Kleinanzeigen Bewertungen 

Mein Konto bei Kleinanzeigen wurde gehackt, Daten gestohlen und geändert. Kleinanzeigen ist schwer erreichbar, nur allgemeine Reaktionen, ich hoffe meine Konsequenz der Kontenlöschung wird durchgeführt. Habe wegen des Kontendiebstahls Anzeige erstatte. Nie wieder diese Plattform

Ticketnummer (2949326): Der Käuferschutz hat wegen eines technischen Fehlers (HTTP 422) nicht klappt und mir wurde fälschlicherweise das Geld abgezogen obwohl mir ein einfrieren zugesichert wurde und der Support schaltet seit über einem Monat auf stumm.

Ich hab ein account erstellt, danach wurde er ohne grund gesperrt ich hab nix gemacht und der support war sehr unfreundlich und der account ist immernoch gesperrt. 1 Stern ist zu viel

WARNUNG vor Direktkauf:
Die Direkt-Kauf Option, die von Kleinanzeigen aktuell mit günstigem Versand und Käuferschutz beworben wird, bietet absolut keinen Käuferschutz. Mir wurde ein gebrauchter, verdreckter Grill als Neuware verkauft, nach einschalten von Kleinanzeigen und längerem Warten auf Antwort, teilte man mir mit, dass ich recht habe und deshalb (auf meine Kosten!) den Artikel zurückschicken soll. Die Versandadresse muss ich aber selbst beim Verkäufer erfragen und der Empfang muss vom Verkäufer innerhalb der nächsten 96 Stunden bestätigt werden, da andernfalls das Geld an den Verkäufer ausgezahlt wird. Da der Verkäufer auf meine Anfrage zwecks seiner Adresse nicht reagiert hat,
habe ich mich nochmal an Kleinanzeigen gewendet, Ergebnis 4€ Rückerstattung und der Fall wurde geschlossen.
D.h. ich habe 80€ für einen verdeckten, gebrauchten Grill ausgegeben, der neu gerade mal 100€ kostet. Direktkauf bietet absolut keinen Käuferschutz!!!!
Nie wieder!

Eigentlich bin ich ein sehr großer Fan dieser Plattform, da man hier nachhaltig und oft auch recht günstig Produkte kaufen kann. Allerdings tummeln sich hier mittlerweile - seit ca. 6 Monaten - so unglaublich viele Betrüger, dass man eigentlich ohne Käuferschutz gar nicht mehr kaufen kann.
Ich muss zugeben, dass ich - nicht so wie andere Kunden, die sich hier melden - mit diesem bisher kein Problem hatte, aber ansonsten bleibt eigentlich nur die Abholung in Person übrig.

Ich suche beispielsweise momentan nach einem Router. In den letzten Tagen habe ich 8 Leute angeschrieben, davon waren 6 Betrüger. Woher ich das weiß? Guter Preis, Bilder in Google-Rückwärtssuche eingeben, Verneinung des Kaufens über den Käuferschutz (teilweise auch mit der Begründung, dass man schlechte Erfahrungen damit gemacht hat, was ja durchaus sein kann), nach weiteren Bildern mit demselben Hintergrund fragen. Eine gute Bewertung und viele Anzeigen sind auch keine hinreichenden Belege für eine ehrliche Anzeige mehr. Das ist einfach nur unendlich kräfteraubend & es scheint so, als würde sich Kleinanzeigen nicht darum scheren, denn diese kriminelle Kreativität und das Ausmaß an Betrügern steigt aus meiner Sicht kontinuierlich an. Account-Diebstahl vorzubeugen und übernommene Accounts zu flagen ist kein Problem, das andere Plattformen nicht schon gelöst hätten, wenn man Interesse daran hätte.
Wenn die Belege nicht KI-generiert sind, dann handelt es sich um Identitätsdiebstahl. Verkäufer boten mir schon Rechnung, Telefonnummer, PayPal Account, Kontonummer & Personalausweis als Beleg an, dass sie es ernst meinen. Die Dialoge & Personas sind auch wirklich ausgefeilt - wahrscheinlich schreibt da in den meisten Fällen eine KI.

