Tage zurücklag, können wir Ihre Angabe, dass bis zur Rückerstattung Ihrer Anzahlung vier Wochen vergangen sind, leider nicht nachvollziehen. Sollten hierzu jedoch noch Fragen bzw. Klärungsbedarf bestehen, steht Ihnen unsere Kundenberatung unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de natürlich gerne zur Verfügung.
Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub!
Viele Grüße
Ihr Kiel-Travel Team
Kurz, einfach und schnell!!
Die Buchung war einfach, man bekommt sehr schnell Antwort. Nette Vermieter.
11. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Hallo Nagel,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Gerne hören wir, dass Sie mit unserem Portal sowie dem Buchungsvorgang rundum zufrieden waren und schnell eine Ferienunterkunft ganz nach Ihren Wünschen gefunden haben.
Genießen Sie Ihre Urlaubstage im schönen Kiel!
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Kiel-Travel Team
schnell und zuverlässig
sofortige Antwort und gute Informationen
23. Jänner 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Lieber Rolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Buchungsablauf auf Kiel-Travel so gut gefallen hat und Sie mit den erhaltenden Informationen rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen und sonnigen Urlaub in Kiel!
Herzliche Grüße
von Ihrem Kiel-Travel Team
Perfektes Wohnung !
Perfekte Lage, sehr schönes Wohnung, sauber, ordentlich. Mit Parkplatz !
15. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrter Herr Karandreas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Ferienwohnung sehr zufrieden waren und einen schönen Urlaub in Kiel verlebt haben!
Besuchen Sie unsere Seite Kiel-Travel beim nächsten Mal doch gerne wieder!
Viele Grüße
Ihr Kiel-Travel Team
Freundlich und kompetent
Was ich merkwürdig fand war dass man nicht online buchen konnte. Dafür hat es telefonisch einwandfrei geklappt.
10. September 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrte Frau Lenz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die uns sehr freut!
Wir bedauern sehr, dass Sie die Unterkunft nicht auf Anhieb online buchen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen.
Gerne würden wir nachvollziehen, wo das Problem lag, da uns die einwandfreie Funktionalität der Online Buchung überaus wichtig ist und wir nach nochmaliger Überprüfung keinen Fehler feststellen konnten.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie mit uns unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de in Kontakt treten und uns kurz schildern, warum Sie die gewünschte Unterkunft nicht online buchen konnten.
Vielen Dank im Voraus und einen angenehmen Aufenthalt in Kiel wünscht Ihnen
Ihr Kiel-Travel Team
hervorragent
es ging alles sehr schnell und unbürokratisch .wir sind mit kiel-travel
sehr zufrieden
27. August 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderbar
Hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank und gerne wieder!
23. August 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und unkompliziert.
Einfache Bedinebarkeit, leicht verständlicher Buchungsvorgang, schnelle Abwicklung und Reaktion. Alles top.
5. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung hat super geklappt!
Alles ging schnell und reibungslos.
16. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Ferienhaus
In diesem Ferienhaus war alle was man brauchte um ein paar Tage abzuschalten und dem Alltag zu entfliehen.
11. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, gebe 5 Sterne
Sehr freundlicher Kontakt zum Service- Mitarbeiter, mein Wunsch wurde sehr schnell erledigt
28. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
Informationen hilfreich und gut, Abwicklung schnell und problemlos.
1. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfache Buchung und toller Service!
Wir hatten noch einige Fragen bezüglich der FeWo und der Mitarbeiter von kiel-travel.de hat uns schnell und kompetent weitergeholfen. wir waren sehr zufrieden mit dem Service!!
Die gebuchte Ferienwohnung war traumhaft und wir haben uns sehr wohlgefühlt.
19. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Übersichtliches Portal
Die Beschreibung der Objekte ist ausführlich und mit Bildern belegt. Gut finde ich den sofortigen Zugang zum Lage- und Belegungsplan, der auch aktuell ist. Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten über PayPal ist optimal und die Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen folgte umgehend. Leider ist auf unsere Frage, die wir im Feld vorgesehenen Feld für weitere Hinweise gestellt hatten, nicht reagiert worden.
Wenn nun in Wirklichkeit, das sehen wir dann in unserem Urlaub, alles so ist, wie es beschrieben wurde, dann sind für mich 4 Sterne begründet.
Ich würde es besser finden, die Bewertung nach dem Urlaub abzugeben.
19. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zentrale Lage, gemütliche Wohnräume, freundlich und ruhig
Diese Ferienwohnung bietet viel Platz, moderne Ausstattung inklusive Espresso- und Kaffemaschine, Geschirrspüler, großem Kühlschrank und Kochgelegenheiten mitsamt allen "Werkzeugen", die man zum Kochen braucht, und einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Vermieter. Die Lage ist hervorragend: Viele kleine Geschäfte, Supermärkte sowie Kneipen und Restaurants durch die Nähe zur Kieler Uni direkt vor der Haustür. Bushaltestelle auch ein paar Schritte entfernt. Stadtzentrum nur ca 15 - 20 Gehminuten entfernt, und locker mit vielen Bussen erreichbar. Kann ich unbedingt empfehlen. Unser nächster Aufenthalt in meiner alten Heimat ist schon gebucht.
18. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Überhaupt nicht zu empfehlen, da Buchung zurückgezogen wurde und keinerlei Angebot gemacht wurde um dies zu beheben.
Die Ferienwohnung wurde gebucht, eine Bestätigung haben wir erhalten und das Geld wurde anschließend abgebucht. Leider erhielten wir nach einer Woche einen Anruf, dass es Überlappungen in der Vermietung gegeben hat und wir die Wohnung nicht erhalten können. Wenn so ein Missverständnis passiert, sollte weder Geld abgebucht noch eine Rückmeldung darüber erst nach einer Woche gemacht werden.
23. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrte Frau Bernholt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider kam es zu einer Doppelbuchung, von der wir erst nach drei Tagen vom Vermieter unterrichtet wurden. In Absprache mit uns, versuchte der Vermieter Sie daraufhin telefonisch zu kontaktieren, um Ihnen eine alternative Unterkunft anzubieten, konnte Sie jedoch nicht erreichen. So nahm unser Mitarbeiter noch einmal mit Ihnen Kontakt auf. Für die verspätete Rückmeldung möchten wir uns nochmals entschuldigen. Das Geld wurde bereits zurücküberwiesen.
Wir halten grundsätzlich unsere Vermieter dazu an, Ihre Belegzeiten täglich zu pflegen und der betroffene Vermieter wurde unverzüglich zur tagesaktuellen Pflege des Buchungskalenders ermahnt.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub in Kiel verleben.
Ihr Kiel-Travel Team
Komfort-Strand-Urlaub
Sehr saubere und komfortabel eingerichtete Ferienwohnung. Freundliche Vermieterin. Die Wohnung liegt sehr nah an der Ostsee- nur wenige 100m und man ist am Strand. Das i-Tupfelchen wäre noch ein Internet - Zugang. Sonst ist alles perfekt. Auch die Buchungsabwicklung lief 1a, prompt und reibungslos.
2. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
insgesamt zufriedenstellend - habe alles gefunden, wenn auch nicht ganz auf den ersten Blick
Die Suche nach passenden Wohnungen war nicht ganz intuitiv. Ärgerlich: aus der Beschreibung ging nicht hervor, dass die pauschale für die Bettwäsche pro Person gemeint war! Die eigentliche Buchung war jedoch einfach und schnell.
20. Jänner 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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