kika.at Bewertungen 256

Ich war im 10.Bezirk einkaufen bin sehr zufrieden mit der Beratung die Fr. Christa Papadopulos sie ist sehr nett, freundlich und professionell komme sicher wieder 👍

Ich möchte was wichtiges sagen,
Wir haben ÜBER 40.000 Euro für Möbel ausgegeben Genaue Geldsumme sag ich nicht)
Aber sehr sehr bereut. Leider ging vieles schief.
1.Bei so hocher Summe haben wir so ein lächerliche Bonus Kundenkarte Guthaben bekommen, kahm nicht mal auf eine 2 Stellige Zahl hin. Ehrlich gesagt nur 47,00 Euro
2.Bei so einer hohen Summe haben wir die Montage und Lieferung bezahlt.
3.Bei der Montage und die Montage war katastrofa. Die Montoure zerkratzt en unser neuen Böden auch viele neue Möbel wurden zerkratzt oder beschädigt auch nicht gut zusammen gebaut.Die Küche musste jetzt ein Teil wieder abgebaut und zusammengebaut werden, aber das beste ist die ist noch nicht fertig.
3. Wegen den vielen Beschädigungen wollten wir mit der Geschäftsleitung von Kika Wörgl reden aber die nahm sich nie Zeit oder rufte nie zurück.
4.Bei der Kücheplanung ging alles schief der Herr was uns geplant hat war so schlecht und wo wir hin gingen um ihn zu erklären was uns alles nicht passt. Würde er erzörnt und sagte immer wieder geht hald zur Dan Küche da bekommt ihr es so. Wo ich ihm erklärt habe das ich Leihe bin und es nicht verstehe wie und was sagte er mir es wären genug schon 4 Stunden eine Küche zu planen da muss alles passen.Die Küche ist nicht bzw. garnicht zufriedenstellend nur die Geräte sind gut.
Auch wo ich gesagt habe es fehlen die Besteck Schalen oder Mülltonnen usw. sagte er zur mir die muss man danach bestellen. Warum?? Vieles war unklar.
5.Wo ich da die Geschäftsleitung endlich erreicht habe sagte die so es ist hald so mit dem Bestecksschalen... und reklamieren kann man erst wenn alles fertig ist und da kann man sich melden was nicht passt. Sie könnte nicht viel reden mit mir da sie wenig Zeit hatte. Würde schnell abserviert.
Bis jetzt müssen wir sehen wer unsere Kosten übernimmt für die ganzen Schäden am Boden.
NUR EINS MÜSSEN WIR SAGEN. DIE DAME "PETRA" IN DER KLEINMÖBEL ABTEILUNG IST SOOO SUPER FREUNDLICH UND HALF UNS MIT ALLEN. Sie verdient vieles da sie die Einzige ist die für uns da war und versuchte zu helfen. Ich rate keinem Menschen hier einzukaufen!!! Was am schlimmsten ist keiner von den hohen Geschäftsführern hat sich keiner gemeldet. Furchtbar!!!!

Bett wegen der hervorragenden Beratung gekauft, nach weiteren Überlegungen ist die Lieferzeit mit 3 Monaten dann doch zu lange gewesen und wollte den Kaufvertrag am nächsten Werktag stornieren. Auf Mails keine Antwort erhalten daher angerufen.

Die kundenorientierte Lösung der Geschäftsleitung in Eugendorf war dann das ich 20% Stornogebühren, 700€, bezahlen soll und den Rest bekomme ich in Form einer Gutschrift wieder....sportliche Forderung für eine simple Auftragsweiterleitung an den Hersteller, welcher natürlich auch schon mit der Produktion begonnen hat (Sa 16Uhr bestellt, So und Mo Mail geschrieben...)!
Bei solchen Geschäftspraktiken wundert es mich nur, dass nicht ausschließlich Online gekauft wird!

@Kika Web Team
Die üblichen Plattitüden wie bei den vorigen Rezensionen sind nicht nötig, Danke

Positiver Abschluss:

Nach mehrmaliger Urgenz seitens des Redaktionsteams und schlussendlicher Kontaktaufnahme durch die Geschäftsführung des Kika Eugendorf konnte das Problem aus der Welt geschafft werden.

Auch wenn es sehr lange gedauert hat, bedanke ich mich für das Einlenken

Gute Ware, toller Preis, fast pünktliche Lieferung trotz Lok-Streik in Deutschland!

Stickige Luft. Kein gutes Essen. Abgelaufene Limonade. Heiß!!! Einfach nur dumm.

Bestellung und Lieferung konnten überzeugen. Der Kundenservice nach Kaufabschluss dafür nicht. Schrauben fehlen, Türen an vormontierten Möbeln hängen schief - nachdem sie vormontiert kommen gibt es natürlich keine Anleitung, wie man die Scharniere richtig einstellt. Drum kümmern, dass der Fehler behoben wird, wird sich beim Kundenservice aber auch keiner.
Sowas wäre vielleicht beim IKEA okay (der handhabt sowas allerdings vorbildlich), wenn ich knapp 1000€ für ein einzelnes Stück ausgebe, ist das aber absolut nicht akzeptabel.

Ein Lob der Lampen Abteilung in St.Pölten! Nachdem es ein LED Leuchtmittel der 6flammigen Deckenbeleuchtung mit Kurzschluss unten "zerrissen" hatte, und auch das Glas einen Sprung abbekam - LEDs sind auch nicht immer so gut wie erwartet - erhielt ich sofort kostenlosen Ersatz. Garantie Nachweis war nicht erforderlich - und es war vermutlich schon knapp über die 2 Jahre. Echt toll! Ein großes Lob für den Kundendienst.

Sehr hilfreiches Personal! Bin sehr zufrieden!

Ging schnell und einfach, nur leider war bei uns am Anfang ein Sessel kaputt, wir haben Kika ein Foto und eine E-Mail geschickt, und wollten einen neuen, 2 Tage später (da waren wir weg) stand vor der Haustür der neue Sessel, und der kaputte, den hatten sie abgeholt. Echt super 🛒😊

Top.. ......

Das neu gestaltete Haus ist einfach klasse.
Man findet wirklich alles was man braucht und das Personal ist sehr aufmerksam

KOMPITENT, UMSICHTIG, VERLÄSSLICH

Habe eine Gartenliege gekauft gute Qualität und guter Preis

Bischen teuer als andere Möbelhäuser aber hat gute Qualität.. Und es ist schade das die prozende z.b 25% bei (joob Espiri usw. )leider nicht günstiker bekommen kannst😔

Immer freundliche und kompetente Beratung !

Hat immer alles gepasst.
Gute Beratung und nette Verkäufer.

Hatte mit meinen Geschirr Probleme!
Diese Mitarbeiterin beim Geschirr ist sowas von freundlich und nett 👍
Ich werde immer wieder kommen,vielen Dank