Das Problem bei der Sache ist: meistens ist einem das selber nicht wirklich bewusst, außer man wird irgendwann mal geschädigt und dann kommt man in einen ungesunden Paranoia-Modus, durch den man auch potentiell ehrliche Verkäufer verschreckt, da man ohne Käuferschutz nicht 100% sicher sein kann - außer der Betrüger macht einen Fehler. Ich will gar nicht wissen, wie viel Schaden dadurch schon entstanden ist, aber in meinem Fall sind es 150€ über PayPal F&F.
Ich bin eigentlich selber bei weitem kein leichtgläubiger Mensch, der Verkäufern einfach so geglaubt hat, aber wie schon geschrieben bin ich mittlerweile komplett paranoid geworden. Gerade bei technischen Geräten ist es mittlerweile fast unmöglich zwischen gut und Betrug zu unterscheiden, wenn man nicht über Käuferschutz bezahlen kann.
Mittlerweile denke ich sogar darüber nach, ob es nicht besser wäre, man dürfe Kleinanzeigen Accounts nur eröffnen, wenn man sich mit seinem Ausweis über die Ausweis-App verifiziert und diese Verifizierung als Käufer vor dem Bezahlen anfordern kann.

Kleinanzeigen, bitte kümmert Euch endlich um dieses Problem! Ihr verliert ansonsten nicht nur Kunden, sondern auch Vertrauen in Euch und die Gesellschaft.

Viele unseriöse Verkäufer.
Katastrophale App.
Sehr schlechter Kundenservice.

Extrem schleche Nutzerbetreuung. Vor etwa einer Woche erhielte ich eine Ware von einem Privatverkäufer bei Kleinanzeigen. Obwohl der Zustand des Gegenstands als "Sehr gut" beschrieben wurde, musste ich festellen, dass er wegen eines nicht passenden Anbauteils und eines offensichtlichen Schadens nicht zu gebrauchen war. Nach einem Versuch, die Sache direkt mit dem Nutzer zu klären, meldete ich den Nutzer dementsprechend bei Kleinanzeigen und bekam folgende Antwort: "...Bei der Überprüfung der Nachricht konnten wir zum jetzigen Zeitpunkt keine ausreichenden Gründe feststellen, die eine Sanktionierung des Nutzers rechtfertigen würden. Bitte beachte, dass bei der Prüfung in einzelnen Fällen auch automatisierte Verfahren zur Unterstützung eingesetzt werden. Die meisten Meldungen werden jedoch weiterhin von unserem Team geprüft. ..." Unglaublich! Kleinanzeigen verdient nicht einmal einen Stern...

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.

Eine meiner Anzeigen wurde wegen des Verdachts auf nicht originale Ware gelöscht, obwohl es sich um ein Originalprodukt handelt. Meine Beschwerde wurde abgelehnt, ohne dass nachvollziehbar erklärt wurde, woran dieser Verdacht überhaupt festgemacht wird.

Auch eine erneute Nachfrage beim Support brachte keine konkrete Antwort, sondern lediglich eine weitere Standardantwort, die auf meine Fragen nicht einging.

Besonders ärgerlich ist, dass gleichzeitig mit möglichen Konsequenzen für das Nutzerkonto gedroht wird, obwohl man als Nutzer offenbar kaum eine echte Möglichkeit bekommt, den Sachverhalt vernünftig zu klären oder Nachweise einzureichen.

So stelle ich mir guten Kundenservice leider nicht vor.

Ich kann mich den unzähligen 1-Sterne-Bewertungen hier nur zu 10.000 % anschließen. Kleinanzeigen hat sich nach der Abnabelung von eBay zu einer absoluten Katastrophe entwickelt. Hier regieren mittlerweile systemische Nutzer-Gängelei, kriminelle Machenschaften und ein Support, dessen Arroganz und Respektlosigkeit nicht mehr zu überbieten sind.
1. Der konkrete Fall: Support deckt mutmaßliche Unterschlagung.
Ich habe dem Support einen glasklaren, verifizierten Betrugsfall gemeldet.
Ein Anbieter versuchte, einen hochwertigen Pflegestuhl für 600 € zu verkaufen, verweigerte jedoch vehement jeglichen Eigentumsnachweis, Alter oder detaillierte Zustandsbilder.
Es liegt der dringende Verdacht nahe, dass hier fremdes Eigentum (Krankenkassen- oder Sanitätshaus-Leistungen nach dem Tod von Angehörigen) illegal zu Geld gemacht werden sollte – juristisch eine glasklare Unterschlagung. Verbraucherschutz? Fehlanzeige! Kleinanzeigen weigerte sich dreimal starr, dieses Inserat zu löschen und Kriminelle zu stoppen.
2. Erpressung und Sittenverfall im Kundenservice
Als Krönung der Unverschämtheit wird man von den Support-Mitarbeitern ungefragt im kumpelhaften, rotzigen „Du“ abgefertigt.
Wenn ich als Kunde im geschäftlichen Kontext höflich das „Sie“ verwende, gebietet es der bloße Anstand und der Respekt, diese Distanzgrenze zu wahren. Höflichkeit ist keine Einbahnstraße!
Als ich die Mitarbeiterin auf diesen Missstand hinwies und den Druck erhöhte, um ehrliche Käufer zu schützen, drehte diese den Spieß um:
Mir wurde dreist gedroht, meinen Account zu löschen, wenn ich nicht aufhöre, Druck auszuüben. Täter-Opfer-Umkehr in Reinkultur!
Eine solche kumpelhafte Arroganz und Drohgebärden gegenüber Kunden sind ein eklatanter Verfall von Sitten, Werten und grundlegendem Anstand.
3. Systematische Gängelei und das „Vinted-Dilemma“Die Plattform wird zudem kaputtprogrammiert.
Individueller Versand (wie Großbrief oder Warensendung) wird blockiert, um die Nutzer unter dem Deckmantel der „Sicherheit“ in das hauseigene Bezahlsystem zu zwingen. Das Ziel ist klar: Umsatzgenerierung durch Käuferschutzgebühren, die im Ernstfall ohnehin nichts bringen, und die lückenlose Überwachung zur Meldung ans Finanzamt. Gleichzeitig öffnet das System Tür und Tor für Betrug gegen ehrliche Verkäufer (Stichwort: Behauptung von „leeren Paketen“), gegen die man machtlos ist. Kleinanzeigen eifert hier im Rekordtempo den schlimmsten Praktiken von Plattformen wie Vinted nach.
Fazit:Wer im geschäftlichen Kontext die Grenzen des Kunden so arrogant missachtet, ehrliche Nutzer sperren will und gleichzeitig Kriminellen eine geschützte Spielwiese bietet, ist absolut unseriös.
Ein trauriges Armutszeugnis für den Verbraucherschutz.
Ich kann nur jedem raten, dieser Plattform den Rücken zu kehren!

Nachdem ich den gewerblichen Bezahlaccount in einen gewöhnlichen umgewandelt habe, also kein Geld mehr floss, wurde ich gesperrt. Angeblich wegen ungewöhnlicher Aktivitäten, die allerdings nicht weiter erläutert wurden. Nachdem ich den Account dann komplett gelöscht habe wurden plötzlich andere Familienmitglieder auch gesperrt weil nun wohl die Gefahr vom IP-Bereich ausgehen soll...Auch hier keine weitere Erklärung, nur der Verweis auf einen Einspruch. Die sehen mich nicht wieder, weder gewerblich noch privat.

Es ist schön, dass man die meisten Dinge dort kostenlos einstellen kann. Benötigt man jedoch Hilfe oder möchte mal jemanden sprechen, wird alles getan um einen abzuwimmeln.
Man sucht sich ewig bis man eine Kontaktemail-adresse finde, bis dahin hat man sich schon ettliche male im Kreis gedreht und dann passiert ewig nichts. Das wird natürlich begründet mit derzeit hohes Arbeitsaufkommen......
Eine Rufnummer (030/700160333) gibt es nur für Buisenesskunden, wenn Sie dort anrufen und keiner sind, legt man einfach auf. Service echt unter aller Kanone.......

Ein absl dreckiger Betrugsverein.
Von der Adresse wo diese Mail kommt, kann man NICHT antworten, -- ausgeschlossen !!!

Ich empfehle jedem gegen diese willkürliche Handlungen vorzugehen und wenns ums Geld geht - sofort Anzeige zu erstatten !!!
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Deine Anzeige wurde gelöscht
Hallo,

deine Anzeige "Prada Leder Sneaker Sport Buiness" (3413781799) wurde gelöscht, da bei Kleinanzeigen nur Originalprodukte und keine unautorisierten Nachahmerprodukte erlaubt sind. In deiner Anzeige gibt es Hinweise, dass dein Artikel keine Originalware sein könnte.

Die Anzeige wurde uns durch unser automatisiertes Kontrollsystem bzw. einen anderen Nutzer gemeldet. Durch die Prüfung eines Moderators wurde die Löschung bestätigt.
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Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Dein Inserat wurde gelöscht, da wir anhand einiger Anhaltspunkte davon ausgehen, dass es sich nicht um Originalware handelt. Möchtest du den Artikel auch weiterhin über unsere Plattform verkaufen, stell bitte hierzu ein Foto der Originalrechnung mit ein.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Traum
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Ein Stern ist noch zu gut bewertet.
Kein Service. Kein Schutz vor Betrugsansichten. Finger weg!

Kurz: Habe mich registriert, zwei Sekunden nach dem Login war ich gesperrt, mit der Aussage, dass ich ein Betrüger sei .... !
Habe ihnen gepfeffert zurück geschrieben, in dem Bewusstsein, dass das natürlich im Nirwana des KI-Slops der Firma verschwindet. Tschüss

Das Bewertungsverfahren ist echt ein Witz.
Alles wird schön gemalt und schlechte Bewertungen meist blockiert.
Das öffnet leider Türen für schwarze Schafe.
Die Reichweite ist aber gut.

Sowas mieses ist mir noch nie unter gekommen . IP wird völlig ohne Grund gesperrt. Und das obwohl ich rein als Käufer und nicht als Verkäufer unterwegs bin . Bersonders ärgerlich ist es wenn das mitten in einer Transaktion ist . Ich konnte den Artikel einfach nicht mehr bezahlen . Und wenn dann das IP Problem beendet ist wird einfach das Passwort zurück gesetzt . So ein Saftladen !

Kleinanzeigen ist bei mir endgültig durch. Unseriös. Lassen sich von irgendwelchen Idioten beeinflussen. Ich werde Kleinanzeigen mit Sicherheit nicht mehr nutzen. Hoffentlich fallen die arroganten Vögel bald auf die Fresse.

Kleinanzeigen unternimmt nichts gegen Käufer und Verkäufer mit repressivem und erpresserischen Verhaltens. Es lässt willkürlichen Amwaltsdrohungen gegen Käufer und Verkäufer Raum, prüft diese zwar, aber unternimmt nichts. Unseriös.

Kleinanzeigen ist grundsätzlich ein sehr gutes und hilfreiches Portal. Leider scheint die technische Betreuung derzeit nicht zu funktionieren. Seit Monaten bestehen Probleme mit der Bewertungsfunktion. Auch Kategorien werden teilweise nicht richtig angezeigt oder lassen sich nicht auswählen.

Bevor neue Updates veröffentlicht werden, die hauptsächlich das Erscheinungsbild verändern, sollten zunächst die grundlegenden Funktionen zuverlässig laufen. Aufgrund dieser anhaltenden Probleme kann ich derzeit leider nur zwei Sterne vergeben. Sehr schade!

Zuviele Betrüger und nichts wird dagegen unternommen